Super Service!
Herzlichen Dank für die Erfüllung meiner Bitte, die Ware zu einem bestimmten Termin zu versenden.
Hat alles super geklappt.
Bis zum nächsten Mal!
26 septembre 2025
Avis spontané
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Super Service, schnelle Lieferung.
Ich habe schon mehrmals bei kmt-onlineshop.de bestellt und rein gar nichts zu meckern. Versand sehr schnell und bei Rückfragen sehr freundlicher Kundenservice. Die Kunden die über zu lange Lieferzeiten klagen, vergessen wohl, das nicht alle eine eigene Logistik haben wie z.B. A....n. Das kmt Team gibt hier alles und bearbeitet die Bestellungen sehr zügig. Großes Lob an euch. Schöne Ostern wünsche ich euch.
17 avril 2025
Avis spontané
Réponse de KMT Kohlen Medizintechnik e.K.
Sehr geehrter Herr Jodeit, das gesamte Team der KMT Kohlen Medizintechnik e.K. bedankt sich für Ihre freundliche und vor allem ausführliche Bewertung.
Es ist wirklich sehr sehr Traurig, dass man sich nach über 32 Jahren Dienstleistung in unserem Fachgebiet, derartig ungerechtfertigten negativen Bewertungen hier stellen muss.
Mit freundlichem Gruß
Guido Kohlen
Empfang dauert zu lange
werde mir überlegen demnächst vielleicht woanders zu bestellen,denn dass ein Versand inkl. Empfang der Ware innerhalb Deutschland fast eine Woche dauert ist sehr schlecht. Sollte es nun an DHL liegen? dann wechselt doch den doch aus! Was die Preise angeht bin ich allerdings zufrieden.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de KMT Kohlen Medizintechnik e.K.
Sehr geehrte Kundin,
zum einen Verwundert es mich doch gerade Enorm das ich anhand Ihres hier angegeben Namens Maria B. keinerlei Bestellung in unserem Onlineshop System finden kann? Des weiteren ist es ja schön das Sie mit unserer Preisgestaltung zufrieden sind, aber welchen Versandanbieter wir für unsere Kunden wählen möchte ich Sie höflichst bitten mir zu überlassen. Sollten wir diesen Wechseln und dann Aufgrund dessen unsere Versandkosten erhöhen müssen, sind die Kunden dann wieder darüber Verärgert. Leider können wir es nicht immer Jedem recht machen, aber in unserem Hause werden Bestellungen innerhalb von max. 48 Stunden bearbeitet und versendet, was in meinen Augen ein sehr guter Service ist. Ich wünsche Ihnen aber für die Zukunft viel Glück bei Bestellung in einem anderen Unternehmen.
Gruß Guido Kohlen
Ich habe bei [Name des Händlers] einen…
Ich habe bei [Name des Händlers] einen Artikel bestellt und musste diesen aufgrund von Qualitätsproblemen zurücksenden. Obwohl ich die Rücksendekosten selbst getragen und den Artikel im einwandfreien Zustand zurückgeschickt habe, wurde mir nur ein Teilbetrag erstattet. Der Händler hat ohne Vorwarnung und ohne nachvollziehbaren Grund einen Betrag einbehalten.
Sehr enttäuschend und unprofessionell! Ich werde hier definitiv nicht mehr kaufen und kann diesen Händler nicht weiterempfehlen.
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de KMT Kohlen Medizintechnik e.K.
Sehr geehrter Herr Lenz, hier zeigt sich doch Perfekt was für eine absolut unprofessionelle und niederträchtige Person Sie sind. Herr Lenz hat ohne vorab mal Kontakt mit unserem Unternehmen aufzunehmen lieber sofort einen Fall bei Paypal eröffnet, da der Artikel angeblich nicht seinen Erwartungen entsprach! Von Qualitätsproblemen war bei PayPal überhaupt nicht die Rede und er hat einen original verpackten Artikel des Herstellers Philips erhalten in perfektem Zustand. Dann hat er mir über Paypal mit einer negativen Bewertung gedroht, wenn ich die einbehaltenen 7,-€ nicht umgehend zurück erstatten würde! Obwohl er diese Bewertung schon vor über einer Stunde abgegeben hatte.
