Bons produits mais service branque
Les produits sont bons, et le service commercial est correct… jusqu’au moment où vous avez signé et réglé.
Après, l’expérience change.
La commande n’est pas livrée, les mails restent sans réponse, la livraison annoncée comme évidente s’avère finalement facturée 40 € supplémentaires, et le tout accompagné d’un ton assez méprisant.
Mais chacun aura son expérience. Pour ma part, j’ai manifestement dû tomber sur quelqu’un de suffisamment déconnecté pour ne pas percevoir qu’à 250 € la tringle et quatre fixations, un minimum de sens du service allait assez naturellement de soi.
Dommage : les produits sont bons. Le suivi, beaucoup moins.
Merci pour les bonbons, mais, sans façon. Et je suis certain que vous saurez en bon usage .






