Keukensale.com - Eindhoven Avis 

Rond uit schandalige ervaring met keukensale Eindhoven!

Wij hebben in augustus 2023 hier een keuken laten intekenen. Wij hebben in 3 verschillende gesprekken aangegeven dat we een dik keukenblad (8cm) wilde hebben. We verwezen daar ook bij naar het blad in de showroom. Toen we bij laatste gesprek zaten om de keuken te bestellen bleek dat ze alsnog een blad erop hadden staan van 6cm. Toen kregen we te horen dat 8 cm wel kon maar dan kwam er wel een meerprijs bij. Dit wekte al wel wat irritatie op. Uiteindelijk de keuken besteld, wel met de vraag of we witte plinten konden krijgen i.p.v. houtkleur. Dat was geen probleem dat gingen ze aanpassen voor ons. Toen kwam het moment van bezorgen, de bezorgers waren vriendelijk en in tegenstelling tot het winkel personeel wel professioneel. Alleen vroegen ze of we wisten van de €250 bezorgkosten die contant betaald diende te worden. Volgens het winkelpersoneel wisten wij daar vanaf, dat het €250 was wisten we maar er stond nergens dat dit contant moest. Dit moesten we halsoverkop dus gaan pinnen. Weer een stukje onkunde in communicatie. Uiteindelijk bleek dat er alsnog houtkleurige plinten waren bezorgd. Ik heb ze geprobeerd te bellen (10x!) maar geen gehoor. Uiteindelijk een mail gestuurd dat we toch wel teleurgesteld waren in de gang van zaken. De reactie was in het kort: wat vervelend maar op de verzamel factuur staat houtkleurige plinten, deze hebben we geleverd. Wil je witte? Dat kan maar wel weer tegen een meerprijs. Ongelooflijk! Het zou aangepast worden maar weer ging het mis. Het scheelt dat we de houtkleurige plinten toch mooi vonden maar een stukje service zat er toch echt niet in. Doordat er zoveel fout ging zijn we alles eens door gaan kijken, hierin bleek dat we achteraf vanuit ons oogpunt te veel hadden betaald voor de keuken. Hiervoor hebben we een mail gestuurd met de vraag of het verschil teruggestort kan worden. We zijn nu 3 maanden verder en nog steeds geen duidelijkheid of reactie op de vraag waar dat verschil vandaan kwam. Nog steeds geen bedrag teruggestort gekregen en nogsteeds geen enige vorm van klantenservice waar Keukensale zo mee adverteert. Ik raad iedereen af om hier in Eindhoven een keuken te kopen want het is gewoon amateuristisch ten top!

Zeer goed geholpen en tevreden over alle aspecten heen. Plaatsers waren ook top. Alles mooi tot in de puntjes verzorgd. Een echte aanrader.

Filiaal Eindhoven: keuken ( 13.600 euro ) betaald in september. Afgesproken plaatsingsdatum 14 december 2023. Een dag voor de plaatsing wordt deze uitgesteld tot medio januari. Geplaatst 16 januari maar niet compleet ( o.a. verkeerde oven en kraan, kromme kastdeur en niet-aansluitende werkbladen. Herstel in februari niet gelukt, in maart lukt het de monteurs ook niet. Blad en deur zouden 17 april vervagen worden maar opnieuw bleek deur niet juist en monteur durfde alleen het werkblad niet te vervangen. Daarom moeten we weer wachten op nieuwe datum. Zeer slechte communicatie en nog slechtere service. We hopen dat het ooit goed komt.

Ik ben super tevreden over Abdel. Zijn dienstverlening en de manier waarop hij met mij heeft meegedacht/geadviseerd qua afmetingen en aanpassingen van de keuken. Hij heeft mij uitstekend geholpen door te luisteren naar mijn wensen, en was super vriendelijk, behulpzaam, en vooral geduldig. Waar ik ook super tevreden over ben, is dat ik nog een aanpassing kon doen aan de keuken nadat deze al besteld was. Verder zou ik Abdel IEDEREEN aanbevelen die opzoek is naar een betrouwbare en deskundige professional. Abdel, als je dit leest, 100 keer bedankt. 🙌🏼

Ga daar niet heen zij proberen klanten te dwingen op alle mogelijk manieren vooral met hun mooi voorbeelden van hoe zij klanten helpen
geen handtekening zetten
let op de verborgen kosten
ze gaan heel snel iemand laten komen afmeten zodat je verplicht bij hun moet kopen
daarom doen ze ook die zogezegde 12maanden en 24maanden afroep keukens

In keukensale Eindhoven zijn we goed geholpen met het uitzoeken van onze keuken. Een goede service en klantvriendelijke winkel.

