Kelkoo Italia Avis 13

TrustScore 2.5 sur 5

2,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Kelkoo ti consente di trovare offerte e guide per i tuoi acquisti online affinché ti sia più facile comprare i prodotti giusti per te ad un prezzo conveniente.


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

13 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Praticamente è diventato un sito…

Praticamente è diventato un sito inutile. Spesso le offerte appartengono a siti inaffidabili e con 1 o 2 stelle. Senza parlare del fatto che spesso i prezzi non sono aggiornati.

10 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Kelkoo Italia

Ciao,

grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Per poter capire meglio e migliorare, ci sarebbe utile sapere quali offerte o siti ti hanno dato problemi, così possiamo verificare direttamente.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio affidabile e aggiornato: il tuo contributo ci aiuterà a farlo, sia che tu sia un utente abituale o altro.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai,
Il Team Kelkoo

Noté 2 sur 5 étoiles

Non ha un indirizzo mail per privati

22 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Kelkoo Italia

Ciao, grazie per il tuo feedback. Il nostro servizio è dedicato alle aziende, motivo per cui non forniamo un'email di contatto per i privati. Se hai bisogno di informazioni, puoi comunque contattarci scrivendo a supportocommerciale@kelkoogroup.com. Saremo felici di aiutarti nel modo migliore possibile, ma ricorda, è consigliabile contattare direttamente il negozio online che vende il prodotto che ti interessa.

Grazie
Kelkoo Group

Noté 1 sur 5 étoiles

Mai più kelkoo

Peccato non abbia pensato di guardare le recensioni prima dell'acquisto. Ho comprato qualche mese fa un cellulare Motorola. Prezzo conveniente, lo porto in negozio x il trasferimento dei dati, mi dicono subito che è imbarcato, mi rendo conto di non avere una fattura e nemmeno una garanzia. Il cellulare a volte non suona, non avvisa x le notifiche. Ora mi serviva una macchina del caffè ma da Kelkoo non acquisterò più niente.

30 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Kelkoo Italia

Buongiorno Cinzia,
La ringraziamo per il suo feedback, ma ci teniamo a precisare che Kelkoo è un comparatore di prezzi e non un negozio online. Non gestiamo direttamente le vendite dei prodotti, quindi non ha acquistato nulla da noi. Le suggeriamo di contattare direttamente il negozio dal quale ha effettuato l'acquisto per risolvere il problema. Siamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e ci auguriamo che possa trovare utile il nostro servizio di comparazione in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di Kelkoo

Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimi e scorretti

Pessimi e scorretti
tramite il mio consulente SEO avevano avanzato una proposta per campagne sponsorizzate sulla loro piattaforma con credito prepagato e invece viene presentato un contratto con condizioni differenti che purtroppo non ho verificato prima.
Inoltre disattivazione delle campagne con preavviso di 30gg.
EVITATE - ADS google tuttta la vita

12 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Kelkoo Italia

Gentile Simone,
Ci dispiace molto per il malinteso. Sembra esserci stata una confusione riguardo ai termini del contratto.

Vorremmo rassicurarla che il nostro team commerciale è a completa disposizione per fornire chiarimenti e rispondere a qualsiasi domanda senza l'intermediazione di consulenti che evidentemente non hanno riportato tutte le condizioni in maniera esaustiva. Se avesse parlato direttamente con noi siamo sicuri non ci sarebbe stato questo malinteso, tenendo conto che le condizioni di cui parla soddisfano centinaia di merchant, inclusi i maggiori player italiani ed europei.

Se lo desidera, la invitiamo a contattare direttamente il nostro team per discutere della situazione e trovare una soluzione insieme.

Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Kelkoo Group

Noté 1 sur 5 étoiles

pubblicano offerte di siti truffa tipo…

pubblicano offerte di siti truffa tipo mbecasa.com

19 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Kelkoo Italia

Gentile Alessandro,

Apprezziamo il tempo dedicato a condividere la tua esperienza e siamo veramente dispiaciuti per l'esperienza negativa. Anche noi, come società che promuove store, siamo stati purtroppo ingannati in questa situazione qualora la truffa dovesse essere confermata. Non appena ricevuta la segnalazione abbiamo provveduto a sospendere lo store in attesa quantomeno di chiarimenti.

Ci impegniamo a mantenere i più alti standard di integrità e fiducia con i nostri partner e utenti. Ti assicuriamo che prendiamo seriamente il tuo feedback e continueremo a lavorare diligentemente per evitare situazioni simili in futuro.

Grazie per averci informato su questa questione.

Cordiali saluti,
Kelkoo Group

Noté 1 sur 5 étoiles

ESPERIENZA NEGATIVA

Come venditore mi sono trovata malissimo, nonostante avessi disattivato gli articoli nel feed hanno continuato a farli visualizzare. dopo il reclamo via email hanno continuato a farli visualizzare. Alla fine hanno deciso di disattivare il servizio.

3 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Kelkoo Italia

Buongiorno Ornella,
come già comunicato via email, il vostro feed prodotti che utilizziamo per l’indicizzazione del catalogo non è stato rimosso e in questo momento è ancora scaricabile e conta 404 prodotti.
Kelkoo Group una società seria presente da oltre 20 anni nel mercato internazionale, non abbiamo interesse a truffare nessuno. Da un punto di vista legale, il contratto da voi siglato, prevede 30 giorni di visibilità prima della disattivazione definitiva. In ogni caso non è nostro interesse continuare questa collaborazione fino a fine Aprile, pertanto la sua campagna sarà messa offline fin da subito per evitare inutili discussioni.
La recensione negativa è un suo diritto ed è libera di manifestare la sua insoddisfazione per un servizio che non ritiene soddisfacente, ma la diffamazione, utilizzando forme espressive infamanti, è un reato e per questo valuteremo con il team legale come comportarci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio

Ottimo servizio, ho trovato il filtro dell aspirapolvere e dopo pochi giorni me lo hanno consegnato, risparmiandomi viaggi e tempo. Grazie Kelkoo Italia!

9 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Utilizzo kelkoo per ricercare i…

Utilizzo kelkoo per ricercare i migliori prezzi e trovo sempre delle occasioni e delle offerte, il servizio è gratuito e permette di consultare facilmente tanti siti ecommerce insieme direi ottimo

6 juillet 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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