Ik belde eerst, had een paar vragen, werd nogal kleinerend doorverwezen naar de offerteknop (ziet u die groene knop rechtsboven....?), ingevuld. Geen reactie, dagen lang. erna weer gebeld. Geen offe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
As my previous review was taken down. THEIR SITE STOCK IS A LIE!since august 14th am still waiting for my refund after experiencing the most horrible and even dare to say racist customer support. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
Keypro belde vanochtend bij mij aan omdat ze gebruik wilden maken van de parkeerplaats voor mijn huis voor de verhuizing van één van mijn bovenburen. Ik ben al diverse malen ongevraagd zwaar benadeeld... Voir plus
The furniture is OK the delivery service was good. However, the company was very inflexible when it came to scheduling the pick-up. When it happened, they took our own pillows and bedding set by mis... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de KeyPro | Furniture Rental
Écrit par l'entreprise
KeyPro verhuurt meubels voor veel verschillende doeleinden. Een tijdelijke woning inrichten voor jou zelf, voor expats, huurders, producties, een verkoopstyling of voor welke reden dan ook. We ontzorgen onze klanten door de woning of ruimte in te richten met behulp van het juiste meubilair. Dit doen we voor de periode dat jij het nodig hebt en daarna halen we het weer op. Zo hoef jij je zelf nergens druk om te maken en nemen we al het werk uit handen.
Omdat veel van onze klanten huren voor hun klanten, huurders of personeel, is het voor ons belangrijk dat we goed meedenken en de eindklant centraal staat. Zodat deze meer dan tevreden de woning kan betrekken en het echt voelt als een thuis.
Naast het verhuren van meubels gaat onze service verder dan alleen inrichten en bieden we ook services als wifi, raam- en vloerafwerking en schoonmaak aan.
Omdat veel van onze klanten huren voor hun klanten, huurders of personeel, is het voor ons belangrijk dat we goed meedenken en de eindklant centraal staat. Zodat deze meer dan tevreden de woning kan betrekken en het echt voelt als een thuis.
Naast het verhuren van meubels gaat onze service verder dan alleen inrichten en bieden we ook services als wifi, raam- en vloerafwerking en schoonmaak aan.
Coordonnées de contact
Gyroscoopweg 66, 1042AC, Amsterdam, Pays-Bas
- 0850022110
- info@keypro.nl
- keypro.nl
2,7
Bas
35 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Slechte communicatie
Ik belde eerst, had een paar vragen, werd nogal kleinerend doorverwezen naar de offerteknop (ziet u die groene knop rechtsboven....?), ingevuld. Geen reactie, dagen lang.
erna weer gebeld. Geen offerteaanvraan ontvangen. gebeld. Stuur u het maar naar het info adres, ik ga meteen offerte maken. Weer alles ingevuld. Geen reactie..
Ik geef het nu op.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de KeyPro | Furniture Rental
Goedendag,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat de communicatie rondom uw offerteaanvraag zo is verlopen. We begrijpen goed dat dit voor frustratie heeft gezorgd.
Allereerst onze excuses voor de indruk die u tijdens het telefonisch contact heeft gekregen. Wij nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Naar aanleiding van uw review hebben wij uw aanvraag nagekeken. Via de website kunnen wij helaas geen offerteaanvraag van u terugvinden. Wel hebben wij gezien dat er op vrijdagmiddag een bericht is binnengekomen via ons algemene e-mailadres. Omdat wij in het weekend gesloten zijn, hebben wij deze aanvraag nog niet kunnen oppakken.
Wij vinden het jammer dat dit heeft geleid tot deze ervaring en zouden alsnog graag met u in contact komen om uw aanvraag alsnog zo snel mogelijk te behandelen. Mocht u daar nog voor openstaan, dan horen wij graag van u.
Met vriendelijke groet,
Team KeyPro
Florian bedankt voor de snelle service.
Florian bedankt voor de snelle service.
Vriendelijk en top service!
20 octobre 2025
Avis spontané
Good service
I rented furniture for a short time. Communication and delivery went really fast. Good quality of the furniture!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de KeyPro | Furniture Rental
Thank you so much for your wonderful review! We’re very happy to hear that you were satisfied with the speed of our communication and delivery, as well as the quality of the furniture. It was a pleasure to assist you, and we hope to welcome you again in the future.
False stock, disrespectful service
As my previous review was taken down. THEIR SITE STOCK IS A LIE!since august 14th am still waiting for my refund after experiencing the most horrible and even dare to say racist customer support.
Do not rent from this site.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de KeyPro | Furniture Rental
Good afternoon Isa,
We’re sorry to hear you're still feeling disappointed. As discussed, your refund has been fully processed on our side. Since the payment was made by credit card, the final transaction is now in the hands of your card provider. This can take a few working days, depending on their procedures.
Regarding your comment about our stock: at KeyPro, we work with a circular and dynamic inventory, which means that stock levels can change quickly. This is something we always try to communicate clearly during the ordering process. In your case, this unfortunately led to a mismatch in your order, and we’re sorry if this caused confusion or inconvenience.
We take all feedback seriously and are constantly working to improve our services and communication. Your feedback helps us reflect and refine our processes, and we appreciate that.
Lastly, we want to be clear that we treat all customers with respect and fairness. Allegations of racism are extremely serious and do not reflect our values or the way we operate.
If there's anything else we can support you with, feel free to reach out directly.
Strongly advise to buy your own stuff
We have rented furniture for 8 months. In servicing the people are friendly and attentive. The quality of the furniture is very disappointing and they were not well put together. (missing screws, half completed set up)
Returning the furniture was a painful exercise with no clear guidance in advance nor knowing the actual pick up time. Afterwards we received a delivery report claiming furniture was dirty and had to be cleaned and furniture was broken and/or damaged. So putting aside we did not agree with this assessment, let's talk about the next part...
