Ladoudounerieparis Avis 

473
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 187 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent fréquemment la rapidité remarquable de l'expédition ainsi que la magnifique qualité des produits reçus pour affronter la saison hivernale. De plus, les acheteurs mettent en avant le grand professionnalisme de l'équipe en magasin, qui se montre toujours très disponible et chaleureuse pour guider les choix. Cependant, certains clients ont également noté que les modèles taillent souvent très petit, ce qui nécessite généralement de commander une ou deux tailles au-dessus. D'autres personnes ont également mentionné des incidents occasionnels concernant la logistique des livraisons ou des petits soucis survenus sur certains vêtements commandés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec product, soulignant une excellente qualité et des... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant un accueil chaleureux et... Voir plus

Quality

Les consommateurs partagent une entière satisfaction concernant la qualité des articles reçus. Beaucoup... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs partagent des avis extrêmement favorables concernant le service de livraison. Beaucoup... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service avec un très bon suivi et une communication... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un équipe de choc et vraiment au service du client que ce soit par téléphone ou en physique en boutique . Les jeux fermés je recommande car tout est fait pour que tout se passe bien . Bonne humeur ,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyper satisfaite ! J'ai commandé une doudoune Paragoose, je l'ai reçu 2 jours après, elle correspond exactement au descriptif en ligne, Même au niveau de la taille, il etait précisé sur le site de pre... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience à La Doudounerie. La vendeuse a été tout simplement au top : accueillante, disponible et de très bons conseils. Elle a pris le temps de m’aider à choisir la doudoune Columbia... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est mon huitième achat et toujours satisfaite. La qualité est la L'accueil est chaleureux et attentionné Service rapide Tout est parfait dommage que l’on me puisses pas donner 10 étoiles cela... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 21 des 67 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'articles de mode

Écrit par l'entreprise

Cette société est fermé


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

473 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(473)

178 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Garanti 0 !

On a acheté une doudoune Schott en janvier 2025. Je suis retourné(e) chez eux parce qu’après utilisation, une manche s’est détachée… Garantie de 2 ans, mais en réalité, pas du tout !
Ils n’ont pas voulu en tenir compte !
Évidemment, on a été encouragé à la faire réparer ailleurs, car eux n’ont pas de techniciens disponibles !

16 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Ladoudounerieparis

Bonjour Madame Zagan, merci d'avoir eu le temps de nous laisser un commentaire.

La garantie est bien entendu valable sur un défaut du produit, votre doudoune n'est pas assuré pour les aléa de la vie, la manche est arraché et n'est pas simplement décousu, c'est pour cela qu'il est impossible d'activé la garantie sur ce type d'incident.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix super interessant pour une parka…

Prix super interessant pour une parka paragoose en comparaison avec d’autres vendeurs, commandée sur le site web, à récupérer au magasin aeroville le jour même, paiement en 4 fois possible par Paypal.

7 février 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Commande avec pas mal de logistique

Bonjour,
J'ai eu quelques déboirs avant la livraison du parka, la communication à été fluide avec le vendeur.
Après 3 semaines d'attente à la réception de ma commande dommage le parka est trop grand, j'ai retourné l'article, mais attention c'est à nos frais j'ai payé 10 € pour effectuer l'envoi.
Aujourd'hui je suis toujours en attente du remboursement.

27 janvier 2025
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Réponse de Ladoudounerieparis

Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre commentaire. On vérifie votre colis retour, vous allez recevoir votre remboursement dans la journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande en ligne

J’ai commandé en ligne. N’étant pas très sûre du delais de livraison, j’ai écrit au service client qui m’a répondu rapidement. Il y a eu un léger retard et couac dans la livraison mais je l’ai eue à temps pour mon voyage. Le service client a suivi toutes les étapes et était soucieux que je recoive ma commande dans les délais.
De plus, les doudounes sont de très bonne qualité avec un prix plus que raisonnable. Je recommande vivement.

14 janvier 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon site

Bon site, bon produits, facilité de discussion en cas de soucis ou non d’ailleurs

15 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ne commandé pas commande effectuée au…

Ne commandé pas commande effectuée au mois de decembre et rien reçu et pas de nouvelles et aucun remboursement d'effectuer malgré plusieurs relance auprès du vendeur.

2 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Ladoudounerieparis

Madame on fait au plus vite vous avez envoyé un mail à 13H46 il est 18H c'est pas très gentil. On s'occupe de vous toute suite.

Noté 1 sur 5 étoiles

Si vous voulez une paragoose aria…

Si vous voulez une paragoose aria commander sur zalando c’est mieux pour vous au lieux d’attendre des semaines et des semaines …. C’est 10€ moins cher et vous recever votre colis en quelques jour comparé à ce site qui on toujours du retards depuis 2 mois

9 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Ladoudounerieparis

Bonjour Monsieur, Vous nous écrivez 5 fois par jour, on vous répond 5 fois par jours pour ensuite laisser de mauvais commentaire. C'était marqué sur le site que ce model en particulier avait du retard rien n'est caché inutile de faire preuve de mauvaise foi.

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
J’ai commandé une doudoune sur internet et je devais la récupérer en magasin mais à chaque fois que j’y aller on me donnait une excuse et on me demandait de revenir la semaine d’après.
Cela fait plusieurs semaines que j’attends de recevoir ma doudoune en vain. Les vendeurs ont été grossiers et je n’ai eu aucun geste commercial en dédommagement. À fuir.

20 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Ladoudounerieparis

Bonjour Anissa vous êtes sûrement une amis de Lana qui a fait le même avis que vous à la même heure on vous fait un copier coller du coup :


merci d’avoir eu le temps de nous laisser un avis.

Nous sommes dépendant de la marque qui nous donnes les informations que nous vous donnons par la suite. Il y a eu Noël et nouvelle an c’est pour cela qu’ils ont du retard. En effet c’est la moindre des choses de s’excuser et nous aimerions vous livrer au plus vite, quel est notre intérêt à ne pas vous livrer votre commande ? Nous avons plus de 100 pré commande sur ce model vous n’êtes pas la seul dans cette situation. Toutefois si l’attente est insupportable vous pouvez toujours annuler votre commande car il y’a beaucoup de personne qui souhaite être sur la liste d’attente ou vous êtes actuellement, alors encore une fois pardon pour le retard merci beaucoup pour votre patience hésiter pas à nous contacter si nous pouvons vous donner plus d’information. Les vendeurs sur places n’ont pas était grossier ils ont juste voulu vous expliquer la situation en vain

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté un modèle rudy après avoir…

J’ai acheté un modèle rudy après avoir acheté un Kway orsetto. Je suis hyper satisfait le modèle de la doudounerie est bien plus chaud et super bien fini. Je suis directement allé rendre le K-way. Merci à l’équipe de la Doudounerie pour la qualité de vos produits

30 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Boutique au top

Tout d’abord , en entrant , l’accueil a été chaleureux. La vendeuse a été très à l écoute de ma demande. J ai pu acheter les deux articles vus sur le site mais non disponibles le jour de ma visite. J ai été contactée deux jours plus tard pour aller chercher les deux articles de très belle facture.
Merci. Je reviendrai.

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Après une erreur sur la taille

Après une erreur sur la taille, j’ai demandé un retour et un échange. Cela a été réalisé rapidement. Je suis très content de la qualité des produits et des services offerts.

10 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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