Københavns Vandservice Avis 

Bad om tilbud på på klar og specifik opgave, sendte billeder med. Fik mails med spørgsmål og et ja til at de ville udfører halvdelen af opgaven. Måtte spørge til pris og fik den. Da jeg spurgte efter pris på hele den beskrevne opgave, fik jeg oplyst at jeg måtte ringe til dem. 8 mails frem og tilbage for ingen verdens nytte. Virkelig dårlig oplevelse og kundeservice. Tror jeg finder et andet sted at handle

Dårlig service hele vejen rundt. De gør ikke arbejdet færdigt, inden regningen kommer og det er dyrt. Anbefales ikke.

VERDENS KLASSE
Super dygtige VVSere - aftaler bliver overholdt, og arbejdet udført til punkt og prikke. Man bliver vejledt og alle spørgsmål besvaret høfligt, så man føler sig professionelt behandlet.
Jeg vil ALTID benytte dette VVS firma.

Aldrig aldrig aldrig brug Københavns Vandservice.

Af det udførte arbejde kan bla. nævnes:
- Cisterne sæt skævt op
- Boret hul ind til naboen
- Vi har ikke fået det toilet og trykknap som vi bad
- Flækket en flise da de skulle sætte brusestang op

Alt sammen information, som de ikke selv nævner, men som man skal høre fra naboer eller selv finde ud af når arbejdet gennemgås.

Derudover har vi med et elendigt bogholderi at gøre, som sender 2x samme faktura og er ved at sende sagen videre til inkasso, da jeg nægter at betale 2. faktura. Indtil det går op for dem, at det rent faktisk er dem selv der har fucket op, hvilket jeg har sagt i over en måned.

Ringede op for at få et tilbud på skift af en lille motorventil i mit fjernvarmeanlæg. Damen jeg talte med gad nærmest ikke høre på mig og bad mig taste alt ind i deres chat funktion. Det gjorde jeg, uploadede billede og udførlig beskrivelse af hvad jeg bad om hjælp til samt en pris. Efter tre dage kom der svar. 1300 + moms for motorventilen + to montørtimer til 1300 + moms + en ekstra ventil som jeg ikke havde bedt om, da den lige er skiftet. Eftersom motorventilen kun koster 650 kr inkl moms de fleste steder på nettet blev jeg i tvivl om det mon var den rigtige reservedel, jeg havde fået pris på. Jeg spurgte til det på chatten og henviste til den reelle pris på reservedelen via et det første og bedste link jeg kunne finde. Det skulle jeg ikke have gjort. Dagen efter svarede Mester Martin Elgaard selv, kort og godt:

“Hvorfor køber du den ikke selv så???”

Hahaha.. Magen til arrogant svar har jeg sgu aldrig fået før. 😂 Men tak, jeg købte den selv. Og det tog i øvrigt kun fem minutter at montere den selv, uden brug af værktøj. Ikke to timer. Så det var da i det mindste dejligt at spare 4.000 kr. En anden gang sparer jeg helt sikkert også Københavns Vandservice for ulejligheden med at forespørge hos dem.

Elendig service! Har aldrig haft så dårlig en oplevelse med en VVS'er før.
Havde aftalt et tidspunkt hvor en af deres ansatte skulle komme forbi og give et tilbud på en radiator som skulle rykkes. To dage før var mit toilet begyndt at løbe, så jeg tænkte at VVS'eren også lige kunne tage et kig på det. Da VVS'er ankom onsdag morgen blev jeg mødt af en sur mand, som mente at ingen af tingene kunne lade sig gøre og efter 5 minutter var han ude af døren igen. Det er helt klart den dårligste service jeg længe har fået.

Havde besøg af af en Svend som hed Niels,skulle ha skiftet toilet,brusebatteri samt ny køkkenvask.han kom og så på opgaven og vendte tilbage efter han havde købt materialer,skiftede alle 3 dele på kan 3,5 timer,👍stort 5 tal herfra,han var Go.

Vi anvendte firmet i forbindelse med (vertikal) sammenlægning af to andelslejligheder. Først og fremmest skal de "menige" ansatte hos firmaet roses, da de analyserede de forskellige problemstillinger og kom med gode løsningsforslag. Den dårlige anmeldelse lander hos Mester Martin, efter han havde været ude og arbejde på et afløb, der grundet gulvets konstruktion skulle hæves meget præcist mellem 3,5 - 4 cm jvf. instruks fra vores murer, der endda talte i telefon med Martin om opgaven. Efter Martin havde arbejdet på det, meldte han at afløbet nu var hævet med 3 cm - men da vi selv målte efter, var det hævet med 6 cm, hvilket ville betyde at hele gulvet skulle hæves. Da vi efterfølgende spurgte Martin hvorfor han havde fortalt os at det kun var hævet med 3 cm, fik vi at vide at dette var den eneste mulige løsning efter omstændighederne, men også at det egentlig havde krævet 2 mand at løse opgaven korrekt. Derudover krævede firmaet 3-4.000 kr ekstra (udover de ≈1.200 kr vi i forvejen skulle betale for forkert udført arbejde) for at rette afløbet til de 3,5-4 cm. Vi endte med at afbryde vores samarbejde med firmaet, og fik et andet VVS-firma ud og løse opgaven - dette andet firma sendte deres lærling ud, der på 30 min fixede afløbet til præcist 3,5 cm højde for 1.200 kr, alenemand.
Vi kan ikke anbefale dette firma.

