Københavns Listefabrik Avis 73

Skulle bruge et tilbud på nogle kvartstarf 9x9 hvidmalet og Jack hjalp med en rigtig god pris. Han hjalp med at finde dem og pakke. Super service og godt humør ! Kan varmt anbefale både listefarbrikken og Jack!

God service!

Super service
Ros til Jack

Jack, super god betjening

Svært god service og hjelp selv om jeg kom med umulige spørsmål. Jack var super hjelpsom.

Super god service af Jack! Hjalp med at finde alt!

Det er ikke særligt ofte man får en så god service som man gør af medarbejder Jack. Fantastisk god oplevelse og mega god service. Det er ikke sidste gang vi handler her.

Mega god service, meget behjælpelige.
Jeg havde medarbejder Jack

Der er absolut ingen kundeservice

Min kæreste og jeg købte et parketgulv i juni måned sidste år (2024). Gulvet var af typen Broadway Plankegulv. Gulvet har ligget i vores ene stue og har været opbevaret uåbnet i den originale kasse fra producenten, hvor det har ligget varmt og tørt. I december måned fik vi lagt gulvet og i starten af januar opdager vi 6 borebillehuller i et af gulvbrædderne (som ikke var der før) og finder samtidig en levende borebille i ét af hullerne.

Vi har haft en skadedyrsbekæmper/Expert ude, som fortæller at borebillelarverne har været i gulvet inden det blev solgt. Det begrunder han med, at udklækningen af æggene tager 3-4 uger og at selve processen med at borebillen borer sig ud igennem træet tager flere år. Vi har kun haft gulvet i et halvt år, og det har som nævnt kun været tilgængeligt for omgivelserne/åbnet fra sin pakke i ca. halvanden måned.

Vi reklamerer naturligvis gulvet til Københavns Listefabrik, som fuldstændig afviser vores reklamation. De påstår angrebet er sket i vores hjem, hvilket er fuldstændig naturstridigt, da den proces tager længere tid end vi har haft gulvet.

Havde Københavns Listefabrik taget ansvar for manglen i gulvet (det drejer sig om et ønske fra vores side om et mindre forholdsmæssigt afslag i købsprisen), så ville vi glædeligt have handlet der igen og anbefalet andre at handle der. Med den manglende kundeservice og ansvarserkendelse fra deres side, så handler vi naturligvis ikke der igen og kan ikke anbefale andre at gøre det samme.

Vi har nu taget sagen videre til anden instans.

Opdatering:
Sagen har nu været behandlet i Forbrugerklagenævnet, og Københavns Listefabrik har måtte give et afslag i købsprisen.
Dejligt at systemet fungerer, og at firmaer som Københavns Listefabrik ikke får lov at fralægge sig deres ansvar.

5 stjerner til Oliver fra Københavns Listefabrik. God og hurtig service 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

"Listen" har et imponerende udvalg og tilbyder materialer og løsninger, der kan tilpasses præcis til ens behov. Jeg satte pris på, hvordan de tager sig tid til at rådgive og finde de bedste løsninger for kunderne. Det er tydeligt, at alle hos Københavns Listefabrik brænder for deres håndværk, og Nicolai Sonne har ydet en yderst venlig og professionel service, som løftede oplevelsen yderligere.

Hvis man søger både høj kvalitet og kompetent vejledning, er Københavns Listefabrik et sted, jeg varmt kan anbefale.

Super butik. Har alt incl. fantastisk service også selvom det er meningen, at det er selvbetjening👍

Jeg havde købt 4 asketræslister fysisk i butikken og da jeg får åbnet dem (Da jeg kommer hjem til fyn), ser jeg at den ene liste er flækket i bunden, og altså ikke har samme højde som de 3 andre.

Jeg sender en e-mail til listefabrikken med dokumentation.

Indenfor en time for jeg er fint svar, hvor de skriver at der er en ny liste på vej til mig.

Det er god og hurtig kundeservice, jeg siger tak.

Jeg vil anbefale folk at besøge butikken og se deres store udvalg 👍

Bestilte et stykke gelænder til afhentning.
Stedet var større end forventet, men super sødt og hjælpsomt personale på stedet.

Super service. Engageret og hjælpsom medarbejder. Kan varmt anbefales

Jeg var derude som førstegangskunde fredag d. 22/9 om formiddagen.
Det blev så også sidste gang, jeg satte mine fødder hos dem.

Jeg blev mødt af en ligegyldighed og uforskammethed, jeg aldrig har været ude for andre steder.

Der var fire ansatte tilstede, og ingen af dem bar villige til at hjælpe mig med at finde det rigtige materiale.
Derudover var to af dem direkte uforskammede. Den ene krøllede mit papir sammen og smed det i skraldespanden. Den anden ville ikke Servicere mig, for det kunne han ikke se meningen med. Som han udtalte “jeg giver op”, da jeg havde specifikke mål og type fodliste, jeg ledte efter.
Den specifikke liste var der kun i fjorten cm, og jeg skulle bruge tolv.
Jeg spurgte, om de kunne skæres på deres maskiner, var svaret “det må du selv gøre, det gider vi ikke hjælpe med”.
Alt i alt en meget dårlig oplevelse, og da jeg sagde, at jeg ville gå og finde tingene et andet sted, bleg jeg mødt af ligegyldighed.

Jeg tog i stark city efterfølgende, hvor jeg fik super service og en god kundeoplevelse.

God vejledning og fine lister, som jeg fik tilpasset på stedet, så jeg kunne have dem i bilen :)