Bij de keukensale.com in Son en Breugel geweest. Wat een service en klantgerichtheid! Het oriënterend gesprek hebben wij als heel fijn ervaren. Aan alles wordt gedacht. We kunnen niet wachten op onze droomkeuken!

Wij hebben hier in September 2022 een keuken gekocht.
Deze zou in januari 2023 geplaatst worden.
Op de dag van plaatsen miste er van alles wat erg vervelend is maar kan gebeuren.
Vervolgends hebben wij 3 maanden moeten wachten op een vervolg afspraak.
Eindelijk was het zo ver en zou onze keuken afgemaakt worden totdat we savonds om 21uur een telefoontje kregen dat de missende spullen nog niet binnen waren en de afspraak verzet moest worden.
Weer 2 maanden verder was eindelijk de afspraak en kwamen de monteurs langs.
Tot ons verbazing miste ze weer van alles en hadden planken mee die veelste kort waren en zelfs in een verkeerde kleur!
Vervolgends weer 3 maanden moeten wachten op een vervolg afspraak.
Deze kwamen ze na maar ook bij deze afspraak hadden ze niet alles mee wat afgesproken was.
In alle tijd dat wij hebben moeten wachten kwamen wij steeds meer gebreken tegen.
Een nisplank waar doorheen geboord was, een koelkast deur die klemde tegen de nis aan.
Een achterwand die niet recht afgezaagd was waardoor de kit van smal naar breedt loopt.
Een afdek plank die aan de onderkant afgezaagd is en dus niet afgewerkt is waardoor hij snel lelijk wordt.
Al met al heel veel problemen.
Meerdere malen contact gehad maar met een oplossing komt Joey niet.
Afgelopen week zijn eindelijk de monteurs weer geweest.
De nis plank gingen ze niet vervangen want dit was teveel werkt. Verder wilde ze eigenlijk vrij weinig aan de gebreken doen omdat ze hierdoor de halve keuken moesten slopen en daar geen zin in hadden.
Dit terwijl het niet ons schuld is dat er met een schroef door een plank heen is geboord!!!
Door en door slecht!

Voor ons NOOIT geen keukensale eindhoven meer!

Mooie praatjes en een goede babbel op woontips maar zodra het geld binnen is doen ze niets meer

eerlijke voorlichting door verkoper, ruim aanbod keukens tegen concurrerende prijzen, wij hebben onze keuze kunnen vinden en hebben goede afspraken kunnen maken met de verkoper over levering en montage. wij zijn tot op heden zeer tevreden en kregen na bestelling keuken nog een prachtige pannenset van AEG cadeau kortom keukensale.com zeker de moeite waard

Top service
Ongeveer 2 jaar terug een keuken hier gekocht .
Waar we tot op heden nog steeds super blij mee zijn
Zeer meedenkende eigenaren
Wilde nu graag 2 passende besteklades in andere lade’s
Binnen 5 min top geregeld. We sturen ze naar u op mevrouw
Dus ook nadat je een keuken hebt gekocht bieden ze nog top service

We hebben bij keukensale locatie Eindhoven onze keuken besteld. Direct vanaf het eerste moment al erg tevreden over de service en de communicatie. Afgelopen zaterdag is onze keuken gemonteerd en we zijn er super blij mee. Nette service echt een aanrader!!

We zijn hiervoor bij 4 andere keukenzaken geweest, maar geen één zaak had zo’n goede prijs/kwaliteitverhouding. Omzetten goed geholpen en snelle levering van de keuken. Wij zijn erg tevreden!