Krybdyrsiden.dk Avis 

265
TrustScore 5 sur 5

4,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg plejer at købe foderdyr andetsteds, hvor man skal lede efter de bøtter hvori er flest levende. Jeg har nu fået leveret 3 bøtter med fårekyllinger fra krybdyrsiden og 1 død ud af 180 stk. I pakken... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har et par gange købt nogle meget billige (men faktisk ganske udemærkede), elektroniske termometre hos Krybdyrssiden. I den sidste leverance var der et enkelt termometer med en produktionsfejl. Da... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alle uvb pærer og varmemåtter virkede som de skulle (testet med solarmeter og "temp-gun"). Særlig notat ved bestilling blev læst af sælger og efterkommet. Hurtig levering. Pakken var godt sikret... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

De har faste lave priser på alle deres varer - på enkelte varer har jeg været i stand til at spare omkring halvdelen i forhold til min "lokale" dyrhandler. De sender altid varerene pågældend... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

265 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,9

Tous les avis

(265)

17 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Anbefalelsesværdig

Jeg stod pludseligt og skulle have fat i et terrarie og søgte derfor internettet tyndt. Jeg har ofte brugt krybdyrsiden til køb af andre produkter og den er derfor en af mine "go-to" sider. Jeg fandt hurtigt et der opfyldte mine krav/ønsker, samt nogle andre ting og fik det bestilt til afhentning (billigere end at betale for fragt). Dagen efter fik jeg en SMS om, at jeg nu kunne hente det og vi aftale hvor og hvornår. Ved ankomst fik jeg hjælp med at læsse i bilen og jeg var lynhurtig på vej hjem igen 🙂👍

Så for at opsummere:
Super hurtig ekspedering, mulighed for hurtig afhentning, rigtig fint udvalg og priser, og er overordnet bare super tilfreds 😁👍

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eminent god kundeservice!

Brink afleverede ikke min pakke, og så det EMINENT GOD STIL at firmaet svarer om aftenen! Gør alt for at hjælpe,faktisk min bedste oplevelse med et firma til dato

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice, meget hjælpsom i at udvælge udstyr til et projekt jeg arbejder på. Sendte om mandagen og pakken kom om tirsdagen, ikke en finger at sætte på noget.

5 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kundeservice

Fantastisk kundeservice! Skrev med butikken torsdag aften, da jeg stod lidt akut og manglede nogle ting, bestilte herefter tingene og kunne allerede i dag lørdag hente dem i nærmeste pakkeshop.. så god service.. og så var de endda så søde at sende lidt træuld med, selvom de ikke forhandler det i butikken. Stor tak herfra.

27 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God oplevelse

Jeg købte: 2 Repashy Super Green & 2 Repashy Morning Wood. Det var nemt og hurtigt (:
Jeg bestilte D. 8 og min pakke kom allerede D. 10
Her handler jeg helt sikkert igen, hvis behovet skulle opstå!

8 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Utroligt god service, udvalg og priser!

Tonny er utroligt serviceminded og driver en rigtig god virksomhed til fordel for alle os som har en passion for krybdyrhold og deslige. Jeg kan altid finde et rigtig godt udvalg af kvalitetsprodukter til en god pris på krybdyrsiden og har været kunde i mange år, hvilket jeg forventer at forblive i mange år endnu!
Bedste anbefalinger herfra!

26 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Topkvalitet uden slinger i valsen

Krybdyrsiden har simpelthen den bedste kundeservice man kan drømme om. Aldrig har vi oplevet så flink og hjælpsom service, som vi har fået her. Hurtig tilbagemelding, altid super god indpakning, hurtig levering og en rigtig god og overskuelig hjemmeside. Kunne vi have givet 50 stjerner havde krybdyrsiden fået dette! Der er absolut ikke en finger at sætte på noget her ⭐️

22 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mest inkompetente leveringsservice

Mest inkompetente leveringsservice. Da mine lille bitte pakke endelig blev sendt efter 3 dage og jeg i dag skulle modtage den med Brink transport så er resultatet i dag kl 1647 at bilen holder i avedøre selvom deres sidste opdatering sagde levering 1646!!! Endnu mere imponerende er at ca 1530 så var bilen i mørkøv ca 15 fra min adresse ved jyderup, men bil køre så mod københavn i stedet. Jeg ved godt jeg ikke får mine foderdyr i dag og ved også at de er døde når de engang kommer. Det er så ringe fra krybdyrsiden side. Deres ansvar når de handler med levende dyr at deres transportfirma er pålideligt og det er Brink absolut ikke!!! Vil aldrig købe noget på krybdyrsiden igen så længe det er den leveringsmulighed der kun er!!! Vil jeg have alle pengene tilbage ja absolut, men ville hellere have mit foder til mine dyr!!!

