Tilasin muutaman tapettinäytteen, joiden piti olla lähetettävissä 1-2 päivässä. Viikon odottelun jälkeen tapettinäytteitä ei ollut lähetetty, joten peruin tilauksen. Asiakaspalvelu oli kuitenkin ystäv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Selkeät nettisivut. Löysin tapetin mitä ei ollutkaan enää kivijalkaliikkeessä. Sunnuntaina tilasin ha keskiviikkona paketti saapui. Hyvin pakattu. Sarjanumerotkin täsmäsivät. Palaan varmasti ostoks... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Voir plus
Valaokuva tapetti todella kaunis ja lapsi rakastaa uutta seinäänsä. Toimitus nopea Kommunikointi hyvää, vastaukset tuli kaikiin viesteihin nopeasti. Ainut miinus tulee siitä että jouduin tekemää... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Suède
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,1
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Kotitapetti
Hei Juha,
Onpa mukava kuulla, että olet tyytyväinen sekä valikoimaamme että toimitukseen.
Tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Réponse de Kotitapetti
Hei Johanna. Kiitos paljon suosituksestasi! Mukava kuulla. Olet lämpimästi tervetullut tilaamaan meiltä uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Toimitusajat mitä sattuu
Toimitusajat mitä sattuu, vaikka maksaisi nopeamman toimituksen niin tuotteiden saanti siirtyy ja lykkäytyy eikä mitään korvausta/hyvitystä tarjota tai anneta vaikka pyytäisi. En todellakaan Suosittelen ja kun tavara saapuu se on pakattu huonosti, rullat pääsevät vaeltamaan laatikossa niin että tapetin kulmat ovat taitoksella. Ei jatkoon.
22 avril 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei Suvi,
kiitos, että jaoit kokemuksesi. Tilanne kuulostaa todella turhauttavalta, erityisesti kun toimitus ei vastaa luvattua ja pakkaus ei suojaa tuotteita kuten pitäisi. Näin ei todellakaan kuulu toimia.
Tarkistamme asiasi ja palaamme sinulle sähköpostitse.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Wallpassion
Lisätilaus onnistui loistavasti ja oli…
Lisätilaus onnistui loistavasti ja oli pyytämääni samaa painosnumeroa, kuin aiemmin tilaamani rullat. Kiitos!
21 avril 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei Jaana! Kiitos paljon mukavasta palautteestasi! Hienoa kuulla, että lisätilaus sujui vaivattomasti ja että sait saman eränumeron kuin aiemmin. Tervetuloa lämpimästi ostoksille uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Wallpassion
Tapetti on niin kaunis
Tapetti on niin kaunis. Toimitus oli jälleen nopea, viikossa tuli. Hinta/laatusuhde on hyvä.
10 avril 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei,
Kiitos paljon, että käytit aikaa arvostelun antamiseen. On todella mukavaa kuulla, että olet tyytyväinen meihin!
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
/Kotitapetti-tiimi
Good customer service
I was able to find the wallpaper I needed/wanted. There was a delay due to supplier, the customer service was kind and helpful❤️
9 avril 2026
Réponse de Kotitapetti
Hi Eliisa,
Thank you for your kind feedback! We’re glad you found the wallpaper and that you had a good experience with our customer service.
Kind regards,
Customer Service
Wallpassion
Tilaus käsiteltiin välittömästi…
Tilaus käsiteltiin välittömästi tilattuani ja tapetti saapui tosi nopeasti.
16 avril 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei! Kiitos – hienoa kuulla, että sekä käsittely että toimitus sujuivat nopeasti. Olet lämpimästi tervetullut uudelleen, ja ota yhteyttä, jos tarvitset lisää apua tai neuvoja.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Nopea toimitus.
8 avril 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei! Kiitos – hienoa kuulla, että olet tyytyväinen nopeaan toimitukseen 😊
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Toimitus oli hyvin nopea
Toimitus oli hyvin nopea, ja tuotteet oli pakattu kunnolla. Tilaamani tuotteet vastasivat odotuksiani.
14 avril 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei! Kiitos paljon mukavasta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että toimitus oli nopea ja tuotteet vastasivat odotuksiasi. Panostamme suuresti laatuun ja huolelliseen pakkaamiseen, joten on erityisen mukavaa, että se huomataan.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Réponse de Kotitapetti
Hei Kirsi! Kiitos paljon mukavasta palautteestasi!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme ja nopeaan vastaukseen. Autamme mielellämme uudelleen, jos sinulla tulee lisää kysyttävää!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Did not receive order confirmation or…
Did not receive order confirmation or order number when I made the purchase. No answers from customer service...
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Kotitapetti
Hei Kristiina,
Olemme pahoillamme kuullessamme tämän. Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@kotitapetti.fi, niin autamme sinua suoraan ongelman ratkaisemisessa. Kiitos palautteestasi!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Suurkiitos Kotitapetti-yritykselle.
Suurkiitos Kotitapetti-yritykselle.
Toimitus on todella nopeaa.
Yrityksen kotisivuilta löytyy mahtava valikoima tapetteja moneen makuun.
Erittäin hyvä hinta -/ laatusuhde.
Kiitos!
31 mars 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei Tiina!
Suurkiitos hienosta arvostelustasi, on todella mukava kuulla että olet tyytyväinen. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Kotitapetti-tiimi
Réponse de Kotitapetti
Tuhannet kiitokset arvostelustasi, onpa mukavaa että pidät meistä!
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
/Koti Tapetti -tiimi
Tuotteen ainoa miinus oli että tapetin…
Tuotteen ainoa miinus oli että tapetin oston jälkeen sähköpostiini tuli kuva tapetista, joka oli nätimpi.
17 juillet 2025
Réponse de Kotitapetti
Hej!
Kiitos palautteestasi! Ymmärrämme, että voi tuntua harmilliselta nähdä oston jälkeen toinen tapetti, joka miellyttää vielä enemmän. Ota meihin rohkeasti yhteyttä jatkossa – autamme mielellämme sinua löytämään juuri oikean vaihtoehdon alusta alkaen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetin tiimi
Nopea toimitus
26 mars 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei Susanne!
Kiitos palautteestasi! Olemme iloisia, että toimitus oli nopea. Tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Réponse de Kotitapetti
Hei! Kiitos palautteestasi! Olemme iloisia, että toimitus oli nopea ja sujuva. Tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Helppo tilaus
Helppo tilaus, nopea toimitus ja tuote oli laadukas. Juuri sellainen kuin pitikin!
12 mars 2026
Réponse de Kotitapetti
Hi! Kiitos paljon ihanasta palautteestasi!
Mahtavaa kuulla, että tilaus oli helppo, toimitus nopea ja tuote vastasi odotuksiasi. Lämpimästi tervetuloa tilaamaan uudelleen!
/Team Kotitapetti
Yllättävän nopea toimitus
Yllättävän nopea toimitus, hienoa! Tapetti vastasi toivettani. Kiitos siitäkin
16 mars 2026
Réponse de Kotitapetti
Hei,
Tuhannet kiitokset hienosta arvostelustasi, olemme siitä todella iloisia!
Tervetuloa uudelleen!
/Team koti tapetti
Réponse de Kotitapetti
Hei! Kiitos paljon mukavasta palautteestasi! Hienoa kuulla, että kaikki sujui hyvin ja että olet tyytyväinen sekä tuotteeseen että toimitukseen. Tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Réponse de Kotitapetti
Hei,
Kiitos mukavasta palautteestasi. Olet lämpimästi tervetullut uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.