J'ai fait installer un poele a granules depuis trois semaines. Le poele ne fonctionne pas, le sous traitant qui doit assurer la mise en route est intervenu 2 fois. Les mails, appels, demandes aup... Voir plus
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Changer d'établissement24 Avenue de Chantelot, 69520 Grigny, AUVERGNE RHONE ALPES, FR
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Du représentant au poseurs un très bon contact, ils nous ont rassuré et ils ont effectués leurs travaux avec professionnalisme et rapidité sans dégât. Merci encore à eux. J'ai bien fait de leurs fa... Voir plus
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Le travail réalisé à été conforme en tout point. J'ai trouvé a chaque niveau du projet des personnes à l'ecoute et competente. Le chantier s'est finalement fait sur 2 jours suite au tuyau d'echapeme... Voir plus
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Très bonne expérience. Devis établi rapidement après la mise en relation via Leroy Merlin. Tarif correct et ils se sont occupés de la prime CEE. Les deux personnes qui ont réalisé les travaux ont bi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 8 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 5 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Chauffagiste
- N° 8 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 1 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- N° 9 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de poêles à bois
Écrit par l'entreprise
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Coordonnées de contact
24 Avenue de Chantelot, 69520, Grigny, AUVERGNE RHONE ALPES, France
- 04 65 84 21 27
4,4
Excellent
39 avis
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Réponse de Kbane - Lyon Sud
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Lyon Sud
Travail effectué dans les règles de…
Travail effectué dans les règles de l'art. Rendez-vous respecté scrupuleusement au quart d'heure près. Intervenants respectueux et très polis. Très satisfait de l'intervention.
5 juin 2025
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Lyon
Le tarif est très correct
Le tarif est très correct. L'installation s'est déroulée sans problème particullier. De part mon expérience professionnelle l'intervention a été satisfaisante mais certains gestes sont à améliorer avec un matériel adéquat. Par exemple l'utilisation d'un fil à plomb pour bien situer la verticalité de l'axe conduit/élément de chauffe ou un trépant à la dimmension éviterait une découpe hazardeuse. Je n'ai pas était sur le toit ni dans les combles je ne pourrai rendre compte que plus tard à l'usage et au temp "pluie" "vent" sinon l'ensemble est très convenable et personnel très correct.
28 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Nous sommes heureux d'apprendre que le tarif et l'installation vous ont convenu. Nous prenons note de vos remarques constructives concernant l'amélioration de certaines techniques et de l'outillage. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Nous vous remercions pour votre avis.
Très satisfait
Travail soigné et personnel très aimable et professionnel. J’avais déjà eu affaire à Kbane il y a 5 ans et c’est la qualité du service qui m’a poussé à récidiver, content de constater que rien n’a changé
22 mai 2025
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane Lyon
Excellente équipe
Excellente équipe, travail parfaitement réalisé, grande vitesse d'exécution, parfaite propreté à l'issue du chantier. Très bonnes explications et communication de l'équipe d'intervention, au demeurant très sympathique.
Bref parfait!
15 avril 2025
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Lyon
Parfait
Ils se sont occupé de tout du début à la fin, l'installation a même été faite en avance. J'ai été bien accompagné par tout les contact à qui j'ai eu affaire, par téléphone et à domicile. Je suis satisfais du prix et du service. Rien a redire pour ma part!
20 mars 2025
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service du début à la fin. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et efficace, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'installation anticipée et l'accompagnement de nos équipes.
Très contente des prestations de Kbane
Très contente des prestations de Kbane. Installation parfaite et personnel très agréable et ponctuel
19 mars 2025
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services. Nous apprécions votre confiance et nous nous efforçons de fournir une expérience client exceptionnelle à chaque fois.
Professionnels et de bon conseil
2 installateurs ont été de bons conseils et ont très bien travaillé merci à eux
3 mars 2025
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du travail de nos installateurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié leur expertise et leur professionnalisme.
Instalation d'un poele à granulé :)
Le travail réalisé à été conforme en tout point. J'ai trouvé a chaque niveau du projet des personnes à l'ecoute et competente.
Le chantier s'est finalement fait sur 2 jours suite au tuyau d'echapement trop court ....j'ai apprecié sur ce contretemps la réactivité de l'équipe pour gerer ce probleme.
