Cuando el producto llego a tienda me…BUENA
Cuando el producto llego a tienda me avisaron para comunicarme que podía pasar a retirarlo
20 mai 2026
Réponse de Krack - Toledo
Nos encanta saber que el proceso de recogida fue cómodo y bien gestionado. 😊
Établissement
Changer d'établissementAvenida del Río Boladiez, s/n Centro Comercial Luz del Tajo Local 1.19 - 1.21, 45007 Toledo, Toledo, ES
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À propos de l'entreprise
À propos de Krack - Toledo
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Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
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Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
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Avenida del Río Boladiez, s/n Centro Comercial Luz del Tajo Local 1.19 - 1.21, 45007, Toledo, Toledo, Espagne
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Moyen
3 avis
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Mala experiencia en la tienda de luz…
Mala experiencia en la tienda de luz del tajo, toledo. En el instante de realizar el pago veo un cartel con un 10% de dto, pregunto que si aplicaría a los zapatos que quería comprar y me dicen que no, que solo es para pedidos online. Le comunico a la trabajadora que me iba a cobrar, que deberían indicarlo en el cartel porque pueden tener problemas por esa publicidad engañosa.
Después me pregunta si he comprado alguna vez y le digo que no y, seguidamente, me empieza a pedir mis datos. Cuando me pregunta por el número de teléfono, le pregunto que para qué es esa información y me dice que para hacerme clienta y le digo que me gustaría realizar la compra sin dejar mi información y sin hacerme clienta (debería haberme preguntado al menos antes).
En resumen, me siento un poco engañada tanto por el cartel del dto sin la información completa como por el intento de conseguir mis datos sin preguntar previamente.
18 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Krack - Toledo
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia.
Sentimos que tu visita no haya sido como esperabas. Tomamos nota de lo que nos comentas para seguir mejorando la claridad de la información en tienda y la atención durante el proceso de compra.
En cualquier caso, la facilitación de datos por parte del cliente es totalmente opcional y no condiciona la compra.
Las chicas muy atentas
24 février 2026
Réponse de Krack - Toledo
Nos encanta que la atención del equipo haya sido tan buena. 😊
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