A fuir
A fuir. Pour tous remboursements on vous demande les dossiers médicaux ainsi que des comptes rendu afin de ne pas vous rembourser
Réponse de Lassie - Deutschland
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression.
Comme précisé dans nos conditions générales, la demande d’un historique médical et de comptes rendus vétérinaires est une étape essentielle pour analyser toute demande de remboursement. Cela nous permet de vérifier que les soins ne concernent pas une condition préexistante et d’assurer une gestion équitable pour tous nos assurés.
Nous comprenons que cela puisse sembler contraignant, mais il s’agit d’une pratique courante en assurance santé animale. Notre objectif est avant tout d’accompagner au mieux les propriétaires d’animaux tout en respectant nos engagements.
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Lassie