J'ai eu des problèmes avec le pc que…
J'ai eu des problèmes avec le pc que j'ai acheté chez ce monsieur, il n'a pas voulu traité la garantie et m'a dit que c'était de ma faute et que je savais pas utiliser. J'ai des bluescreen en continue mais bon ce n'est pas votre faute. J'ai laissé 2 avis négatifs sur Google mais ils sont été supprimer c'est pour ça que il a autant d'avis positifs une honte !
Réponse de lambadapc.ch
Bonjour,
Nous contestons fermement cet avis.
Après vérification complète de notre base de données clients, nous ne trouvons aucune trace d’achat, de commande, de demande de garantie ou même de contact correspondant à votre nom.
Lorsque un avis similaire avait été publié auparavant sur Google, nous avons immédiatement vérifié la situation et contacté tous les clients avec lesquels nous avions eu un contact durant une période de deux semaines. Aucun client n’a signalé de problème similaire ni demandé l’utilisation de la garantie.
Il est également important de préciser que les avis Google mentionnés ont été supprimés après vérification, car aucune preuve d’achat n’a été fournie. Tout comme nous, Google exige une expérience réelle pour qu’un avis soit maintenu.
De plus, ce profil n’a publié que deux avis : un avis négatif contre notre entreprise et un avis 5 étoiles pour une entreprise concurrente. Cette situation soulève des doutes sérieux quant à l’authenticité de cet avis.
Nous avons demandé à l’auteur de cet avis de fournir des informations et une preuve d’achat via la plateforme. Sans ces éléments, il est impossible de confirmer qu’il s’agit d’une expérience réelle avec notre entreprise.
Notre entreprise reste bien entendu disponible pour tout client réel ayant besoin d’assistance ou souhaitant utiliser sa garantie.