Wer ist hier also unprofessionell Frage ich mich da und auf solche Kunden wie Sie können wir auch sehr sehr gerne verzichten.
Mit freundlichem Gruß
Guido Kohlen
Toller Service
Unter der Woche bezüglich eines Beatmungsgeräts, nach vorheriger unkomplizierter Terminabsprache, persönlich vorstellig geworden. Von sehr freundlichem Personal kompetent beraten worden, die Geräteauswahl wurde mir sehr leicht gemacht. Der Schwerpunkt lag auf meinen Bedürfnissen und Wünschen, nicht auf Gewinnmaximierung. Darüber hinaus konnte ich mir, nach vorheriger Anprobe, eine für mich optimale Maske wählen. Selbstverständlich galt dies auch fürs Kopfteil. Das Gesamtpaket ist zu 100% stimmig.
Ich bin mittlerweile seit 2006 ein sehr zufriedener Kunde von Kohlen, und selbst ein umzugsbedingter, längerer Anfahrtsweg kann mich nicht zu einem Anbieterwechsel bewegen. Man weiß was man hat! Ich kann nur Jedem das Unternehmen wärmstens empfehlen.
Die 5 Sterne sind voll gerechtfertigt!!!
18 juillet 2024
Avis spontané
Verweigert dem Kunden die gesetzliche Gewährleistung
Ein Teil einer CPAP-Maske weist bereits nach wenigen Monaten einen Defekt auf. KMT steht auf dem Standpunkt, ihre Gewährleistung gegenüber Endkunden sie auf die vom Hersteller gegebene Garantie begrenzt; außerdem handele es sich um ein Verschleißteil. Beides ist rechtlich falsch: KMT verwechselt Herstellergarantie und eigene Gewährleistungspflicht. Und auch Verschleißteile müssen über die durchschnittlich zu erwartende Lebensdauer mangelfrei sein. Der Händler meint, er kenne das Recht besser als ein Anwalt mit 18 Jahren Berufserfahrung. Nun ja.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de KMT Kohlen Medizintechnik e.K.
Sehr geehrte Damen und Herren,
besagter Kunde hat die Maske bereits seid über 4 Monaten im Gebrauch und wir halten uns Gewährleistungsmäßig ganz klar an die Angaben des Herstellers! Das eine Maske welche Nächtlich zur Schlafapnoetherapie genutzt wird ein Verschleißteil ist sollte im Grunde Jedem klar sein. Des weiteren können wir ebenfalls nicht ausschließen, dass der Kunde die Maske beim Reinigungsversuch selber Zerstört hat. Hier sprechen über 30 Jahre Erfahrung auf unserem Gebiet ganz klar Bände.
Auf seine 18 Jahre Berufserfahrung, solle sich der Herr Anwalt mal besser nichts einbilden. Sie können den Herrn RA Ture Lösche ja gerne mal bei Google recherchieren und sich die tollen Youtube Videos über den Herrn ansehen.
Auf diese Bewertung geben wir rein gar nichts und werden diese auch bei Trustpilot melden!!!
Gruß Guido Kohlen
Perfekt - hier passt Alles!
So stelle ich mir perfekte Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung vor! KMT war per Mail -als auch telefonisch- erreichbar und ging auf meine Anliegen bzw. meine Fragen rasch, persönlich und freundlich ein. Die Verpackung war top und der Versand erfolgte unverzüglich nach Bezahlung. Die Ware selbst war natürlich auch in Ordnung, genauso wie der Preis! Ich kann die Firma, wo der Kunde nicht nur eine Nummer ist, uneingeschränkt weiterempfehlen!
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de KMT Kohlen Medizintechnik e.K.
