Krea Avis 70

Très satisfaite de mon nouvel achat, élégance et robustesse, tout y est.
De plus, je ne regrette pas mon coup de coeur pour les pouf "vache qui rit" qui sont très confortables et très stables.

En tant que passionné de décoration durable, j'ai été absolument ravi de ma récente expérience avec Krea.fr. C'est avec beaucoup de satisfaction que j'ai découvert leur gamme de meubles en teck Ecograde, une offre qui combine parfaitement l'élégance et le respect de l'environnement.

Excellent service et rapport qualité prix

J'ai eu une excellente expérience d'achat sur Krea.fr. Leur sélection de produits est variée et de qualité. La navigation sur le site est facile et j'ai reçu ma commande rapidement. Je recommande vivement !

J'ai commandé un vasque en marbre noir ainsi que des transats en aluminium et ces dernières sont arrivés en parfaites état. Les produits sont convenables d'excellentes qualités. Je recommande

J'ai bien reçu mon salon de jardin en teck et la vasque que j'ai commandé. Produits de qualité, un bois impeccable. Je vous recommande Krea les yeux fermés.

Je viens de refaire ma salle de bains dans un esprit naturel. J'ai choisi du mobilier en teck et des vasques en pierre de rivière.
Je recommande vivement ce vendeur krea.fr. les meubles sont superbes et le montage extrêmement simple.
N'hésitez pas, en plus ils connaissement leurs produits et ont de bons conseils.

Spécialiste dans l'aménagement des parc et jardins, je félicite Kréa pour la qualité de son mobilier et pour ses conseils sur l'entretien.
Un excellent rapport qualité prix vu l'expérience que nous avions eu avec certains revendeurs.
Je recommande

je viens modifier mon avis suite au geste commercial pris par Krea en prenant en charge les frais de livraison a sa charge
merci Krea

Je viens d'acheter un salon de jardin en teck, de très bonnes conditions d'achat m'ont été proposées, et malgré un petit problème de contenu abimé, le service après vente a été très réactif et efficace, en 3 jours tout était réglé. L'ensemble est monté sous abri et en attente des beaux jours.

Achat d'une table de jardin chez Krea, erreur dans mon numéro de téléphone, impossible de les joindre par chat ou téléphone, finalement Krea m'assure avoir rectifié l'erreur
La livraison n'a pas eu lieu en raison du numéro erroné, merci Kréa, j'essaie de nouveau de les avoir, impossible, le chat? Rien, non plus! A FUIR

Truspilot me demande de transmettre mes coordonnées à cette entreprise qui les a déja!
La réponse de Kréa ne correspond nullement à la réalité, c'est auprès de GEODIS que j'ai trouvé une écoute et réglé le problème, 4h après la 2éme livraison, Kréa m'a envoyé un mail m'annonçant avoir rectifié le n° de téléphone, LOL!!! Je tiens ce mail à la disposition de Kréa.
En revanche, je suis très satisfaite de l'objet reçu!

Après une publication très négative suite à 3 livraisons consécutives du même produits arrivant détérioré, je me dois de reconnaître la bonne volonté à laquelle l'entreprise fait preuve pour ne pas laisser la clientèle sur une mauvaise expérience...je m'explique: Lasse lors de la re-livraison (3ème) d'un banc parvenant toujours et encore en mauvaise état à son arrivée, j'accepte cette 3ème livraison car son état était moins pire que les fois précédentes. Je décide de prendre à mon compte les réparations. Par contre je fais savoir mon exaspération à Kréa car toutes ces échanges par mails, justifier pourquoi et prouver que le produits est défaillant, tout ceci fut très énergivore. Aussi je précise la nécessité de faire intervenir un menuisier.
C'est alors que Krea m'a proposé Ouled remboursement du produit avec un retour à leur charge ou de me défrayer les réparations sur la base d'un devis du menuisier. J'ai donc choisi la 2ème option et à ma grande surprise, Kréa a même décidé de m'ajouter un surplus de 28€ pour une éventuel transport payant chez le menuisier. Trois jours plus tard j'ai reçu l'argent sur mon compte.
Je leur suggère tout de même de mieux emballer leurs produits..

