Lakoo Avis 

Anderhalf jaar geleden een Lakoo babyfoon aangeschaft voor een bedrag van €169,45. Aangeschaft ver voordat de baby er was en de eerste maanden heeft de baby bij ons op de kamer geslapen, dus alles bij elkaar heden pas 6-7 maanden de babyfoon in gebruik. Nu laadt de batterij van de ouderunit niet meer op. Hierdoor werkt de babyfoon alleen nog wanneer deze met de oplaadkabel op de netstroom is aangesloten. Contact gehad met klantenservice, maar helaas "gezien garantie maar 1 jaar is, konden ze het niet kosteloos oplossen". Ik kon een andere set kopen tegen iets reductie voor €90. Belachelijk en niet de service die je verwacht van een babyfoon in deze prijsklasse. Geen vertrouwen meer in dit product/batterij en in Lakoo. Dus nieuwe ouders, pas op, voor dat geld zou ik mooi even verder kijken op de markt.

In december een babyfoon set besteld, en betaald. Er is niets geleverd of terugbetaald. Op email werd 1 keer gereageerd met "ik zoek het morgen direct uit". Daarna geen reactie meer. Telefoon wordt nooit opgenomen.
Dit zijn echt oplichters!
UPDATE: 22 mei 2025. De nieuwe eigenaren hebben contact opgenomen. Het heeft wel even tijd gekost om alles uit te zoeken, de door mij gekochte set bleek ook niet meer leverbaar, maar uiteindelijk is het opgelost! Ik heb nu na goed overleg een vergelijkbare set ontvangen en ben daar tevreden over. Toch nog netjes opgelost dus.
Dank voor de moeite Sharon!

Nog steeds geen aantwoord En telefoon nog steeds niet bereikbaar. Ik lees hier onder dat mensen zijn goed geholpen door de medewerkers van Lakoo, als ik later zien de emails En WhatsApp die ik heb gedaan naar Lakoo en nog steeds geen reactie,dan gaat iedereen zien dat Lakoo niet goed is. Mijn retour pakket staat bij Primera omdat Jullie hebben niet getekend. Nog 6 dagen En hij komt terug. Is de 3 keer dat ik het pakket met defect babyfoon naar Jullie stuur En niemand ontvangen. Ik heb via email En WhatsApp de track & trace doorgeven En nog steeds geen reactie. Wie gaat ook deze extra kosten betalen?

Defect babyfoon. Lakoo zijn niet bereikbaar via telefoon. Als jullie proberen te bellen, krijgen we altijd voicemail. Via email krijgt een reactie en dan reageren niet meer. Via WhatsApp duur te lang om te reageren en neem geen actie mee. Ik wacht nog steeds voor mijn oplossing van defect babyfoon en om mijn geld terug te ontvangen.

Ik wil mezelf goed verzekeren over dat mijn babyfoon op batterijen een lange levensduur heeft. Dit is vooral zeer handig en bespaart mij de moeite van het dagelijks opladen. De extra lange stand-by tijd van de babyfoon bevalt mij zeer goed!

Onze babyfoon werkte plots niet meer. De communicatie verliep uitstekend en zeer snel. We kregen een nieuwe toegestuurd en ik mocht nadien onze babyfoon opsturen zodat ze het konden nakijken. Op die manier zaten we nooit zonder babyfoon. Topservice!

Wij zochten een goede babycam voor op de slaapkamer van onze dochter. Eerste kind dus geen idee wat goed was of niet. Via internet kwamen we bij de babycam van Lakoo uit, groot bereik zowel binnen als buitenhuis. Groot overzichtelijk en vooral scherp beeld via de monitor.
Na 4 maanden hadden we helaas problemen met de monitor, verbinding werd verbroken met de cam. Niet handig natuurlijk. Gelukkig deed de wifi verbinding via de app op onze telefoon het wel.
Gebeld/geappt met Lakoo, meerdere malen geholpen wat leek te helpen maar helaas kwamen de problemen terug. Hierna kregen we een nieuwe monitor (vorige konden we terug sturen). Toen dit helaas toch niet de oplossing bleek konden we kosteloos een nieuwe babycam bestellen. Deze was de volgende dag weer binnen.
Dit bleek de juiste oplossing, alles werkt weer zonder enige onderbreking in de verbinding.
Moeder (gerust) blij, ik blij!
Overal, top product en een nog betere service!

