J’ai pas reçu ma livraison 🚚 personne ne m’a envoyé un e-mail pour prévenir jamais personne n est venu me livrer mon produit .. je suis obligé de repasser pour prendre rendez-vous de nouveau avec le... Voir plus
L'entreprise a répondu
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excellente experience: très bon choix de produits et personnel à l'écoute et en aide pour choisir le produit meilleure pour mes besoins. Magasin de Zaventem
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J’ai commandé plusieurs articles et constaté qu’un d’entre eux était endommagé à la réception. J’ai contacté le service après-vente le jour même. Malgré quatre relances par mail et plus d’un mois d’at... Voir plus
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Achat de rideaux. Large choix. Personnel compétent et aimable
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Kwantum is de grootste en goedkoopste woondiscounter van Vlaanderen. Met circa 9 zelfbedieningswinkels op makkelijk bereikbare locaties weten vele klanten ons snel te vinden. Wij zijn marktleider in vloerbedekking, laminaat, gordijnen, behang en verlichting en één van de grootste aanbieders van meubelen, tuinmeubelen, keukendecoratie, woningdecoratie, opbergartikelen, gereedschap, en verf. Kortom, wij bieden een verrassend compleet assortiment van leuke en actuele artikelen voor in en om het huis. Wij bieden de laagste prijs, 365 dagen per jaar, evenals een verrassend complete service. Van het stofferen (confectioneren van gordijnen tot het leggen van vloerbedekking) en inrichten van het huis tot het decoreren en onderhouden van je leefomgeving. Wij maken je gordijnen en zonwering kant-en-klaar op maat en je vloerbedekking wordt goed en vakkundig gelegd. Onze medewerkers in de winkel zijn vakkundig opgeleid en helpen je graag bij het vinden van de juiste oplossing voor je woonwens. In de winkel, maar ook op internet is het kopen van Kwantumartikelen niet alleen leuk, maar zeker ook heel slim! Bekijk en shop ons assortiment vandaag nog op www.kwantum.be.
Coordonnées de contact
3,5
Moyen
3 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Nous avons acheté un canapé d'angle…
Nous avons acheté un canapé d'angle petite erreur de côté mail envoyé service clientèle après plus d'une semaine aucune réponse le canapé n'as pas été déballer magasin kwantum n'est pas un magasin a recommander kwantum a répondu qu'ils sont désolé pour ce mal entendu mais ne mon pas donné de solutions
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Thank you for your feedback! We always aim to assist everyone as quickly and thoroughly as possible, and we appreciate you letting us know about your experience. ^Danielle
Service après vente inexistant
J’ai commandé plusieurs articles et constaté qu’un d’entre eux était endommagé à la réception. J’ai contacté le service après-vente le jour même. Malgré quatre relances par mail et plus d’un mois d’attente, je n’ai reçu aucune réponse ni solution. Expérience client très décevante.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Hi, wat jammer om te lezen dat je een beschadigd artikel hebt ontvangen. Dat je zo lang hebt moeten wachten op een reactie is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses daarvoor. Wil je ons een privébericht sturen via social media? Dan helpen we je via die weg graag verder! ^Aimee
Très déçue!
Nous attendons toujours la livraison de notre parquet prévue il y 2 jours. Aucune nouvelle de la part du service de livraison ni de kwantum. Nous l’avions commandé car le délai de livraison était court… si j’avais su j’aurais ete ailleurs car nous avons besoin du parquet rapidement. Bref, très déçue. J’aimerais un remboursement ou une livraison avant le 1 octobre!
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Merci de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons qu'il est très décevant qu'une livraison ne se déroule pas comme prévu, surtout lorsque vous avez besoin du produit rapidement. Nous aimerions examiner votre cas et trouver une solution appropriée avec vous dans les plus brefs délais. Pourriez-vous nous envoyer un message privé avec les détails de votre commande ? Nous veillerons à ce qu'il soit transmis immédiatement aux collègues concernés. ^Danielle
La livraison après une tentative soit…
La livraison après une tentative soit disant le samedi alors que c’était sensé être en semaine ou j’aurais été au bureau, le colis n’est pas déposé dans un point relais pour que je le récupère !!!! Je suis très énervée et mécontente du service !!!! Plus jamais !!!!!! Je veux un remboursement intégral !!!!!
