Labellecourbe Avis 5

J’ai commandé des soutiens-gorges chez eux, via Instagram (le 21.07.25). Je ne me suis pas méfiée, car l’entreprise a mis un mode de paiement qu’on utilise souvent en Suisse. Grave erreur. J’ai bien reçu la commande et le jour même, soit le 31.07.25, je les ai contacté par mail pour dire que les soutiens-gorges étaient trop petit (j’avais pris la taille maximum) et je leur ai demandé leur adresse pour les retourner et être remboursée. Le même jour, je reçois un mail d’une certaine Marie (soit disant responsable du service client), qui me répond qu’elle est désolée que je n’ai pas reçu ma commande et que c’est certainement à cause du transporteur qui est surmené…!
Bref, une partie de ping-pong avec une IA et surtout l’argument que le retour va me coûter cher. À ce jour, toujours pas d’adresse communiquée et pas de remboursement.
Bref, la belle Courbe = la belle arnaque !

On garantie qu'un retour est possible mais ce n'est pas le cas. Il n'y a pas de procédure en place et le service à la clientèle ne répond pas aux requêtes.

J'aime beaucoup les produits reçus. Le délai de livraison a été long, mais on m'a tenu au courant par courriel, ce qui est appréciable et annule le désagrément.

Il est vrai qu'il faut viser des tailles un peu plus hautes que notre taille réelle.

Ce que je n'aime vraiment pas, c'est qu'on fait croire aux clients que ce sont des produits québécois, à Montréal, mais j'ai plutôt compris que ça vient des É-U. À moins d'une explication à ce sujet, je me sens flouée sur cet aspect.

Qualité des tissus médiocre. Guide des grandeurs ne fonctionne pas. J’ai voulu retourner les soutien-gorges. Pour soit disant m’éviter des frais de retour, j’ai accepter un remplacement de produits et je n’ai pas eu à retourner les autres, j’aurais dû me méfier car c’est preuve que leurs produits ne sont pas de qualité, ils ne veulent même pas les récupérer. J’ai demander une adresse de retour au Québec (ils se disent entreprise québécoise…) et offert de retourner tous les produits que j’ai reçu en échange d’un remboursement On me dit que comme les articles étaient en promotion, le remboursement n’est pas possible et qu’en plus j’ai déjà reçu des articles de remplacement dans le cadre de leur politique de satisfaction. Belle arnaque. Ne vous faites pas avoir comme moi.

Guide des grandeurs ne fonctionne pas. J’ai voulu retourner les soutien-gorges. 3X large = environ small ici au Qc. Une entreprise qui se dit Québécoise... Tout est fait en Chine !!! Pour m’éviter des frais de retour, j’ai accepté un remplacement de produits et je n’ai pas eu à retourner les autres, j’aurais dû me méfier car c’est preuve que leurs produits ne sont pas de qualité, ils ne veulent même pas les récupérer. J’ai offert de retourner tous les produits que j’ai reçu en échange d’un remboursement car selon leur politique c'est 100 jours de satisfaction sinon remboursement. Je n'ai même pas essayé les soutien-gorges tellement ils étaient petits. Belle arnaque. Ne vous faites pas avoir comme moi.