Krass Optik Avis 118

Ich kam, um mir nach über 5 Jahren eine neue Alltagsbrille anfertigen zu lassen. Nach mehrmaligen Sehtests sagte die Verkäuferin "das passt jetzt so, besser wird es nicht". Extras wie Blaulichtfilter und UV Schutz musste ich erfragen, angeboten wurde hier nichts, allerdings daraufhin freudestrahlend 50€ Aufpreis berechnet. Die Dame, die mich bediente war sehr freundlich, allerdings habe ich seitdem eine Brille, durch die ich nicht gut sehe und die nach kurzer Zeit Kopfschmerzen verursacht. Dies habe ich mehrfach angesprochen, man sagte mir, die Augen und der Kopf bräuchten über eine Woche um sich an die "neue Sehstärke zu gewöhnen". Seither trage ich dir Brille fast garnicht mehr. Leider nicht zu empfehlen!

Optiker Krass hat mich mit einem hervorragenden Service begeistert. Die kompetente Beratung durch das freundliche und fachkundige Personal hat mich von Anfang an überzeugt. Sie nahmen sich Zeit, um meine Bedürfnisse und Sehgewohnheiten genau zu verstehen!
Besonders beeindruckend war die gründliche Anpassung und der umfassende Sehtest, der sicherstellte, dass die Kontaktlinsen optimal sitzen und für bestmöglichen Tragekomfort! Insgesamt kann ich Optiker Krass uneingeschränkt empfehlen – hier steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle!

Krass Optik Schwerin Schlosspark-Center 👍🏻 bekommt von uns 10 Sterne 🌟 (wäre das möglich). Perfekter, freundlich zugewandter und extrem kompetenter Service mit viel Zeit! Alles wurde genau ausgemessen und angepasst und der BlitzService für die neue Brille ist ja wohl unschlagbar (und genau das, was man in einem Notfall braucht). Vielen Dank an das tolle Team von KRASS, Ihr seid fortan unsere Anlaufstelle in Sachen Brille!

Mehr als KRASS ist die Antwort des Verkäufers in Köln-Kalk. Meine mehrfachen Beschwerden einer zu klein und mit zu kurzen Bügeln verkaufte Brille wurden abgetan, die Verantwortung müsste sein Vorgänger übernehmen, der mir die Brille angedreht hatte. OK, habe ich geschluckt.
Dann meine Bitte um ein Entgegenkommen einer kostenlosen Silikon-Bügelverlängerung im Wert von 7,50 € sein Hinweis: "Auf solche Diskussionen lass ich mich erst gar nicht ein." Das nenne ich ein Höhepunkt der Kundenfreundlichkeit.
Aus meinem Bekanntenkreis wird somit KRASS nicht mehr kontaktiert.

Habe eine Sonnenbrille gekauft. War zufrieden

Heute wurde mir vom Optiker meines Vertrauens meine neue Krass Brille angepasst, ich schäme mich:
Krass Dresden Altmarktgalerie, nur das Wechseln der Gläser ist GENAUSO teuer, wie eine komplette Brille. Die Brillenrahmen sind dort offensichtlich wertlos. Es wurden falsche Gläser bestellt, daher musste ichbunverschämt lange mit der 5 Jahre alten Brille rumlaufen, und nicht nur das. Beim Abholen, Brillen in die Hand gedrückt und Tschüss! Kein Anpassen der Brille, Brillenbügel etc. Kurz was ablesen und fertig. Heute habe ich mir besagte Brillen anpassen lassen, eine war durch das Wechseln der Gläser komplett verbogen, Bügel mussten bei Beiden angepasst werden. Von Krass kam nur bla bla, Sorry... hoffe sie bleiben Kunde... bla bla. Fehler passieren, ja, Brillen aber ohne Anpassen auszugeben geht gar nicht. Fazit: ganze Famile als Kunden verloren, Empfehlungen gibt's nur negative. Bleiben jetzt beim örtlichen Optiker mit Service. Krass sieht mich nur von außen vorbei laufen.

Krasse Fehlmessung des linken Auges(mindestens 2Dioptrien)Die Augenärztin war entsetzt,obwohl die Sehstärke nicht Prio hatte,sondern Netzhauttest

Finger weg, seit über einem Jahr gehe ich wegen meiner Kontaktlinsen dort hin, es passt nichts. Zwischendurch habe ich mir von Apollo meine Linsen geholt, am Freitag war ich bei Krass Optik und er meinte, ich muss für 3 Monate kaufen, was auch ansonsten monatlich ging, also gut ich habe für 3 Monate bezahlt!.... Das unglaubliche, ich fragte ihn ob er mir auf das Pärchen rechts und links schreiben könne, da sagte er : sind für Beide Augen die Gleichen Werte + 4 Dioptrien, was ich noch nie hatte!!!! Kann damit überhaupt nicht sehen, aber Hauptsache verkauft, traurig!!!!! Leute Finger weg!!!!... Seine Kollegin meinte das letzte Mal, ich muss noch zusätzlich eine Gleitsichtbrille kaufen 😂😂😂😂, kann gar keine Brille tragen, wegen einer Sehnervabknickung, was ich ihr auch sagte, aber sie wollte unbedingt eine Brille verkaufen, die über 1000 € liegt! Finger weg, jeder der dort hingeht, ein FLOPP

