Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Hade jag kunnat sätta lägre än en stjärna så hade jag gjort det. Beställde och fick hem paketet efter några veckor, skickat från Kina. Det kändes inte tryggt så jag tog direkt kontakt med kundtjänst o... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Kjøpte produktet på impuls, i god tro på at deres 60-dagers retur-rett / garanti var ekte. Fikk forsendelsesinfo på pakken, og den ble sendt fra Kina. Da pakken ankom var den bulkete og så bil... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställd produkt fungerar en gång och sedan inte mer. Vid kontakt med Labb24 angående reklamation svarar man bara med att ångerrätt inte gäller. Vi vill inte ångra köpet, bara ha en fungerande produk... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Helt underbar produkt! Jag som under många år har har tagit kortison pga underliggande sjukdomar har "jojobantat" och pga detta fått väldigt djupa celluliter. Jag trodde verkligen inte på den här appa... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

37 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Första gången jag använde maskinen…

Första gången jag använde maskinen trodde jag på riktigt att benen skulle gå sönder.fick stora blåmärken och det gjorde så jäkla ont.gav det dock ett par dagar och nu efter några veckor så gör det faktiskt inte ont.det är ju ingen skön massage,absolut inte,men den gör sitt jobb och jag upplever helt klart att mina celluliter på låren och rumpan blivit avsevärt mindre under dessa veckorna,så min åsikt är inte att det är någon skitprodukt,för mig har den funkat.lång leveranstid så det får man räkna med,men i det stora hela är jag nöjd

22 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Kul att du är nöjd Elin! Tack för din fina recension☺️

Noté 1 sur 5 étoiles

Totalt omöjligt att komma i kontakt med…

Totalt omöjligt att komma i kontakt med kundtjänst. Jag har mailat och mailat. Det stod att leveranstiden skulle vara 2-5 arbetsdagar men det tog mycket längre tid och produkten jag beställt skulle vara en present.
Nu när jag vill komma i kontakt med kundtjänst för att returnera så är det omöjligt.
Jag vill inte betala rerurfrakt och så själv när paketet kommer senare än beräknat.
Vad behöver man göra för att ni ska svara på mail??!!

21 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Victoria! Du har returnerat din produkt och returen tar vi betalt för när instruktionerna ej följs. Produkten måste användas under 50 dagars tid för att kunden ska kunna nyttja nöjdhetsgarantin med gratis retur☺️

Noté 5 sur 5 étoiles

Bra service och älskar cellulitmaskinen!

Kundservice som svarar snabbt och är väldigt trevliga 😀 cellulitmaskinen rekommenderar jag starkt. Den har tagit bort näst intill alla mina celluliter och ojämnheter på benen och bristningar på magen. Man får såklart vara noga med att dra den över området, låter man den sitta så såklart att det blir blåmärken, precis som vid vanlig koppning med.

17 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Tack för ditt fina omdöme Charlotte!☺️

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrof oseriöst

Katastrof oseriöst! Usel produkt som skadar din hud och ger stora blåmärken….
Fick inte returnera heller då man tydligen skulle använda några skumgummiskydd, står ej under instruktionsbeskrivningen??
Nej så jädra besviken
VILL PÅ RIKTIGT VARNA FÖR PRODUKTEN O FÖRETAGET

9 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Cicci! Användning av skumgummifilter är obligatoriskt och skyddar apparaten mot fukt.

Det står på samtliga sidor som vi skickar ut, även på våra policysidor.

https://labb24.se/pages/instruktioner

https://labb24.se/pages/anvand-labb24-pa-basta-sattet

https://labb24.se/pages/retur-aterbetalningspolicy

Vi är väldigt noga med att skicka ut denna informationen flera gånger innan varan levereras. Även efter leverans skickas detta ut!

Hälsningar, Sofie☺️

Noté 1 sur 5 étoiles

KATASTROF

Riktigt katastofalt företag
Skitprodukter och anklagar kunderna när dom själva gör fel.

produkterna är även skadliga.

