Laden Blokhus Avis 309

Super god kundeservice og hurtig levering. Udvalget af mærker er top!

Jeg elsker at handle hos Britt. Der møder man altid et stort smil og en fantastisk kundeservice .

Jeg har netop modtaget min bestilling, og jeg er virkelig tilfreds. Tøjet lever fuldt ud op til mine forventninger – både i kvalitet, pasform og design. Materialerne føles behagelige, og størrelserne stemmer fint overens med Britts beskrivelse.

Hurtig og venlig betjening
Det jeg modtog, svarede til billedet

Britt giver en personlig og fantastisk service. Hurtig levering og lækkert tøj til rimelige priser. Britt og Laden får min bedste anbefaling.

Jeg bestilte 2 varer på deres LIVE og modtog bekræftelse på mine bestillinger. Herefter fulgte jeg Ladens retningslinjerne i bekræftelsen - også tidsfristen, men da jeg ville betale for varerne havde de tømt min kurv?!

Ved henvendelse til dem omkring den tomme kurv oplyste de, at de havde ændret tidsfristen, så den der stod i min bekræftelse åbenbart ikke var gældende… Hvor skulle jeg dog vide det fra?!

Og så fik jeg den uendelige smøre om, at rigtig mange ligger alle tilbudsvarer i kurven og alligevel ikke køber noget. Hvad pokker skal jeg bruge det til, for jeg er her ikke en del af “rigtig mange”. Jeg havde bare bestilt 2 varer.

Jeg bestilte deres varer og fulgte retningslinjerne, men fik “fingeren”! Jeg synes det er virkelig dårlig kundebetjening. For at lade Trustpilot-brugere bedømme forløbet selv, har jeg herunder gengivet den korrespondance jeg havde med Laden den 3/5.2026. Jeg fik mine bekræftelser på bestilling kl. 10:05 og startede min korrespondance omkring den tomme kurv kl. 11:02 – altså inden for tidsrammen på 30-60 minutter. Og på deres LIVE oplyste de IKKE, at de havde ændret tidsrammen i fht. den skriftlige bekræftelse, som sendes automatisk ved ordregodkendelse.

Bekræftelse på bestilling 03.05.2026 10:05 Du har 30-60 minutter til at betale din kurv.
Korrespondance med Laden 03.05.2026 11.02:
Mig: Jeg har modtaget bekræftelse på både det gule og lyserøde joggingsæt, men når jeg går til min kurv er den tom?
Laden: Ja, systemet sletter kurven, hvis ikke der bliver betalt indenfor tidsrammen. Vi har fået hjælp fra systemet i dag, da der er meget rift om varerne (rødt hjerte indsat)
Mig: Ja men der står jeg har 30-60 minutter til at betale og der er ikke gået 60 minutter da jeg vil betale!! Hverken på sæt 1 eller 2.
Laden: I har sat det midt imellem, da vores LIVE kun tog 40 min. i dag (2 grinende smileys indsat)
Mig: Kunne I ikke sørge for at det I skriver i teksten også stemmer med det I gør - dette får I da ikke tilfredse kunder af - og da slet ikke med glade smileys. Føler I gør grin med mig…
Laden: Jamen det er da slet ikke det vi vil, og det er jeg da vildt ked af. Vi skriver 30-60 min. Og da vores LIVE er kortere end vi plejer, satte vi den til midt. Disse styles er der mellem 32-45 personer i kø for, så vi gør det jo kun for at glæde folk ikke gøre nogen sure. Vi bliver desværre nødt til at sætte tidspunkter på, da der er RIGTIG MANGE, der IKKE betaler, der bare putter varer i kurven (2 grædende smileys indsat) Derfor sætter vi systemet til at hjælpe os. Der er i dag flere, der har sat næsten alle bøjler ind på deres ordre, og ikke betaler..
Mig: Lad værre at sammenligne mig med “rigtig mange”. Jeg forstår du vil sælge dine varer - men hvad der der galt med at skrive 45 minutter i stedet for at skrive 30-60 minutter? Jeg var ikke hjemme da jeg bestilte varerne, men ville betale den så snart jeg var hjemme - men det kunne jeg så ikke fordi kurven var tom! Prøv at forstå hvordan dette påvirker mig som kunde. Du fremstår vældig sød på dine lives, men sørg lige for at det når ud til dine forretningsbetingelser - bare et godt råd. Så undgår du forhåbentlig skuffede (MEGET SKUFFEDE) kunder i fremtiden?!
Laden: Jeg var inde for at få din kurv frem igen, men der var kun det pink sæt tilbage, for jeg er virkelig ked af det. Jeg må sige det tydeligere næste gang. Mange undskyldninger fra Britt

For dem som måtte ønske det – kan jeg selvfølgelig dokumentere ovenstående forløb for det er sandheden. Der har ikke været yderligere kommunikation mellem Laden og jeg efter ovenstående.

Alt var godt, ingen problemer. Fin kvalitet og service.

Det var nemt at bestille på hjemmesiden og varerne var hurtigt leveret. En fornøjelse at handle hos Laden Blokhus

Et helt fantastisk sted at handle både fysisk og online. Super sød betjening og lækkert tøj

Alt som det skal være 🤩 kan kun anbefale

Fantastisk sted at handle det være både på live show eller i butikken. Britt yder en fantastisk service og er utrolig hjælpsom.

Tusind tak for en altid skøn betjening - og tak for den søde hilsen 🙏

Altid søde og smilende.
Fint tøj - til gode priser 👍

Hver eneste gang jeg har lagt en ordre hos Laden Blokhus, er den ekspederet med det samme. ( selv trods meget sne) og det forventer man jo ikke helt. Fantastisk service, følger med i live hver 2. Søndag når jeg ik arbejder. Den skønneste Britt og Jesper 🥳 Er så tilfreds med min blazer jakke 🥳

Dejlig hurtig levering

En rigtig god oplevelse at handle online . Varene passede perfekt og hurtig levering.