Lauf Weiter Avis 32

Direkt bei dem 1. Lauf habe ich schlechte Erfahrungen mit der Seite gemacht. Ich habe sowohl ein Tshirt als auch eine Medaille bestellt. Das Shirt kam auch an, sollte mit der Medaille zusammen verschickt werden, aber die Medaille fehlte - kann passieren, also habe ich direkt den Support kontaktiert und man hat mir mitgeteilt, dass die Medaille nachgesendet wird, Adresse wurde nochmal verglichen, alles passte. Soweit so gut. Ich habe knapp 2 Wochen gewartet und nachdem immer noch nichts ankam, habe ich erneut auf die Supportemail geantwortet und das Problem erneut geschildert. Man sagte mir, dass die Medaille vor 12 Tagen verschickt wurde, was mir aber ehrlicherweise jetzt nichts bringt, weil sie definitiv nicht angekommen ist. Andere Pakete und Post kam an, genauso wie die Post und Pakete von den nachfolgenden Läufen dieser Seite. Nun wird das Problem erneut geprüft und ich warte auf Antwort...

Bislang habe ich schon einige Läufe in der Kategorie Walking gemacht. Bestellungen sind bislang immer angekommen, bei einer, die entweder vergessen oder verloren gegangen ist, habe ich sofort ein neues Paket zugeschickt bekommen. Das Einzige, was mich stört, ist, dass in der Kategorie Walking immer ein paar Jogger dabei sind, die sich eigentlich bei Running eintragen müssten. Meinen elfjährigen Sohn, der echt gute Walkingzeiten ablegt, demotiviert das schon sehr, weil immer drei, vier Jogger in der Gesamtwertung vor ihm sind. In dem Punkt müsste echt nachgebessert werden. Der Rest ist klasse, vor allem die Medaillen sind hochwertig und schön verarbeitet.

Ich versuche seit November eine Gruppenbuchungsrechnung zu korrigieren. Es wurden einige Posten bereits per paypal über den uploadlink gezahlt.
Telefonisch erreiche ich nie jemanden. Der AB wird nicht abgehört. Eine Antwort auf mein Email bekomme ich im Moment auch nicht. Letztes Jahr hatte ich mal jemand sehr nettes am Telefon. Leider hat das nichts geholfen.🙈
Eine Einzelanmeldung hat tadellos geklappt.
Aktualisierung:
Im Februar hat es jetzt super geklappt und es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet und korrigiert.

Ich bin sehr zufrieden...Sowohl mit dem vielfältigen Laufangebot, den Lieferungen und auch der Kundenkontakt bei offenen Fragen war umgehend und freundlich.
Ich habe mir für 2024 das Abo gekauft und freue mich darauf...

Medaille usw kam immer pünktlich an.Hatte noch nie Probleme!!!Freu mich auf viele weitere Läufe.

T-Shirt kam viel später als versprochen und war dann zu eng und zu kurz. Auf Email wurde nicht geantwortet. Letzter und einziger Lauf für mich…

3/4 der bestellten Pakete kamen pünktlich, alles bestens - aber das 4. leider nicht. Eine vorzeitige Rückfrage mit Vorschlag, das Paket selbst abzuholen, wurde nicht beantwortet. Danach folgten mehrere Wochen hin und her mit dem Kunden"service", bspw. mit Aussagen wie "bitte schicken Sie uns das Paket zurück, dann erstatten wir das Geld." - sehr clever bei einer Beschwerde wegen eines nicht erhaltenen Pakets... Ganz schlechtes Beschwerdemanagement, keine Flexibilität und lange Antwortzeiten - das passt so gar nicht zu einer Eventagentur.

Anfangs war ich sehr zufrieden. Seit einiger lässt man aber stark nach. Bestellungen kommen viel zu spät, man wird mit unterschiedlichen Aussagen vertröstet und die Qualität der Shirts wird ebenfalls schlechter. Auf Beschwerden wird dann schnippisch geantwortet, eine kundenorientierte Lösung wird nicht angestrebt. Schade, aber das war nun definitiv der letzte Lauf mit Lauf Weiter

Zeitig alles bestellt und bezahlt.zum Lauf war nichts davon da - selbst zwei Wochen später nicht. Kein persönlicher Kontakt möglich, Antwort Zeiten und Qualität sehr schlecht. Geld Rückforderung bis jetzt ignoriert. Mein tip: Finger weg!

Meine persönlichen Erfahrungen mit Lauf-Weiter sind überwiegend positiv etwa was den Versand bestellter Artikel oder die Abwicklung der Läufe angeht. ABER: Es ist bei diesen Veranstaltungen ein Teilnehmer dabei, der seine Lauf-Aktivitäten nachweislich mit dem Fahrrad absolviert, etwa 80 Teilnahmen in 2022, fast immer in Fabelzeiten Gesamtplatz 1 für einen 57jährigen. Siegerzeit Tierheim Lauf 21km Run 27./28.8.22 ist identisch mit Rad Challenge Tageswertung Mountainbike. Trotz meiner Mitteilung per Mail am 31.12.2022 ist der Mann auch Mitte Januar noch bei Lauf-Weiter mit seinen Fake-Zeiten aktiv. Einen zahlenden Kunden möchte man offensichtlich nicht verlieren.

Habe schon fast 10 Läufe absolviert. Es hat immer alles problemlos geklappt. Von der Anmeldung bis zur Ergebnisliste und der Teilnehmermedaille.

Während des ersten Lockdowns habe ich die V-Runs auf Lauf Weiter.de entdeckt. Das Angebot an V-Runs auf diesem Lauf-Portal ist mittlerweile sehr groß geworden. Egal, ob Anfänger oder Profi, für jeden ist etwas dabei. Es gibt Motto-Läufe wie z. B. den "Forrest-Gump-Lauf" oder demnächst den "Weiberfastnachtslauf" oder auch ganze Lauf-Serien, wie gerade aktuell die Große und Kleine Winterlaufserie. Prima ist auch, dass man sich entweder für den Run oder auch für das Walking entscheiden kann. Für beide Sportarten gibt es Ergebnislisten, getrennt nach Altersklassen für Frauen und Männer. Die Zeit wird per Tracking-Uhr oder App im Portal hochgeladen. Die Medaille, wie auch ein Finisher-Shirt oder auch Finisher-Packet können optional dazu gebucht werden. Die Medaille und /oder das dazu gebuchte Paket kommen ca. 2-3 Tage vor dem Lauf an. Diese werden per E-Mail noch extra angekündigt. Die Freude ist dann natürlich sehr groß, wenn direkt nach getaner Arbeit, die Medaille umgehängt werden kann. Die Medaillen sind übrigens sehr schön. Neben V-Runs kann man im Shop noch Shirts, Hoodies, Socken, Medaillenboards etc. bestellen. Jeder Kauf wird per Mail sofort bestätigt und die Ware wird schnell geliefert. Tolle Läufe, toller Service, sehr empfehlenswert.