La Bonne Allure Avis 

989
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 555 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme, la patience et la pédagogie du personnel, qui met en confiance et s'adapte aux besoins. L'accompagnement est excellent, avec des explications claires et un soutien constant favorisant la progression rapide. Le service client est réactif et à l'écoute, offrant un suivi efficace et une expérience utilisateur fluide. Cependant, certains ont noté des problèmes d'organisation et de communication, avec des délais trop longs pour les examens et un manque de suivi. Quelques personnes ont également mentionné une communication bancale de la plateforme et des informations parfois erronées.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant la patience, la pédagogie... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences positives avec l'expérience utilisateur, louant la pédagogie, la patience... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant un accompagnement irréprochable et... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service client, soulignant un accompagnement... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. De nombreux consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Kim ! C'est un moniteur exceptionnel, d'une patience et d'une pédagogie rares. Il sait parfaitement mettre en confiance, désamorcer le stress et s'adapter au rythme de chacun. Sa pé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à mon moniteur Alain ! Grâce à sa patience, son professionnalisme, sa pédagogie et ses encouragements, j'ai obtenu mon permis de conduire.. C'est un moniteur passionné, à l'écoute et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement cet auto école et particulièrement mon moniteur Samir à Trappes. Il a été très pédagogue , patient et à l'écoute tout au long de ma formation. Grâce à son accompagnement j'ai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la plateforme ainsi que du suivi exceptionnel des différentes chargées de formations. Ayant eu une mauvaise expérience avec une autre école de conduite en ligne, Je n’avais pas l’ha... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. École de conduite

Écrit par l'entreprise

La Bonne Allure, c’est l’auto-école en ligne qui simplifie l’apprentissage de la conduite : code en ligne, plus de 700 enseignants certifiés, plus de 2 000 points de rendez-vous partout en France, et une formation flexible adaptée au rythme de chaque élève.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

989 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(989)

554 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

J’avais une bonne impression de cette…

J’avais une bonne impression de cette auto-école au début, mais franchement je trouve qu’ils ont très mauvaise gestion des dossiers élèves qui sont laissés à l’abandon, surtout au niveau de la conduite, on nous donne des moniteurs qui entre guillemets « se moquent des candidats » ils annulent à la dernière minutedes heures m,qui répond même pas aux réservations qu’on leur propose et qui nous font déplacer pour rien quand on prend un forfait de 20 heures en boîte automatique quand on a des bonnes bases le moniteur nous dit que c’est pas assez il faut prendre encore des d’heures donc j’ai l’impression qu’ils sont très gourmand au niveau des heures déjà et de deux pour réclamer une date d’examen on a l’impression, on doit décrocher la lune, je comprends pas en fait vous êtes là pour faire avancer les candidats ou pour lui laisser stagner dans une situation en fait

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti et prenons vos remarques très au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant l’organisation, les plannings et le suivi des élèves.

Concernant les annulations ou changements d’heures, ils sont généralement liés à des contraintes d’organisation ou d’imprévus, et nous comprenons parfaitement que cela puisse être contraignant. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter ces situations.

En ce qui concerne le nombre d’heures de conduite, il est défini en fonction de l’évaluation du niveau de chaque élève afin de garantir une progression sécurisée et une préparation optimale à l’examen.

Pour les délais d’examen, les places sont attribuées par la préfecture, ce qui peut effectivement entraîner des délais variables indépendants de notre structure.

Enfin, après vérification, nous ne retrouvons pas votre nom dans notre base de données, il est possible qu’il y ait une différence d’orthographe ou un pseudonyme utilisé. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier cela ensemble.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon moniteur Hakim était au top est…

Mon moniteur Hakim était au top est très professionnel ! Je recommande.

14 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec votre moniteur s’est très bien passée 😊 Son professionnalisme est en effet très apprécié 🚗✨ Merci pour votre confiance et votre recommandation ! 💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur plate-forme

Meilleur plate-forme. Je le recommande vivement. Nabil un moniteur pédagogue qui vous pousse à être meilleur. Je le recommande fortement.

31 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait et que l’accompagnement proposé ait répondu à vos attentes.

Votre recommandation nous fait très plaisir 😊
Nous vous souhaitons une excellente continuation !

