Lalounithelabel Avis 87

Une marque malhonnête.
J'ai commandé 3 articles et ils se sont trompés sur la couleur d’un de ces articles. Ils m’ont proposé soit un remboursement partiel (50%) soit un bordereau pour retourner l’article en question et qu’ils allaient m’envoyer le bon article. Depuis cela, je n’ai toujours pas eu de nouvelles malgré mes plusieurs relances par mail.

Une bande de voleur malhonnete.
J'ai commandes 3 articles que j'ai retourné 3 jours aprés recetion. 1 mois aprés toujours pas de remboursement et quand je les contact, il le disent que j'ai déja été remboursé et qu'il ne peuvent rien.

J’ai acheté un burkini au mois de juillet avec lequel j’ai eu des petits soucis. J’en est fait part à Lalouni. Il ont pris en compte mon avis et ont tout fait pour me satisfaire. Ils sont très réactif aux doléances de leurs clientes et j’ai même reçu un burkini en cadeau. J’en suis très ravis.
Merci à l’équipe Lalouni (de vrai professionnel)

J’ai passé une commande pour plusieurs articles, mais le vendeur s’est trompé à plusieurs reprises dans les produits envoyés. J’ai essayé de résoudre le problème directement avec lui, en toute bonne foi et transparence, mais malgré mes messages et ma coopération, je n’ai obtenu aucun remboursement.
Je me suis ensuite tournée vers PayPal, qui a malheureusement clos le dossier sans prendre en compte les erreurs du vendeur ni le fait que j’étais à l’étranger au moment du litige.
Je trouve cette expérience injuste et très décevante, surtout pour un montant de 135 €, et je souhaite simplement être remboursée pour des articles que je n’ai pas reçus correctement.
Je ne recommande pas ce vendeur, car il ne prend pas ses responsabilités en cas d’erreur de sa part.

The restocking took time but sometimes when I sent them I received a response as needed.

Bonjour, si je pouvais pas je ne mettrais même pas une étoile. Quand on pose des questions pour une potentielle commande tout le monde réponds; mais ensuite c’est là que ça se complique. Je passe commande le 12 juin pour des articles en pré commande censé être expédié la semaine d’après. Suite à des problèmes d’expédition les délais n’ont pas été respecté; mais pas de soucis je suis une personne très compréhensive alors je patiente. Mais le 16 juillet toujours rien; je demande alors un remboursement partiel car un des deux burkini était en stock. Je reçois le remboursement j’attends d’un burkini sur deux. 1 semaine après je n’ai toujours rien alors je demande le reste du remboursement car je dois partir en vacance dans une semaine. Et la c’est là que ça se complique sérieusement; on me demande de changer de couleur à la place du noir on me propose du vert, la réponse est non. Ensuite on me dit on vous a rembourser mais ça prends du temps en fonction des banque alors que j’ai une banque néerlandaise comme la leur et que le premier remboursement avait pris 2 jours alors que non. Ensuite on me dit mais le colis par lundi alors que je n’arrête pas de leurs dire que je pars tel jour et bien avant le lundi. Ils ont ignoré et envoyer le colis à mon domicile; alors que je n’y suis plus.comme je n’y suis pas Le colis est dans un point relais qui perds constamment les colis. Je me retrouve en vacance avec mes enfants des vacance que j’attends depuis une année je travaille comme une dingue toute l’année pour les vacances pour que maintenant j’y suis sans burkini et sans argent pour en acheter. Bien évidemment leurs service clientèle ne réponds plus alors que depuis le 16 juillet ils savent à quel date je partais. Et on pense que ça s’arrête ici. Quand on ose dire ce que l’on pense sur leur réseaux sociaux elle me bloque alors que toute cet histoire est réel ! C’est inadmissible. Je suis extrêmement déçue. N’achetez surtout pas la bas.

J’ai passé commande le 21 juin d’un Burkini haut et bas.
J’ai reçu des articles défectueux et abîmés, une manche plus courte que l’autre et en plus de cela tâché d’un liquide blanc opaque.
On m’a répondu le 15 juillet qu’une nouvelle commande serait envoyé le week-end même. Je n’ai eu aucune nouvelle en 15 jours.

Toujours rien reçu après presque 1 mois, ce n’est pas normal. C’était urgent mais ils ne me répondent pas au mail depuis plusieurs jours…
Commande #4775

Salem,

J’ai fais une commande le 12 juillet, mais je n’ai pas reçu le bon article.

J’ai envoyé quelques mails pour expliquer ma situation et on m’avait répondu que j’allais recevoir le bon de retour mais rien pour l’instant.
Est-il possible de traiter ma demande dont la commande est le numéro 4991.

✨ C’est mon 2ème burkini de chez Laouni… et toujours une pépite !
Franchement, une dinguerie 🔥 ! La qualité est au rendez-vous, la matière est douce, résistante, et la coupe est juste magnifique.
C’est vraiment le maillot de bain parfait pour se sentir à la fois élégante, à l’aise et bien couverte 🤍
Et en plus, j’ai reçu un petit cadeau : un cotton bag trop stylé 😍
Merci Laouni, vous ne décevez jamais ✨

Bonjour,
J’ai commandé un burkini complet #4140 pour 200€ le 11 juin 2025, à ce jour je n’ai aucune nouvelle. J’ai essayer de les contacter sur insta et sur leur boîte mail mais aucune réponse de leur part.
Je commence réellement à m’inquiéter.

Selem aleykoum, j’ai fais une commande d’un burkini numéro de commande #4334 je n’ai toujours rien reçu… le paiement de 109€ a bien était débité. A ce jour aucun mail m’informant de mon colis ni articles reçus. j’ai envoyé plusieurs mails au service client mais je n’ai aucun retour de leur part.
Je ne sais pas où me diriger et ça m’embête beaucoup. Merci.

J’ai fais une commande d’un burkini la 03/06/2025, a ce jour aucun mail m’informant de mon colis ni articles reçus!
Je n’ai aucune information de l’entreprise j’ai envoyé un mail remontant la réclamation mais je n’ai aucun retour de leur part.
J’ai peur de d’être fait arnaqué!

Je suis ravie de ma commande c’est absolument parfait ! De plus le cadeau reçu avec celle ci est sublime merci infiniment encore.
Je recommanderais certainement.

Vêtement de qualité , livraison super rapide avec une petite attention qui fait super plaisir . Foncez !

Commande reçue rapidement, superbe qualité du produit et prix juste, personnel à l'écoute et de bon conseil, je recommande à 1000% Merci

Malheureusement ma commande est arrivé défectueuse mais la fondatrice de la marque a parfaitement pris en main ma réclamation.
Elle m’a proposer plusieurs solution et a été à l’écoute.