KÖP INTE

9 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Ida! Vi är ledsna över att du inte blev nöjd med vår produkt. Vakuum kan orsaka blåmärken på huden, speciellt i början innan man lär sig använda apparaten. Därför är det jätteviktigt att kolla våra instruktioner för bästa användning☺️

Noté 1 sur 5 étoiles

Total scam

Total scam
Celullit massagen var fruktansvärt då den orsakade stora blåmärken och kärlbristningar. Efter många fram och tillbaka mail så godkänner de returen men så fort jag ifrågasätter postkostnaden då drar de tillbaka returen och påstår att jag inte har använt skumgummi filtret vilket jag har använt och har följt instruktionerna till punkt och pricka men det hjälper inte
Jag fick detta på Mail :
Vi har enligt lag rätt att neka alla returer där kunden har använt produkten, men de som följer vår policy och instruktion ger vi möjlighet till retur trots att vi ej behöver. Vi är därför väldigt noga att instruktioner ska följas.

Labb24 massören klassas som en hygienartikel "Personlig vård-artikel" och därför enligt konsumentköpslagarna har vi all rätt att neka retur.

Så de kör med falsk marknadsföring för de påstår att man kan använda i 60 dagar och om man inte nöjd så kan man skicka tillbaka. TOTAL SCAM
KÖP INTE

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Myzi! När vi frågade dig om du använt något utav de filtrerna svarade du nej. På videon du skickade så satt inte filtrerna på heller.

Du som kund har all rätt enligt vår policy att returnera varan inom 60 dagar om du använt filter. Efter som detta är en Personlig vård-produkt så kan vi neka retur om instruktioner ej följts.

Anledningen till att filter är väldigt viktigt är för att hålla apparaten i bra skick. Utan filter kan vätska och olja komma in i maskinen som kan förstöra den och i vissa fall bli möglig inuti.

Vi har varit tydliga med att filter måste alltid användas i alla mailutskick, instruktionssidor och samtliga policysidor.

Vi är ledsna över att du ej är nöjd med produkten! Men tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med tips angående hur du använder Labb24 på bästa sättet!

kontakt@labb24.se // Sofie

Noté 1 sur 5 étoiles

Falsk marknadsföring

Värsta tänkbara kundservice
Kör med ignorant och försenat svar så att 14 dagars rätten passerar
Celullit massagen var fruktansvärt då den orsakade stora blåmärken och kärlbristningar. Kontaktar bolaget direkt men tyvärr ingen hjälp då de anser att man inte har använt plastskydd(ingen som har följt med i paketet) förutom skumgummi filtret vilket jag har använt och har följt instruktionerna till punkt och pricka men det hjälper inte
Kör falsk marknadsföring om ångerrätten och 60 dagars nöjdhetsgaranti

KÖP INTE från detta bluff företag. Verkar som att de kör med samma svar på alla som vill ångra eller åberopa nöjdhetsgarantin ( att man inte har använt skumgummi filtret)

24 avril 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej! Filtrerna måste ALLTID användas, detta skriver vi ut på samtliga emailutskick, policysidor och alla digitala instruktionsböcker vi skickat ut.

Vi besvarade alla dina mail inom 24 timmar.. och om du kontaktar oss inom 14 räknar vi från det datumet du kontaktar oss. Att vi nekade din retur hade inget med 14 dagars returrätt att göra.

Om filter ej används kan vätska och olja komma in i apparaten som förstör motorn. I vissa fall där kunden använt produkten utan filter under en längre tid har det blivit mögel i apparaten.

När du använder filter håller du samtidigt maskinen fräsch och den kan hålla under flera år.

Hälsningar, Sofie

Noté 1 sur 5 étoiles

Varning för bedrägeri

Varning för bedrägeri! Beställde en produkt från Labb24 som de även på hemsidan gör gällande har 60 dagar pengarna tillbaka garanti om man inte är nöjd. Jag hörde av mig direkt efter att ha provat maskinen som både var defekt och heller absolut inte höll vad den lovade för att reklamera produkten. Först svarar de på tilltal men har fler frågor tillbaka och ber mig dessutom via videoinspelning påvisa att produkten inte funkar och att jag använt den korrekt. Jag gör allt de ber om och nu har de bara slutat svara på tilltal. Jag har vid 3-4 tillfällen nu hört av mig och bett om återkoppling men inget svar alls. Köp INTE!
UPPDATERING EFTER Labb24 svar på detta inlägg: det stämmer inte, jag använde skumskyddet vilket jag även visade upp i videoinspelningen. De svarar ju heller inte upp mot att min maskin är defekt då varken värme eller ljus fungerade så reklamationen har inget med skumskyddet att göra. Skärp er och ta ert ansvar för en produkt som inte fungerar!

12 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Linda! Du hade ej läst instruktioner som vi skickat ut och du använde apparaten utan filter...

