Jeg var patient hos Holstein i mange år og blev smidt ud
Jeg var patient hos Holstein i mange mange år.
Jeg har haft tandlægeskræk altid og først da jeg fandt Ghazal på Klinik Holstein begyndte jeg at lære ikke at være bange. Ghazal var den eneste der gjorde jeg følte mig tryg og jeg holdte meget af hende. Hun var den sødeste og rareste person. Jeg var stadig ikke glad for at komme til tandlæge, men det var hendes fortjeneste at jeg lærte det.
Efter en årrække måtte Ghazal grundet personlige omstændigheder gå lidt ned i tid i en periode og det var uvist om hun kom tilbage. Samtidig med at Corona kom, fik jeg af en anden sød pige, Mie lavet en blød bideskinne til at sove med om natten da jeg pressede tænder. Mie gav mig en skinne til både over og under mund så jeg kunne skifte og prisen var 1800dk for begge. Skinnerne blev ikke tilpasset til mig, jeg fik dem bare sådan direkte fra teknikerens hånd så at sige og da jeg kommer hjem finder jeg ud af at jeg ikke kan lukke munden med hverken den ene eller den anden skinne i munden da de er for høje bagtil. det er kun mine bagerste tænder der rører skinnen når jeg forsøger at bide sammen. Det kontakter vi Holstein om og pga corona bliver jeg tilbudt at de vil klippe en tand af på skinnen.. (altså plastikken der svarer til de to bagerste tænder) .. det er dem der er eksperterne tænker jeg og det er det der bliver gjort. Jeg prøver at sove med den og det er lidt det samme.. jeg får smerter i tænderne fordi den ikke er ordentlig tilpasset og vi ringer igen op og siger hvad nu.. de tilbyder at tage endnu 2 af de bagerste tænder. Det er bedre, men nu begynder de 4 bagerste tænder at kunne røre hinanden om natten hvilket jo ikke var meningen.. jeg begynder også at bide skævt ..i mellemtiden har jeg af Ghazal fået lavet en meget lille, kort og tynd bøjelig blød skinne til mine fortænder. Den dækker stort set kun fortænderne fordi de er meget følsomme og det er nok det man vil kalde en extra belægning som hjælp. Da jeg får regningen lyder den på 1500 kr. Altså stort set det samme som for et sæt bideskinner til både over og undermund. Det forstår jeg slet ikke og stiller spørgsmål til det. Jeg får blot at vide at Mie åbenbart har givet speciel pris til mig.
Det her er midt under Corona.. jeg er desperat selv, da der sker meget, jeg udvikler kæbesmerter og har problmer med de skinner jeg har fået. De anbefaler mig at tage til en anden tandlæge da de ikke selv har mulighed for at se mig pga corona og fordi de andre kender lidt mere til bid og skinner så jeg tager derop istedet og hun var også smadder sød og snakker meget og undersøger og alt muligt... regningen lyder på ca 3000 kr!!!!! Hold da magle... hvor er jeg bare knust over man ikke har informeret mig om at de åbenbart sendte mig til en special tandlæge med henblik på at få lavet en rigtig hård bideskinne der samt fuld bidundersøgelse.. det var slet ikke det jeg var blevet fortalt. Jeg får naturligvis ikke lavet en skinne der, men jeg må jo betale de 3000 for undersøgelsen.. super skuffende.
Tilbage hos Holstein stiller jeg spørgsmål til priserne på de skinner jeg har fået hos dem.. og inden jeg ved af det får jeg en besked om at jeg skal finde en anden tandlæge der passer mit behov bedre. Jeg var måløs og grædefærdig. Jeg skriver en mail til ejeren og nærmest bønfalder ham om ikke at smide mig ud da Ghazal er den eneste jeg stoler på.. men ligemeget hjælper det.
Jeg fik pengene tilbage for de skinner der ikke virkede og den lille til fortænderne blev kasseret.
Det har taget mig mange år at skrive denne anmeldelse, så dybt har det faktisk ligget hos mig. Jeg synes det er mærkeligt at man behandler folk og trofaste kunder på den måde..
Tandlægen jeg fik efter Holstein startede med at lave en ny skinne til mig og jeg blev da noget forbløffet da den kommer og tandlægen siger, skal vi lige tilpasse den til dig så den sidder ordentligt.. det var åbenbart sådan man skulle have gjort og ikke bare klippe noget af skinnen så den blev et problem. Jeg har det rigtig godt med den tandlæge jeg har i dag men det har taget mig tid at tro på der fandtes ordentlige folk.
Jeg er skuffet over at man valgte at smide mig ud fordi jeg stillede spørgsmål til priser eller havde problemer med et produkt I havde ansvaret for skulle og burde passe til mig. Hvorfor kunne vi ikke have haft en ordentlig dialog omkring det hele?
Jeg vil til hver en tid give Ghazal 5-10-100 stjerner og min største anbefaling. (Om hun var med i beslutningen om at smide mig ud? tja, det ved jeg ikke, men som person får hun min største anbefaling) Men som klinik er jeg meget ked af det jeg oplevede i den sidste tid jeg var der og derfor får I kun 2 stjerner. Jeg håber ingen andre må igennem det samme. Vh Heidi
Dato er som sagt ikke korrekt, det her skete under corona.
