Produit de Chine
Mon avis porte sur ma consultation du site et les informations disponibles avant achat, et non sur la livraison ou la qualité d’un produit reçu.
Le site met en avant une identité française et lyonnaise ainsi qu’une activité depuis 2009. Pourtant, dans les mentions légales consultées, je n’ai trouvé ni adresse postale du vendeur, ni téléphone, ni numéro d’immatriculation permettant de vérifier clairement l’entreprise. L’adresse affichée au Canada est celle de l’hébergeur Shopify, pas celle du commerçant.
Maison Lyon
Les conditions de retour manquent également de clarté : le site annonce 30 jours, mais la politique de remboursement exige un renvoi dans les 14 jours suivant la réception. L’adresse de retour n’est communiquée qu’après validation d’une demande. Difficile, dans ces conditions, de connaître à l’avance la destination d’un éventuel retour.
Maison Lyon
J’ai aussi relevé une contradiction sur le sac Nina : la description présente sa matière comme végétalienne, puis mentionne du cuir provenant du veau. Je ne comprends donc pas quelle composition est réellement proposée.
Maison Lyon
Enfin, l’annonce d’une fermeture définitive et d’une liquidation après 17 ans d’activité ne suffit pas à me rassurer en l’absence d’informations plus précises sur le professionnel.
Maison Lyon
Ces éléments ne me donnent pas confiance pour passer commande. J’attends une identification complète du vendeur et des informations cohérentes sur les produits et les retours.