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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cigarettes électroniques
  2. Bureau de tabac
  3. Magasin de vaporiseurs

Coordonnées de contact

3,2

Moyen

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SAV inexistant

SAV inexistant
J'ai acheté une cigarette électronique à la maison du vapoteur à Lille il y a un mois et demi.
Depuis, le bouton de verrouillage/ déverrouillage fonctionne une fois sur deux.

Je me rends donc chez le commerçant
Raison invoquée par le celui-ci : il y a eu du liquide dans l'électronique.
Cause: utilisation inadéquate de la cigarette : la résistance n'est pas changée toutes les 2 semaines..
Au passage, j'en avais acheté pas moins de 5 boîtes !!!
Cela fait des années que j'utilise des cigarettes électroniques et je n'ai jamais eu ce type de soucis.

Je prétends qu'il s'agit sans doute d'un problème au niveau du produit et qu'il serait peut-être utile de soumettre le problème directement au grossiste ou au fabricant du produit qui est tenu à une garantie de 2 ans.
Le commerçant ne veut rien entendre et me demande de l'envoyer moi-même chez le fabricant.

Félicitations, bon boulot, je n'achèterai plus chez eux

18 novembre 2025
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