Kbane - Niort Avis 

Remplacement d’un poêle à pellet par un nouveau plus puissant au rez de chaussée et création d’un nouveau conduit à l’étage pour l’ancien poêle.
Alors concernant les deux employés qui sont venus, rien à redire au premier abord.
Par contre concernant l’installation du nouveau conduit à l’étage et vu les problèmes rencontrés à savoir chevron obstruant le passage du conduit j’aurais aimé avoir plus de détails et même photos me montrant le travail terminé puisqu’il a fallu couper un morceau de chevron et en poser un autre morceau.
En ce qui concerne le procès verbal de réception, là aussi j’aurais aimé que l’on me le présente sans la partie cochée d’avance à savoir que j’accepte le chantier sans réserve, c’est quand même à moi de décider.
Enfin et ce sera tout, après le départ des employés je me suis aperçu que le nouveau poêle penchait vers l’avant et que l’ancien était bancale. J’ai donc pris mon niveau et procédé au réglage des pieds.
Pour toutes ces raisons je ne mettrais donc que deux étoiles contrairement à la première fois où j’avais mis 5 étoiles.

Oui très bonne, commercial qui a repris le dossier très professionnel c'est Xavier personne que je recommande installateur très pro aussi ils connaissent leur travail, finitions propre fin de chantier propre et sans déchets à ramasser, une entreprise que je recommande, cordialement Mr Lelong Dominique

Satisfait des prestations kabane depuis l'intervention du commercial du responsable des équipes techniques et des techniciens de montage du poêle à pellets.
La nuance arrive sur la société qui doit vérifier la conformité des installations,un malheureux congé de maladie de l'employé la veille du jour "J" de la pose annule la venue de cette entreprise.
Cette installation n'est pas sur ma résidence principale,je suis obligé de répartir a mon domicile sans savoir quand je pourrais avoir un autre rendez-vous qui me convient

Personnel attentive e compétent

Bonsoir,

Je ne vous conseille pas cette entreprise.
Manque de sérieux et manque de professionnalisme.
Bien respectivement

Bonne organisation et exécution rapide des travaux d'isolation. Contact agréable avec le commercial et les techniciens. Le travail a été bien fait, le nettoyage d'après chantier a été réalisé.

Très bonne expérience avec la société kbane de niort pour l'installation d'un poêle à bois !
De très bons conseils et toutes les explications lors de 1ère visite avec M. Benoît Huguet. Une proposition parfaitement adaptée à la maison sans chercher à survendre quoi que ce soit.
Le chantier s'est très bien déroulé avec une excellente communication, des techniciens très pro et un rendu conforme à ce qui avait été prévu. Fin de chantier propre.
Je recommande vivement !

L'approche commerciale fut enrichissante. Des détails que d'autres sociétés n'avaient pas forcément mentionnés (il ne suffit pas de vendre pour vendre), le conseil est important aussi à la fois dans le choix des matériels mais aussi dans l'environnement ou ils doivent prendre place. Les engagements du commercial sont également tenus.
Une installation conforme à nos attentes, deux monteurs pros malgré une porte cassée à l'arrivée, (lors du déchargement en entrepôt) mais le rechange était dans le camion ! Quelques soucis liés à la programmation du poêle via le wifi (inhérent au matériel à proprement dit) sur l'application de commande à distance. (Tjrs pas fonctionnelle malgré plusieurs tentatives et la visite de l'entreprise de certification de l'installation).
Petit point, une communication est attendue depuis l’installation sur une remise commerciale et le fait que tout le matériel n’a pas été monté (changement sur la canalisation plus nécessaire) qui n’est sans réponse pour le moment, et ce après presque 15 j. d’installation, mais je ne désespère pas.
Bref, une expérience que je recommande sans aucun problème.

Je suis tres satisfait de l’entreprise K bane ,represente par Monsieur Benoit Huguet,commercial qui est venu pour un projet poéle à bois et tubage conduit de cheminée,j’ai apprécie son professionnaliste,ses compétences,répondant à toutes questions sur ce projet, analyse du projet ,trés à l’ecoute,diagnostique et contrôle conduit de cheminée,verification des combles ,type d’arrivée d’air,etc....conseil et proposition de differents poéles.devis accepté et projet lancé.Le jour J, les techniciens se présentent pour éffectuer l’installation de notre projet.Il execute les travaux de fumisterie, installation du poéle Ðeux techniciens, tres compétents aimaibles, professionnels,trés à l’écoute ,exécute un travail remarquable et soigné,réponde à nos questions,le moment le plus attendu,l’allumage inversé,le technicien nous explique comment bien démarré l’allumage inversé d’un poéle et le plus important le pourquoi,montée en temperature du tuyau ,reglage arrivée d’air,entretien et recommandations d’utilisation.je dirai simple et quelle éfficacité.je vous remercie

Travail de qualité, satisfait du résultat pour l'isolation des combles. Je recommande !

Ponctuels, aimables, sérieux, expliquent les travaux faits avec photos en fin de chantier

Si c’était à refaire, je ferais appel à une autre entreprise.

Un devis a été signé pour l’installation d’un poêle en remplacement d’un ancien insert. Lors de la pose, on m’annonce finalement qu’il n’est pas possible d’utiliser l’ancien tubage, soi-disant trop petit. Il a donc fallu percer un nouveau passage pour le tubage et réaliser un coffrage dans la chambre à l’étage, annoncé comme « le plus petit possible ».

En réalité, c’est une grosse déception : le coffrage est énorme et recouvre les trois quarts de ma cheminée décorative en marbre. Il aurait été préférable d’être honnête dès le départ, de m’indiquer que la solution initiale n’était pas possible et de ne pas minimiser l’impact esthétique.

Pour couronner le tout, à la livraison, le poêle pourtant neuf présentait un impact. Dommage de ne pas pouvoir joindre des photos pour illustrer le résultat final.

Très satisfaite de la pose et de la mise en service rapide et efficace du poêle. Equipe dynamique et sympathique. Je regrette juste la non communication autour des aides proposées par la ville de Poitiers mais heureusement j'ai eu l'information par d'autres personnes.

Équipe sympa et professionnelle, précis et claire dans les explications.

Entreprise sérieuse, un travail sérieux
Le personnel a laissé la maison propre ainsi que le poêle.
Bravos à cette équipes.

Suite a une mauvaise installation du conduit des fumées et un relancement du service après vente, un peu long.
Le conducteur de travaux et son ouvrier sont revenus
réparer l'anomalie.
Très bon service après vente fait consciencieusement

Techniciens sympathique et pro, rapidité d'exécution

Entreprise sérieuse et équipe de pose qui s'applique !
Je recommande vivement !

Employés très efficace !!
Propre après le chantier !!
Conseils très utiles !!!
C’est parfait Merci

Malgre un desaccord au depart, les techniciens ont bien travailles. Consciencieux, serviables, polis et à l heure. Je recommande vivement. Je referais appel à leurs services si besoin.