For all damaged stuff full new price was charged not taking into account the depreciation for the months of rent. Furthermore the new price charged was higher than what you can buy the exact same furniture for online. This means in the end they received thousands for a set of furniture not even worth half.
Upon complaints I was told I had to take it as this is how they do business (mind you the contract does not specify how damage is calculated)
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de KeyPro | Furniture Rental
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience with us did not meet your expectations. We take every review seriously and continuously evaluate our processes to learn and improve.
Our approach is focused on sustainability and the reuse of furniture. To remain transparent, we always prepare reports including photos at the time of delivery, during service, and upon collection. If an item is returned in a condition that requires cleaning, there are costs involved for us to have it professionally cleaned.
When a product is returned damaged or defective and can no longer be repaired or reused for future rentals, we carefully assess whether this damage occurred through normal use or through improper handling. Normal wear and tear or usage marks are never charged to the customer, and items that show signs of standard depreciation are written off at our expense. Costs are only charged in cases where the product cannot be reused due to misuse or breakage, and in those cases a detailed report with photos is always shared with the customer.
We regret that this was not your experience, and we will take your comments into account to further improve the clarity of our process and communication.
Its a scam.
1. They cant guarantee the items which you order and pay for can be delivered (their inventory system is based on warehouse availability at the moment of ordering, this does not mean those items are available at the time of delivery) --> this makes their online order / payment option worthless.
2. They gave me 3 different quotations to furnish the same apartment for 1 month:
- For the first one (total 1,850 euro for 1 month, incl. delivery and installment), they added 500 euro for "styling", but when asking for details, they could not clearly explain the value add between "styling" and "installing"
- For the second one (which I completed online), the total quotation was 1,458 euro for 1 month, incl. delivery and installment
- For the third one (total 1,747 euro for 1 month, incl. delivery and installment), they suddenly added 300 euro extra for a "lift" (which was not included in the other two quotations)
3. Their customer service is incompetent, rude and not immediately following up on queries
7 mars 2025
Avis spontané
Ik vind de service super goed als er…
Ik vind de service super goed als er wat niet goed was hoefde ik maar te bellen en ze regelde het gelijk super!!
19 août 2024
Avis spontané
Chaos.
Als je telkens achter de levering, foutieve facturen en je borg aan wilt rennen, dan is KeyPro voor jou. Super aardige jongens die de meubels brachten/ophaalden, maar de rest is chaos.
5 août 2024
Avis spontané
Réponse de KeyPro | Furniture Rental
Beste D, wat vervelend om te horen dat er iets is misgegaan in de communicatie. We streven er altijd naar om zo goed mogelijk te communiceren met onze opdrachtgevers. Helaas is dit in uw geval niet goed gegaan waarvoor onze welgemeende excuses. We hebben situatie besproken met het team om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Desondanks hopen we dat uw heeft genoten van meubilair. Met vriendelijke groet, KeyPro Team
100% recommend
100% recommend. Super easy and quick to book with them, and were always quick to reply to any of our emails
29 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de KeyPro | Furniture Rental
Thank you for your positive feed feedback. We are happy to serve you in the future!
Hier word ik blij van!
Keypro belde vanochtend bij mij aan omdat ze gebruik wilden maken van de parkeerplaats voor mijn huis voor de verhuizing van één van mijn bovenburen. Ik ben al diverse malen ongevraagd zwaar benadeeld omdat ik mijn eigen huis niet meer kon bereiken, noch mijn huis verlaten doordat die parkeerplaats mij de toegang belette….. Keypro heeft het mij netjes van tevoren gevraagd, met de benodigde tijd voor het gebruik van die parkeerplaats, en ik heb de toestemming verleend! Hulde voor die nette mensen! 🥳
29 août 2023
Avis spontané
Furniture ok but very poor customer service
The furniture is OK the delivery service was good. However, the company was very inflexible when it came to scheduling the pick-up. When it happened, they took our own pillows and bedding set by mistake - an honest mistake, and that is fine - but it has not been a priority for the company to give it back. Pick-up was on Wednesday, and "we would be lucky" if we get it back next week.
Very poor customer service.
25 août 2023
Avis spontané
Good selection of furniture for a…
Good selection of furniture for a competitive price. We rented furniture for a short period and it all went smoothly from delivery, set up to pick up at the end of the rental period. No complaints about the furniture, it all looked good and definitely not worn down. I would have preferred to get the same set of chinaware and same for the sets of bedlinen but it wasn't a big deal and we had enough of everything.
8 août 2022
Avis spontané
We have rented furniture for 2 years
We have rented furniture for 2 years. All good quality and good service from the company. We would definitely use Keypro again if we needed to rent furniture for a home.
13 mai 2022
Ruime keuze en goede service
Bij KeyPro ruime keuze aan meubels en interieur stijlen. Een uitkomst als je net verhuisd bent en tijdelijk meubels nodig hebt. Goede prijs/kwaliteit en betrouwbaar mbt het nakomen van afspraken.
13 mai 2022
Good service
13 mai 2022
Great service
13 mai 2022
Snelle en nette service
Snelle en nette service, top kwaliteit meubilair tegen normale prijzen.
13 mai 2022
Prima bedrijf, goed objecten en snel communicatie
I like the concept. They have nice items and I appreciate the fast communication!
13 mai 2022
Altijd snelle
Altijd snelle, nette en vriendelijke chauffeurs. Verder zijn de mensen van de verkoop zeer flexibel en denken goed mee.
13 mai 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.