Une équipe investie pour ses clients jusqu’au bout ! Ayant rencontré un soucis avec Colissimo pour l’envoi d’un colis cette équipe s’est démené et j’ai enfin reçu mon colis après 1 mois d’attente.... Voir plus
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Très professionnelle, envoi super rapide, suivi du colis avec le client en cas de soucis avec le transporteur. D’une gentillesse sans nom et des bijoux de qualité ! J’ai commandé la bague Lyra elle es... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé le bracelet rivière Aurora pour l’anniversaire de ma sœur. Et sincèrement magnifique, très bonne qualité de produits et un beau emballage cadeaux. Je suis super satisfaite ça lui a fait... Voir plus
Ils ne m'ont pas envoyé la bague que j'ai demandée pour l'anniversaire de ma meilleure amie, ils m'en ont envoyé une pour le mariage et ils ne répondent pas aux e-mails ou aux appels.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La marque Kharaz Jewelry se définit par ses bijoux scintillants et de qualité en proposant des collections intemporelles et des coffrets symboliques à offrir alliant l'élégance pour tous, afin que nos clients puissent s'illuminer chaque jour.
Coordonnées de contact
99 Avenue achille peretti , 92200, Neuilly-sur-Seine, France
- contact@kharazjewelry.com
- kharazjewelry.com
4,1
Bien
69 avis
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Une équipe investie pour ses clients !
Une équipe investie pour ses clients jusqu’au bout ! Ayant rencontré un soucis avec Colissimo pour l’envoi d’un colis cette équipe s’est démené et j’ai enfin reçu mon colis après 1 mois d’attente. Les produits sont en plus magnifiques j’ai commandé une bague diana ainsi qu’un duo de bague lyra en plaqué or et elles sont magnifiques !
Encore un immense merci à toute l’équipe de Kharaz Jewelry et je vous souhaite une merveilleuse continuation !
Dylan
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Bonjour Alexandre, Nous avons bien reçu votre mail concernant cela, et comme indiqué vous aviez passé deux commandes : une de la bague Diana en taille 58 et nous vous avons envoyé pour cette première commande la taille en 58 comme commandée. Pour la deuxième commande, vous aviez commandé une taille en 52 que vous n'avez pas encore reçu avec une livraison prévue demain. Vous aviez contacté notre SAV afin de faire une demande de retour concernant l'erreur de commande que vous aviez faite et que vous souhaitiez nous retourner car vous avez commandé une deuxième fois avec la bonne taille (commande que vous recevrez demain). Nous vous avons donc envoyé la procédure de retour et sommes dans l'attente de celui-ci afin de procéder au remboursement. Pour le moment vous n'avez donc reçu qu'une seule commande et il s'agit bien de la taille commandée mais dont vous avez demandé un retour car vous aviez passé commande avec une taille trop grande.
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour ton retour, nous sommes ravis que les bijoux te plaisent❤️
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour 🥰
Super rapide et pas chère vraiment merci
29 décembre 2023
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour 🥰
Colis bien reçu en temps et en heure.
Colis bien reçu en temps et en heure.
Très bonne réactivité
Très belle bague !!
25 décembre 2023
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Bonjour Sékou, nous te remercions pour ton retour et sommes très contents que la bague te plaise 🥰
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Bonjour, merci pour votre avis.Nous sommes ravie de votre satisfaction ! 😊
Première commande impeccable
Première commande impeccable. Je m'étais tromper dans la couleur de la bague et vous avez vraiment anticipée pour procéder à la bonne commande.
Bravo
25 décembre 2023
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Bonjour, merci pour votre retour.Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu anticiper et corriger rapidement l'erreur de couleur de la bague. Votre satisfaction est notre priorité !
Coffret bague
Super, très bonne qualité je recommande fortement, qualité/prix au trop, j’ai offert un coffret avec 2 bague ma copine a était super contente, les bagues brille super bien c’est impressionnant.
27 novembre 2023
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Bonjour Theo, merci pour ta confiance et pour ton retour chaleureux, nous en sommes ravies ! 😊
Le seul soucis est que la bague fais…
Le seul soucis est que la bague fais mal au doigt parce que elle est un peu pointu mais si non tout allais bien.
27 novembre 2023
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Bonjour Rita, mince, pourriez-vous nous fournir plus de détails concernant le problème rencontré ? Car l'alliance choisie n'est pourtant pas conçue de façon pointue. En vous remerciant 😊
Le colis était ouvert c’est…
Le colis était ouvert c’est inadmissible.
Du coup je modifie mon avis vue que je peux pas vous répondre.
Alors c’était une commande que j’ai mis au nom de ma copine c’était un cadeau d’anniversaire pour elle.
C’était une bague et la commande était au nom de Léa Dorival.
25 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Bonjour Anissa, nous n'avons enregistré aucune commande à votre nom, et aucune réclamation n'a été signalée de votre part pour que nous puissions vérifier avec Colissimo ce qu'il s'est passé lors du transport. De plus, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande? Merci.
Réponse: Merci pour vos informations complémentaires. Nous pouvons entamer une procédure, auprès du transporteur concernant le désagrément subi indépendant de notre volonté. Pour cela, veuillez envoyer un mail à contact@kharazjewelry.com.
Bonne qualité
Envoie rapide , packaging super beau et bien présenté avec petite carte et papier de soie super pour offrir ! Plus qu’à voir sa réaction
3 novembre 2023
Parfait
Je suis très contente d’avoir commandé sur ce site ! Bague incroyable, envoi rapide et joli emballage. Je vais en recommander de nouveaux bijoux
3 novembre 2023
Très bonne expérience
Bonne communication, j'ai vu une des bagues sur Tiktok, c'est ce qui m'a donné envie de l'acheter.
La livraison a était assez rapide et la bague est merveilleuse.
Merci beaucoup, je recommande !
6 novembre 2023
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Merci beaucoup pour ton retour Anna et pour ta confiance ♥️
Très professionnelle, bijoux de qualité
Très professionnelle, envoi super rapide, suivi du colis avec le client en cas de soucis avec le transporteur. D’une gentillesse sans nom et des bijoux de qualité ! J’ai commandé la bague Lyra elle est sublime ! Merci beaucoup, devenue ma boutique de bijoux attitrée ! Belle découverte 😍
13 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Merci beaucoup pour ta confiance et ton retour nous en sommes ravis ♥️
Super bijoux très t’es beau
3 novembre 2023
Je recommande vivement
Un service client très rapide et à l’écoute, cherche des solutions pour nous satisfaire au maximum. Une boîte très jolie avec du papier de soi, je recommande ! Et pour le prix ça défi toute concurrence !
28 octobre 2023
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Merci chaleureusement pour ton retour Yasmeen 💌 et encore merci pour ta confiance !
Réponse de KHARAZ JEWELRY
Merci beaucoup Salma pour ton retour, nous sommes heureux de voir ta satisfaction, à bientôt 💌
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