Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
2,8
3 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
NIE DZIAŁAJĄCE KLUCZE!
BRAK KONTAKTU I ODZPOWIEDZI NA MIALE !
BRAK OFEROWANEGO ZWROTU NALEŻNOŚCI W PRZYPADKU NIEFUNKCJONUJĄCYCH KLUCZY I INSTRUKCJI !
OGROMNA STRATA CZASU NA PRÓBY INSTALACYJNE !
Kupiłem licencje w sklepie kluczesoft.pl, jednak otrzymane klucze nie działały. Próbowałem skontaktować się ze sprzedawcą w sprawie rozwiązania problemu, zwrotu pieniędzy oraz wystawienia faktury korygującej, ale moje wiadomości pozostały bez odpowiedzi. Nie otrzymałem żadnej realnej pomocy ani wyjaśnień. Zdecydowanie nie polecam — moje doświadczenie z tym sprzedawcą było bardzo negatywne.
Niestety moje doświadczenia z KluczeSoft były bardzo negatywne.
Zakupiłem dwa klucze ESET i opłaciłem zamówienie. Początkowo otrzymałem informację, że zamówionych licencji nie mają na stanie i zaproponowano mi zamianę na Bitdefendera. Zgodziłem się na takie rozwiązanie, jednak później przez kilka dni nie otrzymywałem żadnych informacji. Kolejne próby kontaktu również pozostawały bez odpowiedzi.
Po około tygodniu skontaktowała się osoba przedstawiająca się jako właściciel firmy. Poinformowano mnie, że problem wynika rzekomo z braku zaksięgowania płatności i że w systemie nie widać wpłaty. Po przedstawieniu przeze mnie potwierdzenia przelewu stanowisko uległo zmianie. Otrzymałem przeprosiny oraz zapewnienie, że zostanie wystawiona korekta faktury i zlecony zwrot środków, który miał trafić do mnie w ciągu 2-3 dni.
Od tamtej pory minęły kolejne tygodnie. Nie otrzymałem ani zwrotu pieniędzy, ani korekty faktury. Kontakt z firmą pozostaje bardzo utrudniony, a składane deklaracje nie są realizowane.
Najbardziej rozczarowujące było nie samo opóźnienie, lecz ciągła zmiana wyjaśnień i brak dotrzymywania własnych deklaracji. Na dzień publikacji tej opinii nadal nie odzyskałem swoich pieniędzy.
Nie mogę polecić tego sklepu.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
