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La Berge Avis 3 732

TrustScore 5 sur 5

4,8

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 2 517 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme remarquables, authentiques et durables, avec une belle épaisseur et un toucher moelleux. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et la qualité de l'emballage, souvent décrit comme soigné et même une belle surprise. De nombreux consommateurs soulignent l'efficacité de la gestion des commandes en ligne et la conformité des produits avec les descriptions. Cependant, certains clients ont exprimé des déceptions concernant l'emballage, recevant des produits simplement enroulés dans du plastique sans carton, et ont noté des différences entre les photos du site et le produit réel, notamment pour le relief des galets. Quelques personnes ont également eu des problèmes avec la qualité de certaines serviettes après lavage, présentant des fils effilochés, et ont remis en question la transparence sur l'origine des produits ou la validité des promotions.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, les clients étant ravis de la qualité, du... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, décrivant les produits comme exceptionnels,... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant une rapidité... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec la commande, soulignant une communication excellente et un... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec les prix, certains estimant que le rapport... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Une jolie surprise, un produit élégant, qualitatif, une invitation au voyage , presque un tapis de méditation. Il a pris toute sa place dans la salle de bain de notre fils, ses pieds sont ravis de s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue rapidement et qualité absolument remarquable. Les tapis et chaussons de La Berge sont magnifiques, originaux et parfaitement finis. On sent immédiatement le sérieux de la fabrication et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis à été livré rapidement. L’emballage était en lui même déjà une belle surprise : un carton sur mesure et un papier de soie pour enrober la tapis. Enfin, le tapis qui est à la fois un plaisir... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Avant toute chose : Produit français. Design magnifique. Excellente sensation pour les pieds et vraiment un très bon rapport qualité-prix. Excellente gestion en ligne de la commande et du suivi. Comm... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin d'articles de salle de bains
  3. Fabricant de moquette
  4. Magasin de design et de décor intérieur
  5. Décorateur d'intérieur
  6. Magasin de tapis

Écrit par l'entreprise

Chaque création La Berge raconte une histoire. Celle d’une passion pour le savoir-faire textile, l’artisanat de précision et l’innovation durable. De l’imagination à la fabrication, chaque étape est maîtrisée dans notre propre atelier au Portugal, au cœur d’une région reconnue pour son excellence dans le linge de bain. Chaque fibre, chaque texture, chaque détail est pensé pour répondre à un objectif précis : créer des produits durables qui incarnent une élégance intemporelle et procurent des sensations impossibles à retrouver ailleurs. Une inspiration ancrée dans la nature Depuis les premières esquisses, la nature est au centre de notre démarche. Les formes douces du tapis de bain Galet, inspirées des pierres polies par le temps, rappellent des sensations authentiques et apaisantes. Cette approche guide l’ensemble de notre création textile, du design à la sélection des matières, pour offrir une expérience sensorielle unique et fidèle à la simplicité du monde naturel. Des produits qui dépassent la fonction Nos créations ne sont pas de simples objets du quotidien. Elles incarnent l’équilibre subtil entre nature et luxe discret, transformant chaque tapis ou drap de bain en un véritable rituel de confort et de bien-être. Imaginez : marcher chaque matin sur un tapis qui épouse naturellement la forme de vos pieds, ou vous envelopper dans un drap ultra-doux après la douche. Ces sensations réelles et tangibles sont la signature de La Berge. Une qualité éprouvée par plus de 140 000 clients Aujourd’hui, plus de 140 000 clients satisfaits utilisent nos produits au quotidien. Leur confiance témoigne de la qualité et de la fiabilité de notre fabrication. Chaque tapis, chaque drap, chaque pièce issue de notre atelier portugais répond aux mêmes exigences de durabilité, de tenue dans le temps et de confort supérieur. Une aventure qui ne fait que commencer Notre quête d’excellence nous pousse à améliorer sans cesse nos techniques, nos matières et nos processus. Grâce à l'expertise de notre atelier et aux retours de notre communauté grandissante, nous poursuivons un seul objectif : réinventer le linge de bain pour offrir une expérience sensorielle incomparable, jour après jour. La Berge continue d’écrire son histoire. Avec vous.

La Berge est une maison spécialisée dans le linge de bain haut de gamme, fabriqué dans nos propres ateliers.

Écrit par l'entreprise

Choisir La Berge, c’est assumer la responsabilité d’un travail bien fait.
C’est soutenir une fabrication maîtrisée dans nos ateliers, portée par des passionnés qui vont bien au delà du simple produit. Nous créons des objets capables de déclencher une expérience sensorielle à chaque interaction, avec cette sensation rare d’un moment suspendu. Nous fabriquons officiellement le tapis de bain le plus moelleux et le plus confortable au monde grâce à ses galets doux et bien épais. Un linge de bain qui traverse les années, lavage après lavage, sans perdre en densité, en douceur ni en tenue. La fin de l'obsolescence programmée. Chaque pièce La Berge est pensée pour durer, pour rester belle, stable et performante toute la vie.

30 jours d'essai, satisfait ou remboursé

Commandez sans aucun risque et testez la meilleure qualité au monde.

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Nous avons le plaisir de vous offrir une garantie de 30 jours d'essai, satisfait ou remboursé pour découvrir la qualité exceptionnelle de tous nos produits en toute confiance.

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La meilleure qualité au monde.

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 32 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 4 sur 5 étoiles

Beau tapis

Beau tapis.
Couleur correspond aux photos.
A voir sur l'utilisation dans le temps mais la premiere impression est bonne

16 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ceci est mon deuxième achat !!