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience avec le moniteur Sun de Montpellier/ boite automatique.

Dès le premier cours, comportement inapproprié avec des questions personnelles déplacées (sur ma relation), manque d’attention et attitude déjà agressive.

Lors du deuxième cours, la situation est devenue inacceptable : ton rabaissant, pression constante, aucune pédagogie et remarques humiliantes (par exemple suggérer que je devrais conduire un scooter au lieu d’apprendre).

J’ai été mise en difficulté sur la route (passage à 70 km/h sous stress) avec des menaces d’arrêter le cours en cas d’erreur. L’attitude du moniteur était stressante et non sécurisante.

Expérience très négative, absolument pas professionnelle. Je ne recommande pas ce moniteur.

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre retour, qui ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos élèves.

Les faits que vous décrivez sont pris très au sérieux et nécessitent des vérifications de notre part.

À ce jour, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données, probablement en raison de l’utilisation d’un pseudonyme. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin que nous puissions échanger avec vous et faire le nécessaire.

Nous restons à votre écoute.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier ma monitrice Aïcha…

Je tiens à remercier ma monitrice Aïcha Najjar
pour son professionnalisme et sa patience tout au long de mon apprentissage. Elle a su me mettre en confiance dès le début, en expliquant chaque chose de manière claire et rassurante. Grâce à ses conseils et à son accompagnement, j’ai pu progresser rapidement et me sentir plus à l’aise au volant.
C’est une personne très pédagogue, à l’écoute et toujours encourageante, même dans les moments de doute. Elle prend vraiment le temps de bien expliquer et de corriger les erreurs avec bienveillance.
Je recommande vivement cette monitrice à toute personne qui souhaite apprendre à conduire dans de bonnes conditions.
Grâce à elle j'ai obtenu mon permis au premier coup
Merci

11 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre accompagnement s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous avez pu progresser avec confiance tout au long de votre apprentissage.

La pédagogie, la bienveillance et l’écoute sont en effet au cœur de notre approche, et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre réussite.

Félicitations pour l’obtention de votre permis du premier coup ! 🚗🎉
Nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience juste un peu compliqué…

Bonne expérience juste un peu compliqué de prendre les heures de conduite sur le site. Code du premier coup et conduite du premier coup.
Bon suivi

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien déroulée et vous adressons toutes nos félicitations pour votre réussite au code et à la conduite du premier coup 🎉

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la réservation des heures et restons attentifs à l’amélioration de ce point.

Merci encore pour votre confiance et bonne route 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Me marlin

Ça c’est très bien passé mon passage chez vous

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage chez nous s’est très bien déroulé.

Nous vous souhaitons une excellente continuation 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Rachid C’est un très très très très bon…

Rachid C’est un très très très très bon moniteur grâce à lui j’ai peu avoir mon permis et vraiment il gère très bien

10 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre accompagnement vous a permis d’obtenir votre permis dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est très importante pour nous.

Encore félicitations et bonne route ! 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Sarah la meilleur du monde vraiment y’a…

Sarah la meilleur du monde vraiment y’a pas mieux !!
Après avoir été abandonné par le moniteur principal Sarah a su être très professionnel et l’écoute elle est tellement gentil je vous la recommande fois 10000 !!

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu bénéficier d’un accompagnement professionnel, à l’écoute et bienveillant.

Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente continuation ! 🚗😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Pack 10h pour annulation

J’ai été inscrite très rapidement, les équipes m’appelaient au moindre souci. La possibilité de prendre le forfait 10h quand on a déjà effectué des heures et un gros plus. Ainsi que Farid, le moniteur qui est vraiment top, il m’a beaucoup apporté et les heures + l’examen ont pris 2 mois.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est déroulée rapidement et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre parcours.

Le forfait 10h est en effet pensé pour offrir plus de flexibilité aux élèves déjà avancés, et nous sommes heureux qu’il vous ait été utile.

