KelloKlassikot.fi Avis 37

Tilaamani tuote oli jo myyty toiselle, eikä sitä oltu poistettu verkkosivuilta. Sain tästä ilmoituksen useita päiviä tilauksen jälkeen. Välinpitämätön suhtautuminen asiakkaaseen. Huono asiakaskokemus.

Ostin kellon, joka oli luokiteltu 3/5. Sivuston mukaan 3/5 luokituksessa saa olla selviä käytönjälkiä, mutta ei syviä lommoja tai halkeamia. Kuvien mukaan kello oli tätä luokitusta vastaavassa kunnossa.

Saatuani kellon, huomasin heti ettei sivustolla olleet kuvat olleet tästä kyseisestä kellosta.
Kellon kunto oli fyysisesti lähempänä 2/5. Bezelin insertistä puuttui pala ja yhdessä
Lungissa oli kolme syvää denttiä.
Päätin kuitenkin pitää kellon, koska koneisto oli hyvässä kunnossa (+2sek pv).
Reklamoinnin jälkeen, he tarjosivat vaivaista 93€ hyvitystä kellon hinnasta.

Ilmeisesti en olisi enää voinut edes kelloa palauttaa 14vrk ”avoimen kaupan” puitteissa, koska kelloon laitettu sairaalaranneke (jossa luki - not refundable if broken) meni rikki, kun avasin soljen lukituksen. Liekö tarkoituksella laitettu siihen kohtaan kiini 🙄

Edit; kellon pakkauksesta oli jäänyt jälkeen alkuperäinen takuu kortti, jonka lähettivät jälkikäteen. Siitä paljastui, ettei kello edes ollut ilmoituksessa luvattua vuosimallia 2017 vaan viisi vuotta vanhempi, vuodelta 2012!!!
Eivätkä he kompensoi asiaa millään tavalla.

Erittäin huonoa kaupankäyntiä, ei näin!

Nopea toimitus. Yrityksen sivujen perusteella voi olettaa että kaikki kellot myydään huollettuna, näin ei kuitenkaan ole. Ostamani kellon takuukorttiin ei ole merkitty kellon sarjanumeroa, tämä tärkeä tieto puuttui myynti-ilmoituksesta. Kellon laatikkoon liimattu yrityksen tarra joka on hankala irrottaa ilman jälkeä.

Hyvä ja laadukas valikoima, mutta asiakaspalvelun kanssa kommunikointi hidasta.
Tästä syystä varmistakaa aina, että haluamanne kello on varmasti vielä ostettavissa.

Kellon hihna aivan liian lyhyt. Olisi pitänyt ilmoituksessa mainita.

Tuotteen toimitus oli nopea ja itse tuote oli huippuluokkaa.

Hyvä ja yksilöllinen palvelu. Nopea toimitus. Suosittelen.

Kaikki pelaa hyvin,kunhan itse on kärsivällinen,toimitukset vähän kestää.
Mutta kun tietää tämän,niin ok.

Ajallisesti sovitun mukainen. Vuoden 2022 kello sen sijaan kuin uusi. Todella hieno arvoklöntti.

Kaupankäynti oli helppoa ja selkeää. Tuote tuli sovitussa ajassa ja vastasi luvattua.

Kello on todella hieno. Kelloseppä kehui kellon todella hyväkuntoiseksi kun kävin rannekkeesen ostamassa lisäpaloja ja pidentämässä sitä.

Tilauksen prosessointi ja lähetys kesti odottamattoman kauan, melkein kolme viikkoa. Tämä oli odottamatonta, ja olisin toivonut tästä informoitavan etukäteen tilauksen teon yhteydessä. Tilisiirrolla suoritettavan maksun ohjeet olivat puutteelliset ja epäselvät. Itse tuote kaikin puolin OK!

Toimitusajat olivat vitsi, tilaus aikaa pidennettiin kokoajan ja tuessa vastattiin, että toimitusta nopeutetaan ja kerrottiin, että tilaukseni on prioriteettina. Näin ei kuitenkaan ollut ja n. 2 viikon toimitusajan lupauksesta on mennyt jo kuukausi. Tuli myös useita ongelmia tilauksen seuraukseen ja toisena päivänä tilauksesta sain viestin rahojenpalautuksesta se oli myös väärä viesti. Iso vitsi. Ps. Kello tuli moitteettomana täydellisessä kunnossa.

Bought a watch, but got an email stating they didn't have it in stock. I canceled the order and the watch was removed from the store. A couple days later the same watch appeared again on the store. Others have had similar experiences. The store is using nonexistent watches to lure in customers. Untrustworthy company using questionable sales tactics.

Ostin Omegan kellon. Luottokortiltani varattiin summa, sain tilausvahvistuksen ja kuitin. Päivää myöhemmin sain viestin että heillä oli "serious database error" ja kelloa ei olekkaan. Viestissä myös mainittiin että katevarausta ei veloiteta.

2 päivää myöhemmin katevaraus on veloitettu pankista. Anteeksi mitä?

No onneks kyseessä on luottokortti, että saan maksun takaisin kyllä viimeistään pankilta. Mutta nyt kauppa on sitten sinetöity, kerta maksu on mennyt läpi ja mulla on kuitti niin sais kello tipahtaa postiin.

En suosittele enää kellekkään, aikaisemmat kokemukset esim Laatukellosta, (heidän uudet kellot), sentään toimittivat tuotteen jonka maksoin.

Tilaustunnus
7426192

Aito kello, toimitus kesti… tismalleen sen verran kun oli varoitettu 😊

Ei voi maksaa pankkitunnuksilla!

Toimitusaika oli ja meni, kukaan ei laittanut viestiä koska kellon ehkä saisi:

Ensimmäisellä kerralla vastasivat minun epäilykseeni ettei kelloa ole olemassa, että kyllä on - ei vaan lähtenyt.

No seuraavalla kerralla taas pahoiteltiin että kello ei lähde, varastomies vaan on mitä on.

Sitten minulle luvattiin että laitetaan seuraavalla viikolla viestiä ja kun asiaa kyselin, niin "kyllähän me oltas laitettu, mutta ei se vaan tullut."

Tässä vaiheessa peruin tilauksen ja kello lähti VÄLITTÖMÄSTI postiin, paitsi ettei se ollut minun tilaus:

Minä tilasin 2022 mallin ja tämä on 2025: Ei koskaan enää, ei edes kerran, ei edes kännissä tai kaverin kanssa.