Ceci est mon deuxième achat !!
Produit de super qualité avec le massage des pieds!!!
Ainsi qu une tenue du tapis donc aucun glissement et de superbes couleurs
Je recommande a 100%
Merci a vous

4 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Attention photos non conforme

Attention : les tapis que j’ai reçus ne ressemblent absolument pas aux photos présentées sur leur site internet. Le tapis est complètement plat, les galets ressortent à peine et ne procurent donc aucune sensation sous les pieds.
Le seul point positif reste l’antidérapant.
Les tapis ont été reçus simplement dans un emballage plastique. Franchement, aucun intérêt de payer 35 € pour un tapis de bain de cette qualité.
Concernant le SAV, ils promettent une réponse sous 48h maximum aux e-mails… encore un mensonge.
Bref, très déçue du produit et tout autant du service après-vente.

Re Bonjour,

Pour vous répondre, je n’ai absolument pas commandé de contrefaçon. J’ai acheté ce tapis directement sur votre site internet, avec votre étiquette cousue dessus, et je reçois quotidiennement vos newsletters présentant des visuels clairement trompeurs.

Concernant le packaging, il suffit de consulter les nombreux avis négatifs publiés pendant la période de Noël/Nouvel An, exactement au moment où j’ai passé commande : tous décrivent la même situation. Aucun carton, aucun emballage soigné, seulement des tapis enroulés dans du plastique.

À propos du prix, avec le code promotionnel appliqué au moment de l’achat, le tapis revenait bien à environ 35 €. Vous pouvez le vérifier très facilement grâce au numéro de commande que je vous ai déjà transmis.

Enfin, la meilleure preuve que je n’ai pas commandé une contrefaçon reste la réponse hallucinante de votre SAV après 15 jours d’attente :

« La différence que vous observez est en réalité une question de lumière, d'ombre et d'angle de prise de vue. Nos photos sont réalisées par une équipe de professionnels du cinéma qui utilise un éclairage rasant, ce qui permet de mettre en valeur le relief des galets de manière très prononcée.

Nous vous invitons à faire le test chez vous : posez votre tapis sur le rebord d'une chaise et jouez avec votre éclairage. Vous serez sans doute agréablement surprise du résultat, qui se rapprochera beaucoup des visuels que vous avez vus sur notre site ! »

Honnêtement, je trouve cette réponse profondément irrespectueuse pour un client mécontent. Expliquer qu’il faut un éclairage de cinéma et un photographe professionnel pour retrouver le rendu promis sur vos photos parle de lui-même.

Conclusion : si l’on veut que le tapis ressemble aux photos du site, il faut surtout payer un photographe.

No comment.

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de La Berge

Réponse de La Berge

Bonjour Dana,

Malheureusement, vous n’avez pas commandé sur notre site officiel.

1. Nous ne proposons aucun tapis de bain à 35 €.
2. Nos emballages sont composés de cartons premium, accompagnés de papier de soie ainsi que d’un sticker avec finition dorée.
3. La description que vous faites du produit ne correspond absolument pas au nôtre.

N’hésitez pas à nous contacter afin de nous transmettre le site qui vous a vendu cette contrefaçon, et qui utilise très probablement nos contenus pour commercialiser une imitation bas de gamme de notre tapis Galet.

Pour nous contacter : [bonjour@laberge.fr](mailto:bonjour@laberge.fr)
Notre site officiel : [www.laberge.fr](http://www.laberge.fr)

Également, notre service client est composé de deux personnes, Sarah et Eve, et nous tenons à conserver une approche humaine. Nous pourrions utiliser de l’intelligence artificielle afin de répondre plus rapidement, mais nous privilégions la qualité du service et le contact humain plutôt que la quantité et l’automatisation.

Il est également probable que vous ayez envoyé votre message directement au site qui copie notre marque. Dans ce cas, il est normal que vous n’ayez jamais reçu de réponse de notre part, puisque nous n’avons tout simplement pas reçu votre message.

Sachez que nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Comme le montre votre avis, nous en sommes également victimes. Cela vient ternir notre réputation et nous oblige à nous battre chaque jour pour faire valoir notre savoir-faire.

Nous ne restons pas passifs face à cette situation. Depuis 2026, notre service juridique fait fermer en moyenne trois sites illégaux par mois, des sites qui trompent nos clients en usurpant notre identité et nos contenus.

Afin de protéger notre marque, nos créations et nos clients, nous possédons des brevets ainsi que des dépôts de marque en Europe, aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada et en Chine.

Belle journée,
L’équipe La Berge

Noté 5 sur 5 étoiles

Connaissant la maison La Berge,pour…

Connaissant la maison La Berge,pour avoir commandé plusieurs fois(tapis,draps de bain,serviettes ,gants de toilette) et,étant très satisfaite de la qualité supérieure , j’ai recommandé un tapis galet blanc cassé qui m’a donné pleine satisfaction.La qualité n’a pas changé .Je reste donc fidèle à cette petite entreprise!

10 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Retard sur la livraison

Retard sur la livraison. 4 j de plus. Les tapis sont bien mais pas trop fous. Les serviettes sont de bonne qualité mais je pense que c est trop cher!! 70€ pour 110x50. On peut en acheter 3-4 100%coton et 550g.

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le tapis galet est incroyable

Le tapis galet est incroyable!
J' adore j'en ai pris un et la je viens d'en prendre un autre du coup .... Bien emballé et enroulé mais servi dans un grand carton ce qui rend l'aspect encore plus de gamme....
La qualité et le mémoire de forme sont au rendez vous je recommande ....

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité du produit est vraiment…

La qualité du produit est vraiment exceptionnelle avec une très belle épaisseur, un confort incroyable sous les pieds et la couleur est comme sur la photo, le bleu ressort magnifiquement bien .
Expédié rapidement

12 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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