Det står på samtliga sidor som vi skickar ut, även på våra policysidor.

https://labb24.se/pages/instruktioner

https://labb24.se/pages/anvand-labb24-pa-basta-sattet

https://labb24.se/pages/retur-aterbetalningspolicy

Vi är väldigt noga med att skicka ut denna informationen flera gånger innan varan levereras. Även efter leverans skickas detta ut!

Hälsningar, Sofie☺️

Noté 1 sur 5 étoiles

Bare tull

Bare tull. Markedsfører med 60 dagers returrett, men det klarer de å vri seg unna. I tillegg slutter de å svare på mailene.
Ekstremt ubehagelig å bruke, dårlig bruksanvisning og ikke god kundeservice. Styr unna.

6 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Ingvild! Vi är ledsna över att du inte var nöjd med köpet hos oss. Men du måste använda produkten enligt instruktionerna för att ta del av garantin.

Kraven är att:

Använda skumgummifilter (För att skydda maskinen mot fukt och olja)

Testa maskinen under 50 dagar

Denna infon hittar du både på policysidorna och instruktions-sidorna.

Hälsningar Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk produkt!

Helt underbar produkt! Jag som under många år har har tagit kortison pga underliggande sjukdomar har "jojobantat" och pga detta fått väldigt djupa celluliter. Jag trodde verkligen inte på den här apparaten, men provade ändå, och efter ca 30 dagar så var mina celluliter som bortblåsta! Min självkänsla kom tillbaka, och mitt mående gick i höjden! Tack så fantastiskt mycket för detta! 🥰

9 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Tack Anna för att du delade med dig om din historia!

Hälsningar, Sofie

Noté 1 sur 5 étoiles

Tog 2-3 veckor innan denna kina apparat…

Tog 2-3 veckor innan denna kina apparat kom fram. Har på lägsta suget och ändå suger den fast så jag har fått stora blåmärken på benen. Jättemissnöjd och besviken.

8 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Sarah! Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för förseningen. Ibland sker det förseningar i posten och vi gör allt för att skynda på frakten!

Som med över 95% av all elektronik så tillverkas vår i Kina, för att hålla nere produktkostnaderna. Därför kan vi erbjuda detta fördelaktiga priset. Vi har en egen fabrik och kan därför garantera högsta kvalite och CE-certifiering.

Du kan använda dig av olika tekniker för att förhindra att vakuumtrycket byggs upp - vi skickar ut tips och tricks på mail.

Här har du instruktionerna ifall du har missat mailutskicken!

https://labb24.se/pages/anvand-labb24-pa-basta-sattet

https://labb24.se/pages/instruktioner

Återigen så ber vi om ursäkt för förseningen!

Hälsningar, Sofie


Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta företag man kan ha att göra med

Sämsta företag man kan ha att göra med. De skickade en trasig produkt som inte går att använda vilket jag rapporterade in samma dag jag mottagit varan. Nu vägrar de retur och ingen ny får jag heller. Telnummret på hemsidan fungerar inte och ett otrevligt mail till svar om att de inte tar tillbaka bruten förpackning.
Köp inte från detta fejk företag, varnar.
//Helen

7 mai 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Helen! Detta stämmer inte.. anledningen till att vi nekade din retur var att du inte hade använt skumgummifiltrerna. Detta är ett krav och finns med på samtliga instruktions- och policysidor. Vi skickar även ut denna infon via mail.

Anledningen till att detta är så viktigt är för att apparaten inte ska bli skadad av fukt, vätska och olja. Om skumgummifilter inte används kan motorn gå sönder och i vissa fall kan det bli mögel i apparaten.

Om instruktionerna hade följts, hade vi skickat ut en ny kostnadsfritt eller erbjudit en full återbetalning.

Hälsningar, Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent quality massage device Labb24…

Excellent quality massage device Labb24 is effective against cellulite and other problems in overstrained muscles, such as trigger points.

21 mars 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Natalia!

Tack för din recension, vi blir väldigt glada av att se när våra kunder blir nöjda över sina produkter som de handlar från oss.

Hälsningar, Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

Köpte cellulitermassagen och tycker den…

Köpte cellulitermassagen och tycker den fungerar mycket bra. Lite teknik att lära sig för att vakumsuget inte ska bli för stort. Använder också oljan till.

21 avril 2025
Avis spontané
Logo de Labb24

Réponse : Labb24

Hej Maria! Vi är glada att höra över din upplevelse med Labb24-massören!

Hälsningar, Sofie

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus