LaarzenWinkel.com Avis 578

Laarzenwinkel (Etrias) stuurde verkeerde maat laarzen in de goede doos mee. Foutje kan gebeuren, geen probleem. Hierover even gebeld, verzoek gekregen om mail met foto's te sturen en terug te zenden, dan zou de goede maat toegestuurd worden. Gedaan. Bij terugzending kreeg ik het bedrag gelijk teruggestort, wat niet de afspraak was, ik wilde immers de goede maat toegestuurd krijgen. Na weer een contactmoment met klantenservice van Etrias verzoek gekregen om zelf opnieuw te bestellen via de site. Weer gedaan, maar omdat ik bang was dat ik dezelfde doos zou krijgen (met de verkeerde maat), heb ik bij de bestelling gelijk een mailtje verzonden om op te letten dat de goede maat gestuurd moest worden. En tadaaa...het pakketje arriveert en er zit precies dezelfde doos mét de verkeerde maat in! Communiceert klantenservice intern überhaupt met de bestelafdeling? Fouten maken mag, maar drie fouten over zoiets simpels... vandaar 1 ster.

Ik zocht regenlaarzen met ruime schacht, maar deze zijn wel heel erg ruim. Riempjes aan de zijkant hebben naar mijn idee geen functie. Veel te stug. Vallen ook groot.Ik heb er een keer op gelopen, maar ga ze helaas doorverkopen. Zien er wel mooi uit.

De laarzen die ik besteld heb zijn op de enkel 5 cm te smal, en dat bij een schacht van 57,5 cm en leest K

de website was duidelijk, de bestelling makkelijk en de levertijd heel kort. Dat de zending naar het buitenland gestuurd moest worden was geen probleem.

De laarzen die ik had besteld waren niet goed qua maat. Erg vriendelijk medewerkster van de klantenservice gesproken. Laarzen retour gestuurd en heel snel mijn geld terug gekregen.

Snelle levering, makkelijk terug te sturen en gelijk afhandelen van retouren. Precies zoals het hoort, niet eerst dagen moeten wachten voordat iets verwerkt wordt.

Super snelle levering, de dag na bestellen. Mooie kwaliteit voor een super prijs.

Ondanks een vergissing (van mijn kant) bleven de medewerkers zeer vriendelijk en behulpzaam. Uitstekende service!

Mooie laarzen van goede kwaliteit. Maar service bij terugsturen en terugbetalen laat te wensen over.
Telefonisch gewoon niet te doen wegens lange wachttijd.
Belofte om binnen 14 dagen terug te betalen wordt niet nagekomen.
Als je zelf correct betaald en terugzend kunnen zij daar ook wel op letten.

Ik wacht, niettegenstaande de belofte dat de laarzen op 3 dagen zouden geleverd worden al 3 weken!
Telefonisch contact is een groot probleem. Je wacht minstens 30 min voor het je beurt is.
Daar hoor je een probleem bij de leverancier. Nochtans was er duidelijk vermeld in voorraad.
Ik had bij de aankoop heel wat extra korting dr Oa black friday. Mss was het een verkoopstruc.

Op mails krijg ik geen antwoord meer.
Dit bedrijf verdient zelfs niet 1 ster.

Jammer dat jullie een antwoord schrijven NA 3 WEKEN wachten op mijn bestelling. Als u laarzen niet in voorraad hebt, maakt u het dan minstens niet meer mogelijk dat ze nog besteld kunnen worden.

Ik heb ook nergens vermeld dat ik geen antwoord kreeg op mijn mails.
Maar er staat ik krijg er geen meer. Dát is net wat anders.

Snel geleverd en netjes verpakt
Echter waren ze mij alsnog te smal
Geretourneerd en ook dit was netjes en snel geregeld

Snelle levering. Goede kwaliteit leren laarzen. Fijn dat ze afwijkende maten verkopen en dit goed weergeven.

De artikelen zijn er snel ..en netjes ingepakt....enige kritiek is. Dat ik drie keer een enorme doos bezorgd krijg ...met iedere keer een paar laarsjes erin ...ik moet dat met mn rollator ...omdat twee niet goed waren ....te smal ....weer terugbrengen naar de AH ...zeeeeeer grote dozen ....dus twee keer heen en weer. .. kleinere doos zou fijn zijn ....

Bestellen is eenvoudig. Het fijne aan de optie ‘achteraf betalen’ is dat je meerdere , dure, laarzen kunt uitproberen om uit te vinden welke het beste passen. Perfect omdat er voor veel merken van laarzen met een brede schacht geen verkooppunten zijn. Ik heb meerdere merken kunnen passen en uiteindelijk een fijne keus kunnen maken. Retourneren is zo gepiept. Verzending was snel en goed geregeld.

Mijn ervaring was goed omdat het bedrijf doet wat het belooft. Levertijden zijn goed en bezorging ging soepel. Helaas was het artikel een maat te groot dus terug gestuurd wat ook keurig geregeld was.

snelle levering, goede informatie en gebruiksvriendelijke retour regeling en makkelijke aanpassing van facturen.

Snelle levering en de laarzen zijn goed ingepakt in beschadigen te voorkomen.

De laarzen zijn van prima kwaliteit en de bestelling is vlot geleverd. Helaas klopte de maat niet. De schacht van de laarzen was te smal. Met het opnemen van de maat heb ik het ook nog ruim genomen.

De laarzen waren goed verpakt. Het zag er keurig uit.
Alleen vind ik het niet goed dat er geen retour sticker bij is.
Ik vind het heel vervelend dat ik dat eerst moet aanvragen.
Hierdoor zal ik niet gauw meer iets bestellen.
Jammer!!