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J'ai acheté sur ce site et je suis totalement satisfaite livraison rapide avec GLS
8 août 2023
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Kedak eCommerce
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Scharnhauser Str 36, 73760, Ostfildern, Allemagne
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Mauvais service client et frais de douane importants...
Déçu de l'expérience client car j'ai reçu après la réception de la marchandise des droits de douane importants à payer (30% du prix de la marchandise). Le service client de Kedak n'a pas été réactif, ni agréable et n'a pas été d'accord de prendre en charge les frais qu'il lui incombait.
15 septembre 2022
Avis spontané
nous recevons 2 ventilateurs
nous recevons 2 ventilateurs, boîte contre boîte dans une boîte extérieure. il n'y a pas de protection avant/arrière dans l'emballage et malheureusement l'un des deux dos se fissure sans dommage visible de l'extérieur. Nous enverrons une photo des dommages au fournisseur avec la demande d'envoyer une nouvelle couverture arrière. Nous obtenons la réponse :
1. Photo du colis de l'extérieur, pour que l'on puisse voir la boite
2. Photo de l'étiquette de la société de transport
3. Photo de la marchandise à l'intérieur de la boîte, y compris toute protection éventuelle. C'est-à-dire exactement tels que vous les avez reçus.
4. Photo ou scan de chaque page de la liste de colisage que vous avez reçue où nous pouvons clairement voir les tampons de notre contrôleur de qualité. (Vous le trouverez à l'intérieur de la boîte).
Bien sûr, la surboîte a été jetée depuis longtemps.Il semble qu'ils veuillent rendre la gestion d'un simple dommage aussi difficile que possible pour le client. AJOUT : Les deux appareils sont simplement des imitations bon marché d'un ventilateur (espagnol) Artico SY-VLB12. Ils sont tous les deux cassés maintenant ! L'un a un interrupteur de minuterie défectueux qui arrête le fonctionnement du ventilateur, l'autre a un interrupteur de sécurité défectueux. Mon conseil est donc d'éviter absolument le fournisseur, Kedak en ligne lors de la recherche de produits !
23 août 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.