10 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Krybdyrsiden.dk

Réponse de Krybdyrsiden.dk

Det er altid beklageligt, når kunder har en dårlig oplevelse, men heldigvis oplever jeg det sjældent.
Kunden laver en bestilling under bestillingsvarer, på min webshop (levende foderdyr). Det er tydeligt beskrevet på webshoppen, at det er bestillingsvarer, samt hvornår de kan forventes leveret. Efter 3 dage skriver kunden en vred mail, at han vil have hans ordre sendt i dag eller slettes, da han har bestilt under lagervarer. Jeg gør kunden opmærksom på, at dette ikke er tilfældet, at de produkter han har bestilt står under bestillingsvarer. Jeg har dog nogle af de foderdyr, som jeg skulle bruge til mine egne dyr, men som jeg kan sende til ham, da det lød til, at det hastede med foderdyr. Pakken sendes samme dag (torsdag), men når ikke frem fredag, hvorefter jeg får endnu en mail, hvor kunden igen er grov, og giver mig skylden for pakken ikke nåede frem fredag, og jeg skulle have brugt et andet fragt firma. Jeg gør kunden opmærksom på, at forsendelse med levende foderdyr er begrænset, da hverken Postnord, GLS, DAO, BRING osv vil håndtere disse pakker, samt at pakker aldrig uanset firma er fremme dagen efter med 100% garanti. De fleste når dog frem. Jeg fortæller kunden at jeg dog altid giver garanti, og han kan få pengene igen, eller nye foderdyr ugen efter (som han oprindeligt har bestilt til). Kunden er stadig vred og ønsker pengene igen. Jeg har naturligvis overført pengene retur, men forstår ikke de grove mails, og slet ikke denne anmeldelse, som jeg slet ikke mener er fair. For det første er kunden blevet gjort opmærksom på, at han har bestilt under bestillingsvarer (som han nok havde overset) inden han skrev denne anmeldelse. Alligevel klager han over der går 3 dage før afsendelse, Og det er så velvidende, at han har fået besked på, at han selv har overset, at det var bestillingsvarer han har bestilt under. Så det der er tilbage er, at kunden er utilfreds over pakken ikke kom frem dagen efter. Jeg kan godt forstå det er ærgeligt, men det er desværre ikke noget jeg er herre over. Og har endda gjort kunden opmærksom på, at jeg naturligvis altid erstatter, hvis noget går til under forsendelse.
Alt i alt kan jeg ikke se hvad jeg skulle kunne have gjort anderledes. Kunden har konstant været ubehøvlet i hans beskeder/mail, og det er selvom jeg har prøvet at hjælpe ham på alle måder.
Jeg stækker mig langt for mine kunder, også derfor jeg har markedets bedste anmeldelser, men nogle gange må jeg bare indse, at jeg ikke kan hjælpe en person, og de kan få deres penge igen, og så sige det var det.
Det er kun anden gang på 13 år, at en kunde har været grov og umulig at hjælpe, at jeg efter tilbagebetaling har valgt at slette og blokere kunden, så de ikke kan købe ved mig igen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ville ønske man kunne give flere stjerner

Altid en fornøjelse at handle med Tonny / Krybdyrsiden.

Har for nyligt bestilt nogle småting til levering, men ønskede selv sendt som brev for at spare penge i fragt, da indholdet var af lav pris. Dette fikser tonny straks og sørger for at tilpasse beløbet der trækkes.

Dernæst havde jeg købt en masse ting jeg ville afhente på Rødovre messen. Desværre var den ene lampe defekt, og indenfor 24 timer er der afsendt en ny - trods virksomheden har stået på krybdyrmesse og dermed haft rigelig travlt med at pakke ned / ud osv.

Det er simpelthen service i høj klasse. Tak ! :-)

7 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Generelt gode produkter til en fair…

Generelt gode produkter til en fair pris. Altid hurtig afsendelse og levering.

Eneste minus som jeg oplever er, at det er Postnord der står for leveringen. Jeg havde betalt for levering på hjemmeadressen, men så aldrig skyggen af Postnord. Tilgengæld afleverede de min pakke til en helt anden pakkeshop end jeg havde bedt om.

17 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dag til dag levering

Jeg skriver sjældent anmeldelser. Men når man to gange har bestil og varen er der allerede dagen efter. Så fortjener det en 5 stjernet anmeldelse. Produkterne jeg har fået er super fine. Så kun godt herfra indtil videre.

3 septembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus