Helt utrolig venlig og hurtig service. Foruden fantastisk hjælpsom - selv da jeg lavede en fejl i min bestilling og måtte have hjælp til at få det rettet. Elsker min sweater.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk service. Jeg havde overset en mail om at min pakke var sendt til pakkeshop, fordi jeg havde forventet en sms. Da jeg opdagede det, var pakken sendt retur. De gensendte pakken med det samme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Når du bestiller tøj hos Klitmøller Collective, så sender de det næsten før du har trykket ‘køb’ 🤗 Det kommer omhyggeligt pakket ind og når du åbner pakken, er tøjet ordnet og svøbt - her fø... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mit første online køb, købt via ønsker fra Ønskesky. Da jeg havde bestilt og betalt min ordre, gik jeg på jeres hjemmeside og der poppede en forside frem "få 10% på dit første køb" 🥴øv jeg skulle ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Klitmøller Collective er en livsstil hvor ideer stammer fra møder, rejser og sammenkomster gennem generationer, bundet sammen af havet i og omkring Klitmøller. Vi designer til mennesker, der er tiltrukket af den rå nordiske natur. Vores mål er at designe og producere tøj der holder, i kvalitetsmaterialer med en bæredygtig tilgang til produktion, farver, materialer og udseende. Vi designer alt i Danmark og producerer i Portugal i nærheden af Porto i mindre fabrikker, der ofte er drevet af familier.
Coordonnées de contact
Industrivej 20 - Port 2, 7700, Thisted, Danemark
- 53504062
- webshop@klitmollercollective.dk
- klitmollercollective.dk
4,9
Excellent
204 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
En god og hurtig service
3 avril 2024
Réponse de Klitmøller Collective
Tak for din dejlige anmeldelse Lise! :-)
Vi ønsker dig en skøn weekend.
Mvh Inga
Virkelig flot overshirt til manden og…
Virkelig flot overshirt til manden og topsevice! Den var for stor i første omgang, og jeg var for sent ude med ombytning ift. købsdatoen. Men der var ingen problemer. Inga i kundeservice gav mig en virkelig god hjælp, og hele kommunikationen var meget venlig og hjælpsom. Jeg fik skjorten byttet til størrelsen mindre, og selvom jeg var blevet lovet et direkte bytte, og det alligevel gik sådan, at pengene kom retur, og jeg måtte kontakte Inga igen, blev administrationen holdt på et minimum, og alt forløb glat. Jeg kan klart anbefale Klitmøller😊
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Hej Eva,
Nej hvor er det dejligt at læse! Tusind tak for de pæne ord og for at tage dig tid til at skrive en anmeldelse. :-)
Vi er super glade for at du er tilfreds med vores service og at din mand kan lide sin nye overshirt. :-))
Mvh og en rigtig god eftermiddag,
Team-Klitmøller Collective!
Lydia Schnitt!
Schnell da und die Hose Lydia passt mir so gut und hat das letzte Jahr so gut durchgehalten, dass ich sie mir jetzt nochmal in Schwarz gekauft habe. Ich hab relativ viel Taille für meine Hüften und diese Hose ist nicht zu eng und nicht zu weit. Plus mein Hintern sieht trotz Hohem Schnitt gut aus. Jeden Cent wert!
9 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Hallo Celina,
Vielen Dank für dein positives Feedback bezüglich unserer Lydia-Hose! :-)
Es freut uns unglaublich zu lesen, dass dir das Modell und die Passform so gut gefallen!