Das ist leider KRASS. Als Kunde, welcher im Jahr mindestens 2 Brillen kauft oder empfiehlt muss ich sagen, dass mich KRASS endtäuscht hat. Aktuell warte ich seit 1 Woche auf meine Brillen Daten. Meine letzte Brille funktioniert seit 2 Jahren nicht. Um das abschließend zu klären, brauche ich die gemessenen Daten von KRASS. Tja, es gibt keine GUTEN Bewertungen von mir bzgl. KRASS.

Freundlich und kompetent... Ulrike hat sich die Zeit genommen die ich brauchte. Kann in 1,5 Stunden meine Brillen mitnehmen. Mehr als erwartet...

Ich habe ihre Eigenmarke gekauft für 99 € und bei andere Optiker neun Euro die 9 Euro Glāser ist ganz hochwertige Qualität, made in Germany Ich hab nicht mal mein Geld zurückbekomme, sondern musste gehen und die Brille kann ich wegschmeißen, weil die neun Euro Brille trage ich

Kundenservice sehr schlecht, Zusagen nicht eingehalten.
Festgelegte Termine wurden kurzfristig abgesagt.

Hallo. Die Qualität der Brillen ist für diesen Preis sehr schlecht. Ich habe meine Lesebrille erst neu. Schon jetzt muss ich zum 2. mal in einer Woche zur reperatur ins Geschäft in Wiesbaden liliencare gehen. Weil schon wieder beide Plastik teile für den Nasen Schutz abgefallen und verloren sind. Ich werde euch auf keinen Fall weiter empfehlen! S. Icen

Ich war heute bei Krass im Löhr-Center in Koblenz. Bin schon seit Jahren Kunde.
Zuerst war ich begeistert von dem Sehtest und der Mühe, die sich die Angestellte gab. Danach sagte sie schauen Sie sich um probieren Sie die Brillen, die Ihnen gefallen an und dann schauen wir weiter. Sie hat mich damit stehen lassen und eine andere Kundin bedient. Nachdem ich ein Brillengestell gefunden hatte stand ich blöd rum, da sich niemand mehr um mich gekümmert hat. Service ist das nicht. Ich war noch human und wartete, doch es hat niemanden interessiert. Ich habe dass Gestell zurück gelegt und bin gegangen. Auch dass hat niemanden interessiert. Ich bin jahrelang Kunde, aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Sehr schade. Jetzt muss ich mich wohl nach einem anderen Optiker umsehen.

Ich habe meine neue gleitsicht Brille bekommen, und bin super begeistert vom Service und vom freundlichen Personal ..Krass Optik im Löhrcenter empfehle ich wirklich weiter❣️

Wir haben eine Brille in ihrer Pforzheimer Filiale gekauft. Ein sehr nettes Team ist dort.
Besonders Frau Nadine Krieg ist eine wunderbare Mitarbeiterin!! Sie ist wahnsinnig nett und hat uns so geholfen. Sie hatte eine „Eselsgeduld“, weil wir noch ein paar Mal kommen mussten, um die Brille anders zu richten. Auch die Sehkontrolle übernahm sie. Und die neue Augenstärke passt perfekt.
Frau Krieg ist wirklich eine tolle Mitarbeiterin!

Sehr freundliche Beratung und sehr freundliches Personal.

Zunächst das positive, die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht. Die Auswahl der Gestelle ist aber sehr dürftig. Zweimal eine Brille gekauft, es sind immer NoName Brillengestelle bei Krass, was sich leider in der Qualität wiedergespiegelt hat, meine Gestelle von Fielmann oder Apollo waren nicht teurer und haben Jahre gehalten, die 2 von Krass nach einem Jahr unbrauchbar. Das Logo ab, Kunststoff nicht mehr in Form, rutscht immer von der Nase und überall löst sich schon Farbe. Hier spart man an der falschen Stelle! Würde nicht nochmal bei Krass eine Brille kaufen.Der versprochene Mailrabatt hat auch nicht funktioniert.

Beste Beratung ever im Krass MTZ in Sulzbach. Absolut empfehlenswert!

Diese schlechte Bewertung beruht auf der nicht erfolgten Reaktion meiner schriftlichen Kritik aufgrund eines Brillenkaufs bzw. des Versuchs Kontaktlinsen zu verwenden in der Aachener Filiale. Ich finde, man muss sich mit dem Kunden auseinandersetzen und nicht ignorieren.