Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
For over 20 years, we've been crafting premium pure titanium products 🛠 Whether you're into extreme sports, outdoor adventures, or simply love exploring the wild, our gear is built to withstand the toughest conditions. From hiking and climbing to bushcraft, survival, and cycling, our lightweight yet durable titanium products are designed for adventurers who demand the best. 🌲🔥 Experience quality you can rely on, no matter where your journey takes you!
France
3,0
9 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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J’adore vos produits ils sont vraiment qualitatifs 🥰🥰🥰 SAV au TOP 🤩
Réponse de Keitheurope
Bonjour Iness,
Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que notre service client ait répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À très bientôt !
Cordialement,
DIana
On me promet une livraison rapide, mais ça fait 2 fois qu'elle est annulée pour cause "d'adresse erronée" alors que j'habite sur une des grandes avenues parisiennes qui mène au Troca !!! Une fois je veux bien mais la deuxième, c'est du gros n'importe quoi !!! Et quand j'appelle la société, je tombe sur un répondeur et bien sûr, personne ne me rappelle jamais.
Réponse de Keitheurope
Bonjour Madame Malpas,
Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous sommes sincèrement désolés des complications liées à la livraison de votre commande. Nous vous confirmons que votre commande passée le 17 a bien été expédiée rapidement, comme promis.
Cependant, il semble qu'il y ait eu un problème indépendant de notre contrôle avec la compagnie de livraison GLS. Nous avons bien communiqué l'adresse correcte, et nous comprenons que l'annulation pour "adresse erronée" soit incompréhensible, surtout à deux reprises.
Vous nous avez contacté aujourd’hui au sujet de ce problème, mais il est important de nous laisser un minimum de temps pour résoudre les incidents enquêter. Nous traitons habituellement toutes les préoccupations en moins de 24 heures et avons déjà contacté GLS pour rectifier la situation au plus vite. Nous vous tiendrons informée dès que nous aurons des nouvelles.
Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, et nous vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Keith Titanium Europe
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