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Eerst een proefpakket besteld. Dit ging goed en snel geleverd. Mijn tweede bestelling losse knaagbox uit voorraad liet 2 weken op zich wachten. Er was is mis gegaan ivm een kortingscode. Per mail geen reactie. Vandaag weer knaagbox uit voorraad is helaas weer dezelfde. Jammer weinig variatie voor veel geld.
Tot met nu goede ervaringen maar deze keer? Woensdag 29 april 26 zes zakken hooi besteld en betaald. Vrijdag middag gevraagd hoe het met mijn bestelling gaat. Antwoord van Menno dat je vraagt om deze vandaag te versturen. Maandag 3 mei heb ik weer een E-mail gestuurd en de zending zou mee gaan met Post NL. Vanwege hooge drukte. Vandaag is het dinsdag , 5 mei, niks. € 36,65 kwijt maar geen bestelling! Heel slechte service. Geld kwijt en geen levering! Nooit meer!
Helaas een erg slechte ervaring met Knaagbox.
Mijn bestelling werd geleverd met beestjes in de box. Op 4 februari heb ik hierover direct contact opgenomen. Er werd aangegeven dat er een nieuw pakket zou worden opgestuurd, maar dit heb ik nooit ontvangen.
Daarna heb ik meerdere keren geprobeerd contact te krijgen, maar ik heb geen enkele reactie meer ontvangen. Geen oplossing, geen terugbetaling, geen communicatie.
Ik vind dit erg teleurstellend en onprofessioneel. Voor mij reden om hier niet opnieuw te bestellen.
Het knaagbox-abonnement is echt top. Ik heb de eerste knaagbox binnen en deze zit vol met mooie, gezonde kruiden voor mijn konijnen! In combinatie met het hooi (wat ook van top kwaliteit is) wordt dit maandelijks naar mij verzonden. Konijnen blij en gezond, dus ik ook erg blij!
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