Vasque en.pierre d'une.valeur de 140€ achetée chez Krea. Vasque cassée aux coins sous la vasques (1 coin cassé, 2 coins recollés et abîmés). Comme demandé envoie de photos, tout par mail, bien sûr, pour me dire que c'est de la faute du transporteur (alors que le carton etzot en parfait état comme signalé) et qu'il faut se plaindre au bout de 3j après c'est trop tard. Du coup ne veulent pas me rembourser alors que les coins sont recolles donc la vasque a ete mise en carton deja abimee ! juste inadmissible et nul commercialement. Ne passez surtout pas par eux !!!

Le SAV, rapide, efficacité et conseils - en cas de problèmes avérés les dédommagements sont à la hauteur pour la satisfaction du client. La société Kréa à recommander assurément.

SAV réactif et une excellente orientation client.

Des articles de qualité et un service relation clients efficace. Je recommande !

Après avoir reçu un produit ne répondant pas pleinement à notre attente, Kréa, prenant en compte notre désarroi, nous a offert un dédommagement. Satisfait de cette réaction, nous avons décidé de faire à nouveau confiance à Kréa en commandant une chaise longue en teck Ecograde Bahia. Après l'avoir utilisée depuis quelque temps, nous ne sommes pas déçus par cette chaise. dont le bois est de qualité et l'assise très confortable.
Nous sommes vraiment ravis de cet achat.

Impossible d’obtenir ma commande !!!
Rdv annulés par le transporteur!
Une catastrophe concernant la livraison
Je n’ai donc aucun avis sur la commande

SAV réactif aux demandes, mais absolument pas commercial.
Achat de coussins de chaise il y a moins d'un an, dont nous sommes satisfait dans l'ensemble, que ce soit en terme de confort d'aspect et d'entretien.

En revanche, la qualité des coutures est beaucoup moins à la hauteur. Dès réception des coussins, nous avons remarqué que de nombreux fils s'effilochaient car non surfilés à l'intérieur des housses.
Housses utilisées 3 mois (un été) et lavées 2 fois, déjà 2 housses avec couture qui ont commencé a complètement se découdre (malgré un suivi strict des recommandations de lavage...)
Non soumises aux intempéries et conservées tout l'hiver dans un placard au sec et à l'abri de la lumière dans notre maison.

En réponse on nous stipule que sont exclus de la garantie: "Les atteintes au produit résultant de son usure normale de par sa nature, sa fonction et sa composition, ceci ne peut donc être considéré comme défaut de fabrication ou de conception."
Il est donc normal selon l'enseigne qu'un produit soit déjà détérioré après avoir été utilisé seulement 3 mois, avec un usage et un entretien plus que précautionneux ?!? Comment peut-on après cela revendiquer une politique écoresponsable?

Le SAV me précise même "n'avoir jamais eu de retour négatif concernant ce modèle de coussins."
En effet, cependant excatement le même problème est déjà connu visiblement pour d'autre housses (cf aux autres commentaires), et une réponse identique à la notre a été apporté à cette cliente: "Jusqu'alors les coussins ont toujours eu d'excellents retours, aucun défaut de conformité n'est avéré."

En conclusion, aucun effort commercial fait pour parer au problème. Pas de risque de fidélisation du client. Informations vantant toutes les qualités de ce tissu et des housses, à remettre sérieusement en doute au vue de la finition médiocre et de la qualité du produit décevante pour ce prix.

Très satisfaite de mon achat. Le salon de jardin et les coussins sont juste magnifiques 😍
Expédition et livraison rapide.
L'équipe du service client est à l'écoute du client et fait le nécessaire pour lui apporter entière satisfaction.

Continuez comme ça ! Vous êtes les meilleurs 😁