Rystende oplevelse af en tømrerfirma og håndtering af fejl/mangler
Jeg giver minus stjerner hvis det var muligt.
Jeg er efterladt med en nyetableret træterrasse, der skal pilles fra hinanden og udføres korrekt.
Der mangler luft til bordkanten samt bræt på lodret midt på terrassen, der er efterladt 14 tommer skruehuller i brædderne omkring det lodrette bræt som både er synsmæssigt grimt, men også udsat for hurtig ældning ved vandpåvirkning/fugt, finish er noget sjusk, en del skruer er monteret enten skævt eller boret for langt ned i brædderne, pergola- brædder er skåret skævt så der er røget træfli stykker af alle hjørner.
Jeg har konfronteret tømrermesteren Steven med ovennævnte. Han mener det er bagateller og meddeler blot at de tomme skruehuller skal have vand. Efter 4 dages korrespondance omkring fejlene tilbydes jeg, at han vil lappe huller med lim/savsmuld eller putte skruer i de allerede regnfyldte huller hvor han 1 cm. derfra har boret andre huller, eller han vil skifte de “hullede” brædder med de kasserede overskuds brædder, som er komplet uanvendelige pga. stand, hvilket tidligere i processen blev meddelt mig. Det er naturligvis uacceptabelt. Efterfølgende har en anden fagmand gjort mig opmærksom på de nævnte kristiske forhold.
Jeg har forsøgt at komme i kontakt med Steven telefonisk, sms, mails, men jeg er efter mit ønske om ordentlig udbedring blevet blokeret på Facebook, telefon og mail besvares ikke. Jeg ikke er den første kunde, der blokerer når der klages over mangelfuldt arbejde erfares, men desværre for sent.
Jeg er rystet over den situation jeg nu er efterladt i og vil derfor advare andre om at tage kontakt til Kjær byg og bo ifm. udførelse af tømrer/snedker arbejde.