Sehr geehrter Kunde, im Namen des ganzen Teams der KMT Kohlen Medizintechnik e.K. möchten wir uns herzlichst für die freundliche Bewertung unseres Unternehmens bedanken. Wir würden uns natürlich sehr darüber freuen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. MFG Guido Kohlen
Der Shop liefert mit einer Rakete :-)
Eine Bestellung und eine turbo schnelle Lieferung, vielen Dank für den netten Kontakt!! Und außerdem sehr günstig, die Ware, die ich bestellt habe, hat überall woanders gute 15 Euro mehr gekostet.
Aber jetzt bitte nicht teurer machen :-)
Zur Info, am 19.01. bestellt und am 21.01. geliefert.
18 janvier 2023
Avis spontané
Ich hatte über eBay bei KMT-onlineshop.de ein Gerät bestellt
Ich hatte bei KTM-onlineshop.de ein Gerät bestellt. Kurz danach habe ich festgestellt das es das falsche Model war.Ein Kaufabbruch über die Vermittlungsplattform eBay nach 30-40 Minuten nicht mehr möglich.
So habe ich nach Lieferung eine Retoure gemacht aber ein falscher Rückgabegrund angegeben der aber Laut AGB der Firma völlig Irrelevant ist. Leider war der Inhaber darüber sehr erbost und hat mir auch folgende Zeilen geschrieben:
",so nun reicht es mir aber wirklich mit Ihnen,was sind Sie doch für einunverschämter und. Selbstgefälliger Mensch"
War kein schönes Erlebnis bei der Firma . 04.01.24 der Inhaber veröffentlich Unwahrheiten in der Hoffnung das keine Unterlagen nach 2 Jahren mehr vorhanden sind.
04.01.24 Leider sind hier keine Bilder möglich um das zu Verifizieren. Schauen Sie bitte bei Google.de oder golocal.de nach.
31 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de KMT Kohlen Medizintechnik e.K.
Sehr geehrte Damen und Herren, diese von Herren Robert Zeitler abgegebene negative Bewertung, hat rein gar nichts mit meinem Onlineshop www.kmt-onlineshop.de zu tun! Wie Sie selber Lesen können, handelte es sich bei seinem Einkauf um eine Transaktion auf der Verkaufsplattform Ebay. Da Herr Zeitler jedoch mir als auch der Firma Ebay gegenüber in mehreren Punkten gelogen hatte, wurden seine Bewertung auf besagter Plattform wegen eindeutiger Verleumdung durch Ebay gelöscht. Auch auf vielen anderen Bewertungsplattformen, welche durch diese Person hier ebenfalls negativ Bewertet werden, wurden seine ungerechtfertigten Bewertungen bereits gelöscht. Herr Zeitler betreibt hier bei Trustpilot nachweislich mehrere Profile, über die er versucht mein Unternehmen sowie meinen Onlineshop zu diskreditieren. Dies lasse ich mir als Inhaber jedoch keinesfalls gefallen und stehe bereits in Kontakt mit Trustpilot. MFG Guido Kohlen
15.01.2024 wie kann man eigentlich so PENETRANT sein??? Sind Sie wirklich der Meinung das Ihre unvollständigen Bilder jetzt mehr Aussagen? Sie haben in der Angelegenheit mehrfach gelogen, was den angeblichen nicht möglichen Abbruch bei Ebay als auch den Rückgabegrund betrifft. Das ist auch exakt die Tatsache, warum Ihre Bewertung auf Ebay und in vielen anderen Portalen gelöscht wurden!!! Sie haben meinem Unternehmen kosten verursacht und mehrfach gelogen und stellen sich auch noch als Opfer dar, absolut Unfassbar. Ach und noch Eins mit weit über 5000 positive Bewertungen und einem 100% Score auf Ebay, scheinen wir unseren Job doch recht gut zu machen!
PS: Weitere Anmerkung für die Firma Trustpilot! Wie kann man eigentlich nur so Begriffsstutzig sein, dass Sie den Unterschied zwischen einem Einkauf auf Ebay und einem eigenen Onlineshop nicht unterscheiden können???
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