Kelvelo.com Avis 209

commande passée sur le site jeudi 4 avril à 13h, expédiée le soir même, livrée le samedi matin soit moins de deux jours après. Bravo pour la fiabilité et l'efficacité.

Très bon service , rien à redire

Commander une fourche suntour raidon à prix imbattable ,envoie rapide, petit bémol pas de notice , pas de paquet envoyer dans un carton rock shock ,limite récupération .

Ras velo livré en temps et en heure ras sur le service a recommandé

Seules remarques,
La doc de vélo couvre toute la gamme et inclut autant de doc particuliéres que de dérailleurs, et d'amortisseurs.
Le set de lumière n'est pas adapaté au vélo.

Facilites de commande et livraison rapide.
Un Bémol ,il n'était pas précisé que la remorque était livrée avec 2 crochets pour vélo du coup je m'aurait pu m'éviter l'achat d'un supplementaire

bien, mais livraison un peu longue pour un colissimo ( 8 jours )

J'ai apprécié la rapidité de la livraison et aussi que le livreur m'ai contacté pour l'effectuer

Deux semaines et aucune nouvelle, par contre débité le 1er jour.

Livraison de la marchandise en parfait état et dans le délai donné.

Je ne suis pas déçu par le produit, que je n'ai pas encore testé à fond.

Au niveau esthétique et qualité ça parait bien

Pour moi tout est OK.

J'ai commandé deux casques en promotion. Ils étaient en stock, commande validée, l'argent est bien sur retirée aussitôt. Bizarrement le lendemain un mail me disant qu'ils n'ont plus de casques et qu'ils vont me rembourser. Inacceptable

J'ai commandé des pédales avec un VTT. Une semaine plus tard j'ai contacté la société pour savoir si ma commande avait été expédiée. J'ai appris qu'un petit grain de sable l'avait bloqué, les pédales n'étaient pas en stock . Un petit courriel pour m'en informer aurait été le bienvenu.
Mon VTT avec mon accord pour d'autre pédales m'a été expédié le jour même. Je l'ai reçu le lendemain.
Quelques petits réglages sur le vélo et c'est parti.
Je suis somme toute satisfait.

Une semaine aprés ma commande e sont pas

le colis a finalement été livré à la bonne adresse mais j'aurais aimé avoir une réponse du service client...
et aussi avoir un mail ou un sms sur la date de livraison prévue précisément

le vélo est très bien, mais ce serait aussi pas mal de préciser qu'il faut forcer pour poser le guidon et sur quelle pièce

Cela fait plus d'une semaine que j'ai commandé un casque enfant et toujours rien dans ma boîte à lettre....pour un so colissimo à 6.90 euros ça pique un peu...je croise les doigts pour être livré un jour...

Malgré un léger retard de livraison ( 1 jour ) ;-) je suis dans l'obligation d'affirmer que c'est un très bon site . Livraison reçu au bon endroit avec un état irréprochable. Bref je répasserais commande avec certitude !

Livraison efficace
Prix compétitif
difficultés pour vous joindre par téléphone mais à force de perséverence on y arrive

Délai respecté, envoi rapide, paiement sécurisé et rapide, produit nickel, vendeurs arrangeants (même si ils pourraient être plus sympas au téléphone :) ).
Au passage: site agréable à surfer! (malgré le spam du "sports quiz")

Je trouve que 10 jours pour recevoir un produit soit disant en stock, c'est un peu long surtout en "so colissimo" à 6,90€...
Sinon les produits reçus sont à la hauteur de ceux commandés.

Commandé un jeudi soir (chaussures), partis seulement le mardi (petite équipe et fermé le lundi), arrivé le samedi suivant. L'horraire devrait juste être indiqué sur le site.
Sinon, commande conforme, bonne promo, bonne communication, bon suivi postal.
Ce site a l'air sérieux.

J'ai passé commande le 20/02/13, seulement 2 jours plus tard je recevais mon nouveau vélo...sérieux, rapide et prestations de qualité !