Krustenzauber Avis 4

Ich bin sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Produkt und dem Kundenservice.

Bereits im März hatte ich den Support kontaktiert, da sich der Holzdeckel meines Brotkorbs stark verzogen hatte. Die Antwort darauf war wenig hilfreich – es handle sich um ein Naturprodukt und sei daher „normal“. Wirklich ernst genommen habe ich mich dabei nicht gefühlt. Statt einer Lösung wurde mir lediglich ein 20%-Rabatt auf eine zukünftige Bestellung angeboten.

Nur wenige Wochen später trat dann ein deutlich gravierenderes Problem auf: Der Brotkorb ist innen verschimmelt. In der Keramik haben sich grüne Schimmelflecken gebildet und auch der Holzdeckel ist betroffen. Das Produkt ist damit komplett unbrauchbar.

Für den Preis hätte ich sowohl eine deutlich bessere Qualität als auch einen kundenorientierteren Support erwartet. Stattdessen bleibt ein teures Produkt, das nach kurzer Zeit entsorgt werden muss, und ein sehr enttäuschender Gesamteindruck.

Ich kann das Produkt und den Service leider nicht empfehlen.

Mein Topf hatte einen Materialfehler, der erst nach ein paar Wochen zum tragen gekommen ist. KRUSTENZAUBER hat sich sofort bei mir gemeldet und nach gut einer Woche hatte ich einen neuen Topf. Ein hervorragender Kundenservice!!!! Der Topf an sich ist natürlich auch klasse :-)

Ich kann Krustenzauber nur wärmsten empfehlen! Ich bin wirklich begeistert von den Produkten und auch von dem Kundenservice. Ich hatte ein Problem und es wurde auf unglaubliche nette Art binnen eines Tages gelöst. Besser geht es echt nicht. Und davon mal abgesehen… die Töpfe sind Mega schön, top verarbeitet und das Brot wird Mega schön! Jederzeit empfehlenswert n

Ich habe einen Brotbacktopf und der ist super, letztens habe ich einen neuen zum verschenken bestellt und dann Probleme mit der Bestellung. Der Kundenservice war top! Vom Telefon bis zum e-Mail-Kontakt alle sehr freundlich und hilfsbereit.