Kidsprint ApSAvis 

jeg havde ved en fejl købt et produkt til en forkert aldersgruppe. da jeg opdager fejlen er det for sent at returnere. jeg ringer til Kidsprint, vi har en snak og få at vide at man skal være glad for det man køber hos kidsprint og at de selvfølgelig gerne vil returnere pengene. bare super dejlig service og god ærlighed. jeg handler helt sikker der igen.

Fik relativt hurtigt svar fra kundeservice, endda uden for åbningstid i weekenden. Afsendelse var ligeledes super hurtig, og produktet ser ved første øjekast rigtig fint ud.

Fantastisk service!

De lavede min levering om til pakkeshop i sidste øjeblik, så leveringen var nemmere for mig:)

De kan varmt anbefales!

Jeg har handlet hos kidsprint 3 gange. 2 gange har jeg fået noget der ikke virker som det skal, derfor har jeg denne gang bedt om at få pengene retur. Jeg skrev første gang d. 8. Juni og fik svar d. 13 juni. Det svarede jeg på med det samme, men nu hører jeg intet. Rykkede for svar for en uge siden.
Er bange for at min søns fødselsdagsgave til 800 kr bare er spildt og at jeg ikke får pengene tilbage.

Jeg kan ikke anbefale at købe microbit ting hos kidsprint, kvaliteten er for ringe og pris og kvalitet hænger ikke sammen. Denne gang er det et stik på et print der ikke virker, sidst var det et hjul på en robot der ikke kunne dreje rundt.

Virkelig god og kompetent service
Skrev først via chat og på mail. Hurtig svar. Endte med at kører ud og købe en 3d printer i deres fysiske butik.
Har efterfølgende både ringet og været i butikken flere gange. Lige meget hvem man snakker med får man altid en god service med en masse fifs og gode råd.
Deres priser er også fornuftigte

Hurtigt og nemt. Jeg fik mine varer to dage efter bestilling, og alt var i orden.

Har handlet filament hos dem og været meget tilfreds lynhurtig levering og den azurefilm pla jeg har fået virker som god kvalitet…

Fantastisk sted og virkelig god service!

Havde købt en Prusa MK3+ og der var lidt lange udsigter ift. leveringen, Susanne tilbød at vi kunne købe demo modellen i stedet og derved skærer 3-4 uger af leveringen!

Kan klart anbefale KidsPrint.

Lyn hurtig levering og enda en lille sød betænkelighed med i pakken.

Rigtig fin oplevelse af Kidsprint.
Både til afhentning på deres adresse med ting der haster, og senest bestilling med postpakke.
Varen kom dagen efter. Samt endda med nogle "free samples" i. Det skal prøves :)!
Tak Kidsprint.

Jeg havde bestilt en rulle filament i 1,75 mm, men fik den i 2,85 mm
Straks jeg opdager det, skriver jeg en mail og gør opmærksom på fejlen og spørger til om jeg kan få den bestilte vare.
Efter 7 dage rykker jeg for svar og får så en mail, hvor svaret er – ”vi har aldrig haft 2,85 mm på lager, så vi er uforstående overfor det kan lade sig gøre”
Det kan jeg jo ikke bruge til noget og der ligger jo en mistænkeliggørelse af mig i det svar, så jeg takker for mailen, skriver det er for dårligt at man ikke tjekker sit lager inden man svarer mig, men at jeg vil beskrive min oplevelse på Trustpilot.
Så vågner man op og så er det nok leverandøren der har lavet en fejl og nu vil man gerne returnere pengene
Skaden var sket, jeg handler aldrig der igen – dybt useriøs håndtering af en reklamation og har travlt med at skyde skylden på alle mulige andre i stedet for bare at lægge sig fladt ned og håndtere tingene lidt professionelt.

SUPER service… 👍🏼🤩
Jeg har haft rigtig en rigtig god oplevelse i forbindelse med køb ved Kidsprint…
Jeg havde rigtig mange spørgsmål i forbindelse med køb af et produkt og de var hver gang søde og yderst hjælpsomme…
Da det viste sig at det produkt jeg ønskede at købe var udgået, fik jeg et andet og bedere produkt uden ekstra beregning…
Kidsprint får mine bedste anbefalinger… ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Der findes en chat på hjemmesiden som reklamerer med "Vi sidder klar" - der var dog absolut ingen reaktion på min henvendelse.

Nu her efter godt 1 uge kom der så et svar pr. mail.

Det er bedre at reklamere med noget man kan overholde end noget man ikke kan - folk finder alligevel ud af hvad der reelt tilbydes og der skal flere gode oplevelser til at opveje én dårlig.

Jeg fandt et andet sted at handle, selvom den samme vare kostede lidt mere, så var oplevelsen en helt anden... sådan noget husker man - jeg gør i hvert fald :-)

De er en milliard år om at svare per mail.
Der kan endda gå op til flere dage hvor du igen sender en ny mail som de reagere på , de burde virkelig ansætte nogle flere til at være obs på når der kommer mails. Fordi hold da op... jeg foretrækker 3D eksperten fremfor denne virksomhed de har kørende.
Dårlig kundeservice generelt. Hos kidsprint ...

Absolut service
Jeg fik hjælp til at vælge.
Jeg kunne afhente min nye 3D printer, så forsendelsen ikke skulle belaste min tålmodighed.
Jeg fik gode råd med under afhentningen.

Nu efter garantiens udløb har jeg ringet for at hjælp, det fik jeg øjeblikkeligt telefonisk, så jeg kunne komme videre.

Min bedste anbefaling til kidsprint.com

Har købt en prusa printer der som jeg hentede hos kidsprint. Rigtig god service og venlige. Er meget tilfreds

Hurtig og præcis levering samt kompetent hjælp.
Har efterhånden handler der en del gange.
Kan kun anbefales. :-)

Super god service og venlig personale der ikke kun er ude på og sælge det dyreste de har men noget der passer til dig. 5/5 vil handle der igen

Der var sket en fejl I systemet, så jeg skriver en mail til dem. Fejlen er rettet 4 minutter senere og alt er godt igen.
Alle laver fejl.
Ikke alle retter dem.

God og venlig service samt fleksibilitet omkring afhentning!