Hadden nog nooit van dit merk gehoord maar. Maar de revieuws waren goed en de babyfoon kon eigelijk alles wat er wouden. En hij is ons na een maand nog geen moment tegen gevallen. Vooral het snel laden van de beelden in de app is erg fijn.

Matige klantenservice maar na weken wel geholpen! De monitor van onze babyfoon stond na 2 maanden bijna op ontploffen en de batterij ging nog maar 2 minuten mee. Onmogelijk om normaal met deze mensen in contact te komen. Ook totaal niet meegedacht in een passende oplossing. We moesten de babyfoon maar opsturen en vervolgens zonder babyfoon afwachten. Na een tijdje kregen we beter contact met ze en werden we goed geholpen. Uiteindelijk hebben ze een nieuwe toegestuurd en die doet het echt heel goed en daar zijn we tevreden over!

Monitor van onze babyfoon heeft niet of nauwelijks bereik, waardoor deze niet bruikbaar is en na enkele berichten over en weer met de klantenservice heb ik nu al langer dan een maand helemaal geen reactie meer gehad. Telefonisch zijn ze ook niet (meer) bereikbaar...

Wij hebben een Lakoo Babyguard Pro 6T besteld en zijn hier erg blij mee. De babyfoon werkt perfect, zowel via de monitor als via de wifi. De set biedt een groot aantal mogelijkheden voor een optimale gebruikservaring. Ook over de klantenservice zijn we zeer te spreken. Helaas was het pakketje bij de bezorgdienst kwijtgeraakt. Gelukkig kwam de klantenservice met een snelle en passende oplossing. Echt een aanrader dus wat ons betreft!

Fijne babyfoon.
Monitor werkte even wat minder en is uiteindelijk netjes opgelost met de klantenservice.
Ik zou dit product aanraden.

vlotte service, netjes en op tijd geleverd

Tijdens vakantie de quick installation guide vergeten, 1 appje en had binnen 2 minuten de instructie hoe ik op vakantie op wifi kon aansluiten. Helemaal super. Verder is het een topapparaat, hadden we eerder moeten aanschaffen van dit merk!

Ik had een draadloze flessenwarmer en een babyfoonhouder besteld. De flessenwarmer werkt niet draadloos en zelfs aangesloten op netspanning wordt de fles niet warm. De babyfoonhouder past niet op de Lakoo babyfoon die wij hebben en is daardoor ook niet bruikbaar. Ik wil beide producten terug sturen maar het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en reageert niet op de mail.

We hebben de babyfoon intensief gebruikt en zijn onder de indruk van de betrouwbaarheid. De verbinding blijft stabiel, zelfs over langere afstanden in ons huis. Dit geeft gemoedsrust, wetende dat we altijd een oogje kunnen houden op onze baby.

Een van de grootste voordelen van deze babyfoon is de app functionaliteit. Het is erg fijn om de babyfoon via een app te kunnen bedienen.wat veel gemak biedt in het dagelijks gebruik. Daarnaast is het erg handig dat de babyfoons uitbreidbaar zijn, wardoor je eenvoudig meerdere kamers kunt monitoren.

Het design van de babyfoon is erg mooi. het apparaat ziet er stijlvol uit en past goed in elke babykamer. Het moderne en gebruiksvriendelijke ontwerp maakt het een plezier om te gebruiken.

De klantenservice van Lakoo is bijzonder goed. Wij hadden een aantal problemen,maar deze warden snel en netjes opgelost. De medewerkers waren vriendelijk en professioneel, en zorgden ervoor dat we ons goed geholpen voelden.

Mooie babyfoon met scherm, werkt goed, zelfs op 400 meter afstand nog kraakhelder beeld en geluid