Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,0
5 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I have a actually never had a bad experience with Kilimall up until today when I went to collect my parcel at their hub at Mombasa Road Royal Mabati. The guy that served me had the worst customer service, the lady was busy on phone and they served me at their convenience.... at least treat your clients like decent human beings. He ruined my morning and my experience with you guys .
Left company nearly 3 years ago and still shown on website even though I've requested multiple times to be removed as this is a miss representation of the company showing employees who don't work there and also I no longer wish to have any association with Kilmal.
It's all about front with Kilmal but nothing to actually back it up. My profile sounds good on the website but I don't work there and as I said after asking numerous times it still hasn't been removed of which I've said I'll seek legal process if this continues. I now work for myself and after nearly 3 years I am being hindered by my connection to this sub standard company who sells the big story but new deliveries.
My business is built on reputation and quality.
Surely after nearly 3 years you would have more staff to advertise or am I still on there because they don't and are selling a lie to customers
I would like to appreciate Esther from Kilimall customer service for her excellent assistance yesterday (06/09/2025). She was very professional, patient, and quick in resolving the issue I had with my order. She listened carefully, gave clear updates, and followed through until the matter was solved.
I’m truly impressed with her customer care skills and dedication. Thank you, Esther, for making the experience smooth and stress-free. Kilimall is lucky to have such a reliable representative.
Worst online company as anew seller am getting many challenges but their customer care numbers are never answered they just block calls,never pick neither do they answer emails
It's very slow and disgusting, poor communication from customer care, timeline numbers not working
So boring
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