Tres content du resultat! mon amie devrait bientot entamer chez elle, le remplacement de son poele et passera surement par Kbane.
27 février 2025
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre travail et de la qualité de nos services. Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre satisfaction.
Il est important pour nous de répondre aux besoins de nos clients et de trouver des solutions adaptées à chaque situation. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu gérer efficacement le contretemps rencontré avec le tuyau d’échappement.
Nous vous remercions pour votre recommandation et nous souhaitons à votre amie une expérience tout aussi positive avec Kbane.
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation et que les horaires ont été respectées.
Je recommande
Organisation impeccable rendez-vous honoré dans les délais et les fonctions support ont été disponibles et réactives
L’équipe technique est intervenue très efficacement, à l’écoute des clients et très professionnelle.
Je suis très satisfait des prestations !
24 octobre 2024
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Moyen
Installation du poêle moyenne, il a fallut redemander l'intervention du technicien pour changer le conduit suite à une mauvaise coupe et une tentative de dissimulation de coups sur le conduit avec une bombe de peinture...
Un panneau publicitaire fixé avec des vis dans ma clôture en bois !
29 mai 2024
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Kbane n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous en informer. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires à cœur pour continuer à améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Kbane
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux, et nous sommes déterminés à comprendre et résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Merci de nous aider à nous améliorer en partageant votre expérience.
L'équipe Kbane
CASTASTROPHIQUE
Après avoir reçu un commercial de Lyon pour enlèvement de cheminée et pose de poêle à bois,la cheminée n'a pas été démontée entièrement pour un soit disant pb de support du boisseau de cheminée .
Après avoir été livré à nous même (aucun conseil de cette entreprise ni aucun renvoi vers qqun de compétant ) nous avons été obligé de démolir tout le boisseau alors que ce n'était pas nécessaire.(1000 euros de travaux en plus).
Après plusieurs relance sur tel portable du commercial et au bureau + de 3 semaines , on nous apprends alors qu'un rdv est pris pour enlèvement du reste de la cheminée sauf que leur rdv à été pris sans nous; une société qui prend des rdv sans vous c'est un 1ere .....
Les poseurs arrivent enfin et la surprise ils ne viennent pas enlever la chiminée mais poser le poele !!!!
Mais qui donc pilote l'avion la dedans !
bon du coup la cheminée est enfin démontée.
Les travaux de rénovation d'autres corps de métier peuvent enfin commencer( au mois de janvier avec 3 ° ds le salon merci KBANE...)
les travaux fini,enfin peut etre que le poele pourra etre posé; mais non lors d'autre autre venu les poseurs n'avaient pas le bon matériel !!!
finalement il aura fallu 5 rdv et beaucoup d'énervement pour avoir enfin le poêle.
Bilan : commercial en carton et nul; secrétaire impossible à avoir au tel et a priori tjrs absente
Aucune communication avec les questions demandé par les autres corps de métier.
Seul les poseurs étaient compétant
Vous voulez une entreprise fiable et rapide FUYEZ !!!!!
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Bonjour,
Nous tenons à exprimer nos plus profondes excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous sommes attristés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous aideront à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Kbane
Ils ne sont pas honnêtes
Ils ne sont pas honnêtes, ne comptez pas avoir quelconque demande une fois la pose terminée, ils vont baladeront malgré leurs engagements ! de véritables menteurs.
9 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner attentivement ce problème afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de votre avis.
L'équipe Kbane
Pas top...
3 date pour convenir de l'installation. Aucune considération ou geste de la société.
Poêle non fixé au sol donc qui bouge à chaque ouverture/fermeture..
Le système vitre propre dure 2 jours...
Bref assez déçu
3 novembre 2023
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
Excellent travail.
15 mars 2023
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Je ne mets pas 5 étoiles car la…
Je ne mets pas 5 étoiles car la comptabilité devait me contacter pour m'informer qu'ils mettaient le chèque d'acompte et ils ne l'ont pas fait. Le reste de l'équipe (commercial et poseurs) méritent largement 5 étoiles.
7 novembre 2023
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Qualité du matériel
Le nécessaire est fait, poêle de bonne qualité.
Poseurs agréables, sav de qualité
29 août 2023
Réponse de Kbane - Lyon Sud
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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