Mit freundlichen Grüßen,
Inga
Lækre produkter
Lækre produkter, i en altid god kvalitet. Et produkt der altid gør en glad :)
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Hej Søren,
Og en anmeldelse som denne gør os glad!! :-)))
Tusind tak for at du tog dig tid til at efterlade nogle pæne ord. Det værdsætter vi i høj grad og er vi meget taknemmelige for. :-)
Mvh Inga
Lækker trøje til en fornuftigt pris
26 mars 2024
Réponse de Klitmøller Collective
Hej Michael,
Det var dejligt at læse! Tak for din anmeldelse og for at du valgte at købe hos os. :-))
Mvh Inga
Can I give 6 stars? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
-Context-
For someone for whom the dunes along the North Sea a few km from where I live feel like a second home, I was extra attracted to Klitmøller Collective when I was looking into clothing brands that care about its workers and the environment 🌍
-Customer service-
First of all, online customer service was nothing short of incredible. Inga is the kind of person that makes the customer immediately feel welcome and at ease and who goes out of her way to help the customer, with very quick, clear and detailed replies. And in perfect English as well. All while being super friendly, kind, and fun to converse with. It felt like talking to a friend rather than customer service. These are the kind of treasures that every customer service should have (and should hold onto). All in all, it was easily my favourite customer service experience ever. I’m sure the rest of the team is great as well, as far as I can judge it seems like a company with a very healthy work environment.
-Shipping & items-
Shipping was fast, the items were packed very well and plastic-free, and in a box that was exactly the size of the items so nothing that goes to waste. First impressions of the items are that the quality is very high and they look great. My experience with made in Portugal clothes so far have all been great so I’m confident about their durability.
-Tips-
A suggestion would be to include the height of the models and the size worn on the product pages. Some brands also include the garment measurements for every product, but I could also imagine that's something you'd prefer to share through customer service as then you could include some advice along with the measurements (e.g. preferred fit or if an item has stretch). Anyway, it's just a suggestion of course.
Altogether, my first experience was 10/10 (only because there is no 11/10).
Sorry for the long read, but I thought you deserved a long review :)
I’ll definitely be back.
Skål to your future success! 🍻
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Dear Milan,
Thank you for taking the time to write this detailed and extremely nice review, and even came up with some tips for improvements, which we definitely will take to heart for the future. Unfortunately, with the setup we are currently working with in the Webshop, it is not possible to have the measurements and heights of the models available for now, but that is indeed a great idea, so thank you for that suggestion. :-)))
We are just really happy that you are highly satisfied with our customer service, packaging choice and products, and we are just extremely grateful for your kind words, so thank you once again!
We would appreciate to see you around in our Webshop, at our retailers and/or physical stores at the west coast again in the future. :-)
Wishing you all the best,
from a really 'stoked' and smiling KC-Team. :-)))
Réponse de Klitmøller Collective
Kære Nina,
Tak for din tid og din anmeldelse. Det er vi rigtig glade over at du synes! :-)
Mvh Inga
Ein großartiges Unternehmen
Ein großartiges Unternehmen. Seit ich vor ein paar Jahren zum ersten Mal selber in Klitmoller und im dortigen Shop war bin ich ein großer Fan von der Gegend und Landschaft dort "oben" und von diesem einmalig tollen Unternehmen. Ich freue mich jedes Mal aufs Neue ein Paket aus dem hohen Norden mit den tollen fair und nachhaltig produzierten Kleidungsstücken zu erhalten. Besonders die Shirts und die Strickwaren haben es mir angetan. Super verarbeitete Merino Wollpullover in schönem Design und die Shirts egal ob Kurzarm oder Langarm (in einer Länge, das einem die Shirts nicht bei jeder Bewegung aus der Hose rutschen - super). Wenn ich die Kleidung trage ist es als ob ich in Gedanken an der Nordseeküste bin. Der Service und die Versandzeiten sind unglaublich - vielen Dank.
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Hallo Wilfried,
WOW! Was für eine großartige Rezension. Dir vielen Dank dafür, dass du dir die Zeit genommen hast uns so nette Worte da zu lassen. Es freut uns wirklich sehr dass du mit unseren Produkten, den Versandzeiten und unserem Service zufrieden bist. :-)))
Wir freuen uns bereits auf deinen nächsten Besuch; ob im Webshop oder in einem unserer Läden an der Westküste. :-)
Hab es gut bis dahin.