Félicitations pour votre progression et votre réussite à l’examen en seulement deux mois ! 🚗👏

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu une bonne expérience

J’ai eu une bonne expérience avec La Bonne Allure. J’ai été accompagnée par Cédric en tant que moniteur, à Massy Palaiseau, et tout s’est super bien passé. C’est un moniteur très pédagogue, patient et toujours présent pour ses élèves. Il prend le temps d’expliquer, de rassurer et d’instaurer un climat de confiance, ce qui m’a permis de progresser sereinement. Sa voiture est propre et agréable à conduire, ce qui contribue également à se sentir en confiance pendant les leçons. J’ai pu apprendre dans d’excellentes conditions.

La Bonne Allure assure également un suivi : l’équipe prend régulièrement des nouvelles afin de s’assurer que tout se passe bien avec le moniteur. La plateforme de gestion du planning est également simple et pratique à utiliser. Je recommande sans hésiter !

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de La Bonne Allure s’est bien déroulée et que vous avez pu progresser sereinement grâce à un accompagnement de qualité.

Nous sommes également heureux que la plateforme ainsi que le suivi de nos équipes aient répondu à vos attentes.

Merci pour votre recommandation et bravo pour votre parcours ! 🚗👏

Noté 5 sur 5 étoiles

Super monitrice et site super

Super monitrice et site super, ils sont à l’écoute et répondent vite ! J’ai passer ma passerelle avec eux en avril 2026. (Murielle 95630)

8 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que notre équipe ait su être à l’écoute et réactive. Félicitations pour votre passerelle et bonne route ! 🚗✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience satisfaisante!!

Expérience satisfaisante!!! Patricia est une monitrice expérimentée qui sait mettre l'accent sur ce qu'il faut renforcer et apprécier la progression. Avec l'accompagnement de la Bonne Allure, j'ai pu obtenir le permis de conduire sans trop d'attente de date d'examen.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre accompagnement ait pu vous permettre de progresser sereinement et d’obtenir votre permis rapidement. Félicitations et bonne route ! 🚗✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai obtenu mon permis complet

J'ai obtenu mon permis complet
Grand merci à Jamal

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Félicitations pour l’obtention de votre permis ! 🎉
Un grand merci pour votre retour et bravo pour votre réussite ! 🚗✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir j’ai obtenu mon permis je…

Bonsoir j’ai obtenu mon permis je souhaite remercier l’équipe de la bonne allure donc erica qui était à mon écoute jusqu’au bout ainsi que Yousra la monitrice pour sont professionnalisme sa patience et sa pédagogie j’ai été vraiment alaise

2 février 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Félicitations pour l’obtention de votre permis ! 🎉
Merci beaucoup pour votre mail 😊
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec écoute, patience et pédagogie, et que vous vous soyez senti(e) à l’aise tout au long de votre parcours. 🚗✨

Noté 2 sur 5 étoiles

Expérience mitigée avec La Bonne…

Expérience mitigée avec La Bonne Allure. Le service client est agréable et réactif, mais j’ai rencontré de grandes difficultés avec le moniteur Frédéric T. dans le secteur d’Antony, qui s’est montré peu pédagogue, peu patient et verbalement agressif. J’ai subi des cris répétés et des propos intimidants, et une séance a été interrompue avant son terme avec des menaces concernant mon examen.

J’ai dû signaler ces faits au commissariat.

L’auto-école a été réactive en me proposant une autre monitrice, calme et professionnelle, grâce à qui j’ai obtenu mon permis.

Je conseille aux futurs élèves de ne pas hésiter à changer de moniteur si la pédagogie ne leur convient pas, et de signaler tout comportement inapproprié.

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre premier moniteur et comprenons combien cela a pu être frustrant.

Nous sommes toutefois heureux que le changement de monitrice vous ait permis de poursuivre votre parcours sereinement et d’obtenir votre permis. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos services pour tous nos élèves.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client est très bien malgré…

Le service client est très bien malgré le fait que ce soit une auto-école en ligne et qu'ils n'aient pas forcément de visibilité sur le terrain, ils sont très disponible, à l'écoute et gentils, merci beaucoup.

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et d’avoir pu vous accompagner malgré la distance. Votre avis nous fait très plaisir ! 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Obtention de date d’examen très rapide…

Obtention de date d’examen très rapide suivie du parcours impeccable et très à l’écoute je recommande

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de La Bonne Allure

Merci pour votre retour 😊
Ravis que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre accompagnement.

Bonne route 🚗✨

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