Dårlig oplevelse med sur telefonbetjening, lange og mange forsinkelser og ekstra regninger for ting, som vi som kunder forventede, var omfattet af tilbuddet, men hvor vi følte os presset til at betale for ikke at stå med et halvfærdigt projekt.

Som formand i en ejerforening har jeg/vi brugt Københavns Vandservice i nogle år og får altid god service og professionelt arbejde.

utæt pakning efter udført arbejde som de ikke reagerer på ved henvendelse og ikke gider komme og rette op på efterfølgende. Dertil er der også kommet vandskade hvilket er deres skyld fordi de ikke kan finde ud af at gøre deres arbejde ordentligt.
UNDGÅ DETTE FIRMA!!!

Jeg kan varmt anbefale Københavns Vandservice. VVS'eren kom til aftalt tid og fandt hurtigt ud af problemet og fik det hurtigt løst. Fint at firmaet sender email og ssm reminder dagen før og regning samme dag. Kan kun anbefale dette firma.

Jeg kan virkeligt IKKE anbefale dem!

Første gang jeg tændte for vandet sprang samlingen fra.
Den venlige medarbejder kom tilbage for at se på fejlen.
Vi blev enige om en anden løsning med fast gevind pga frosten var skyld i fejlen til at starte med. Vi skulle aftale en ny tid hvor den flinke medarbejder skulle ud at "rette fejlen"

Der kommer en anden medarbejder (ikke særlig venlig til at starte med)
Da han ser på det siger han at han bare vil samle samlingen igen for en timeløn + moms (ca 1000 kr)??!! Hvad????? Jeg kan da selv samle den, det vil jeg da ikke betale for!!! Medarbejderen gik uden udført arbejde!

Bliv langt væk herfra. Du kan sagtens få fat i et andet billigere kompetente VVS'er.

KAN IKKE ANBEFALES!!!!!!!!!

Jeg har benyttet firmaet i min lejlighed.

Det udførte er sådan set upåklageligt, men vvs'eren nåede ikke at udføre alt.

I stedet foretog han undersøgelser af, hvad der skulle bruges af materialer osv., hvorefter jeg blev henvist til at bestille en ny tid.

På deres faktura har jeg betalt for vvs'erens tid inklusiv hans undersøgelser af problemet. Derudover er der pålagt en række tillæg for administration, split osv.

Efter min betaling er det ikke lykkedes at komme i kontakt med firmaet, og det lader nu til, at jeg må finde et andet firma og betale for det samme arbejde med undersøgelser igen..

Repor i marmorgolv, en gaskomfur som de inte var kapabla att justera och ett hål i en vägg som en 5-åring kunde gjort bättre. Detta är bara några få av de saker vi upplevde när vi hyrde in Kbh Vandseervice till ett stort jobb.
Vi har aldrig jobbat med en firma som är så ovillig att ta på sig fel orsakade av dem, som Kbh Vandservice. Varje liten extra sak skall faktureras stort men när de själva gör fel eller förstör något vägrar de blankt att kompensera för detta. Uteblivna hantverkare på grund av dålig planering är vanligt. De lyckades också förstöra tändningen på en SMEG gaskomfyr men det var inget som de själva erkände. Först när vi hade påpekat detta blev vi kompenserade.
OM ni söker en VVS firma, ring inte till KBH Vandservice.

Positivt: Opgaven blev udført

Negativt: Håndværkeren var bestilt til at installere et gaskomfur, men havde ikke de nødvendige materialer med. Jeg blev faktureret for at håndværkeren brugte tid på at hente materialer. Jeg blev også faktureret for den tid han brugte på at vente på sin kollega der skulle hjælpe med at bære det gamle komfur ned i gården. Derudover blev jeg faktureret for nogle meget høje materialepriser, nogle materialer kostede over dobbelt så meget som jeg selv ville kunne købe dem til. Jeg var ikke selv til stede da opgaven blev udført, så da jeg fik regningen på 3400 kr., blev jeg lidt overrasket og tog kontakt til firmaet, som var flinke, men fuldstændig uvillige til at forhandle.