Liebe Grüße vom gesamten KC-Team!
Réponse de Klitmøller Collective
TAK for din dejlige anmeldelse Kristian! :-)
Mvh Inga
Hurtig og venlig betjening.Tak for det👍
29 janvier 2024
Réponse de Klitmøller Collective
Selv tak for dine venlige ord og for at du tog dig tid til at skrive en anmeldelse kære Ulla. :-))
Mvh Inga
Hurtig og korrekt levering
31 janvier 2024
Réponse de Klitmøller Collective
Hej Heidi,
Det var dejligt at høre. :-)
Mvh
Inga
I received a nice merino cardigan
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Dear Zita,
We are really happy to hear that! Thank you for your time to leave a positive review. :-)
Wishing you a great day,
Inga
Hurtig levering
29 janvier 2024
Réponse de Klitmøller Collective
Mange tak for din pæne anmeldelse Ditte. :-))
Mvh Inga
one of my favorite brands for knitware
one of my favorite brands for knitware. i bought several sweaters over the last 5 years, they're all beautiful and of very good quality.
also customer service was extremely friendly, patient and helpful when i wasn't sure which size to order.
although living quite far away and not being a surfer at all, it feels like being part of a family. :-)
thank you!
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Dear Andreas,
Now that's a review that really warms the heart! It makes us really happy that you are content with our products and customer service.
We look forward to seeing you around our webshop, stores and/or retailers again in the future. :-)
All the best and THANK YOU!
// Inga
One of the best shops I've ever ordered at
Shopping with Klitmøller Collective has been an amazing experience! The style is exactly what I was looking for and the quality of their products is exceptional. What really distinguishes the brand from others is the outstanding customers service! When there was a small logistical problem with one order (that was partly caused by me not reading all of the instructions properly), the team did more than I could have asked for to resolve it as quickly as possible. Probably the best customer service I have ever experienced! I'll definitely order there again in the future!
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Dear Oskar,
Thank you so much for taking the time to write a review here on Trustpilot. Your kind words mean a lot to us and affirm us in our work. Your review has really bought a smile to our faces and positively improved the day! :-)
Merci, best regards and au revoir from the whole KC-Team!!!
Min levering var pakket fint ind i en…
Min levering var pakket fint ind i en flad pap-kuvert 👍👍 pladsbesparende i fragtbiler og på afh.steder, i stedet for alt for store kasser, der er fyldt op med papir og plast omkring varen 👌👌
8 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Klitmøller Collective
Hej Jonna,
Tusind tak for at tage dig tid til at efterlade en anmeldelse.- Endda sådan en dejlig en af slagen som bringer smilet frem på læberne. :-)
Mvh & rigtig god kommende weekend til dig.
Inga
Réponse de Klitmøller Collective
Tusind tak for din dejlige anmeldelse Rasmus. :-)
Mvh Inga
Hurtig levering og nem og sikker tilbage levering
Jeg havde bestilt den samme trøje to gange og måtte derfor sende den ene tilbage. Det gik meget nemt og jeg fik hurtigt mine penge tilbage.
4 décembre 2023
Réponse de Klitmøller Collective
Hej Annelise,
Tusind tak for at efterlade en anmeldelse. Vi er meget glade for at du er tilfreds med vores service & levering igennem webshoppen. :-)
Vi ønsker dig en dejlig dag & godt nytår!
Mvh Inga
Réponse de Klitmøller Collective
Hej Henrik,
Vi er glade for at læse, at du kan lide vores produkter og priser. :-)
Mvh & rigtig godt nytår,
Inga
Réponse de Klitmøller Collective
Hej Mona,
Det var dejligt at høre. :-) Vi håber, at du får mange hyggelige stunder iført din nye trøje!
Rigtig god weekend og 3. søndag i advent til dig. :-)
Inga
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.