26 août 2025
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Hi Jessica, wat vervelend dat de levering van jouw bestelling niet naar wens is verlopen. Natuurlijk willen we dit graag voor je oplossen. Kun je ons een privébericht sturen via Instagram of Facebook? Dan helpen we je graag verder! ^Aimee
Une honte !!
Une honte !!! Ne commander jamais sur ce site!!!!! des semaines que j’attends une réponse de la part de leur service clientèle. J’ai reçu ma livraison il manquait un article. Je n’ai aucune réponse de leur part depuis des semaines et j’ai payé ma commande et je n’ai jamais reçu mon deuxième article!!!!!!
5 août 2025
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse de notre part. Pourriez-vous nous envoyer un message privé via notre plateforme de réseau social ? ^Carlijn
een andere verantwoordelijke in de zaak…
een andere verantwoordelijke in de zaak steken
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Hi Miranda, bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je ervaring. Als je specifieke feedback of een klacht hebt over de afhandeling of over onze medewerkers, dan vernemen we dit graag van je. Mocht je dit aan ons willen laten weten, of als je nog andere vragen hebt, dan kun je ons een privébericht sturen via één van onze social media kanalen. ^Michelle
zeer goed dienst
niets om te zeggen personneel heel goed, prima eerste Klass
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Fantastisch dat je tevreden bent met het personeel en de service. We waarderen je positieve review enorm! ^Ivy
excellente experience
excellente experience: très bon choix de produits et personnel à l'écoute et en aide pour choisir le produit meilleure pour mes besoins. Magasin de Zaventem
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Hi Fabio, bedankt voor je enthousiaste reactie! We zijn blij te horen dat je het perfecte product hebt gevonden dankzij ons team in Zaventem. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen! ^Michelle
tres pro parfait
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Bedankt voor je positieve review! ^Sisley
Réponse : Kwantum
Fijn om te lezen! Bedankt voor je positieve review. ^Sisley
Réponse : Kwantum
Wat fijn om te lezen Peter! Veel plezier met je aankoop. ^Juul
Winkel met geweldige klantenservice en…
Winkel met geweldige klantenservice en kwaliteitsproducten. Super aanbevolen!
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Bedankt dat je zo tevreden bent over de Kwantum! Hopelijk zien wij je snel terug :) ^Ivy
Réponse : Kwantum
Hi Malick, thanks for your honest review! ^Lotte
Achat de rideaux
Achat de rideaux. Large choix. Personnel compétent et aimable
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Hi Luc, thank you for your review. Enjoy your new purchases! ^Aimee
Le vendeur connaissait bien son travail…
Le veneur connaissait bien son travail et connait bien son boulot
25 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Glad you received satisfactory service, thanks for your review! ^Sisley
L'ensemble de l'achat est ok
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Great to read! Enjoy your purchase. ^Sisley
très contente de la qualité
très contente de la qualité, du délai de livraison et du service
16 février 2024
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Thanks for your positive review! ^Sisley
Pas livré aujourd’hui
J’ai pas reçu ma livraison 🚚 personne ne m’a envoyé un e-mail pour prévenir jamais personne n est venu me livrer mon produit .. je suis obligé de repasser pour prendre rendez-vous de nouveau avec le magasin pour recevoir mon produit vinyles 😡😡😡
26 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Kwantum
Salut Nathalie ! Nous sommes désolés d’apprendre que quelque chose s’est mal passé avec votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée ! ^Margot
Très bon service et cela devient rare…
Très bon service et cela devient rare ....31/
30 janvier 2023
Avis spontané
Chaises commandées il y a 1 mois et…
Chaises commandées il y a 1 mois et toujours pas de nouvelles! Service clientèle incontactable ni par mail ni par téléphone !
24 février 2021
Avis spontané
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