Laugil Adoucisseur Avis 

Avons eu besoin d un renseignement auprès du commercial mr blechner .la réponse à été toujours aussi rapide et clair.merci encore pour votre disponibilité

Cet après-midi unTechnicien est venu me remplacer une pièce qui coûte sur Internet 17,50 € et laugil Grand seigneur, me dit, nous vous faisons le cadeau de la main-d’œuvre et au final je paye 55,33 €. Merci pour le cadeau, je vais trouver une autre entreprise honnête pour s’occuper de mon adoucisseur.

BONJOUR. IL EST RECOMMANDÉ A NOS CLIENTS DE REDIGER LEURS COMMENTAIRES OU ÉVALUATIONS SUR LA FILE D'AVIS PRINCIPALE (à plus de 1000 avis) LABELLISÉE "ENTREPRISE VÉRIFIÉE", ET NON CELLE-CI A LAQUELLE NOUS NE POUVONS REPONDRE. CECI NOUS PERMETTANT DE VOUS IDENTIFIER AFIN DE TRAITER AU MIEUX VOS DEMANDES ET APPORTER UNE MEILLEURE VISIBILITÉ A VOS COMMENTAIRES. MERCI A VOUS.

Super expérience avec Laugil pour mon TechnoLaugil, matériel de grand qualité et français ...on est équipés depuis 2 ans par Frédéric. Nickel de A a Z. Je recommande grandement

Voilà un an que la société laugil m a installé un appareil qui touche le plafond donc inaccessible pour moi 83ans handicapée sous oxygène après d interminables appels chez laugil rien ne se passe celui qui est venu me le vendre 2450euros ne répond plus la société me dit toujours que le nécessaire sera mais à ce jour 18.01.25 rien
Merci de me dire ce que je dois faire

Société à fuir!!!
Laugil ne prend pas ses responsabilités!
Suite à un problème de réglage de l'adoucisseur lors d'un entretien par un membre de leur personnel,
Laugil ne reconnait pas son erreur et entraîne pour moi une facture de plus de 3000€ de réparation sur mon ballon d'eau chaude.
Laugil ne reconnait pas ses torts et pratique la politique de l'autruche.
Laugil ne forme pas ses techniciens, Laugil est peu soucieux de la satisfaction de leurs clients.

Par où commencer...dès le début rien ne s'est bien passé. Cela fait plus de 2 mois qu l'on ne peut plus utiliser l’osmoseur. Enfin ce matin le technicien vient pour changer la pompe...sauf qu'il faut aussi changer le câble d'alimentation qui lui n'a pas été commandé alors que nous l'avions signalé. Accueil téléphonique des assistantes déplorable, on nous raccroche au nez. Michael M.

BONSOIR Nous avons eu l'occasion d'avoir d'une intervention sur un osmoseur car nous l'avons installé il y a plusieurs années et nous sommes très satisfait .C'est Mr FERRERY THEO qui est intervenu . Un jeune homme très compétent et très proche du client .Je le conseille vivement .MERCI à lui . Gardez le car c'est un ouvrier qui a sa place dans votre entreprise .MERCI à lui

suite a ma réclamation voir avis ci dessus j'ai eut un appel du service après vente avec des excuses pour ce retard qui serait du a un mauvais classement de mon dossier par une secrétaire remplaçante. La réparation est donc faites ce jour.

J’ai fait installer un adoucisseur LAUGIL 8000 en Février 2023 et cela c’est très bien passé entre le Commercial Gregory et l’installateur. Un an plus tard, on est généralement contacter pour l’entretien annuel (changement du filtre et désinfectant pour la résine). Le 28/02/24 un pseudo technicien vient pour faire cet entretien annuel et nous signale que notre appareil est soit disant mal réglé et donc nous règle le Th à soit disant 12 degrés. Je règle la facture de 135€. Il s’avère que quelques jours plus tard ma femme et moi même avons la peau qui nous tiraille avec des petit boutons etc….achat de crèmes anti-démangeaisons et savons pour réhydrater la peau. Nous faisons appel à la société LAUGIL pour reprendre un autre RDV afin de remédier à notre problème. Le Chef du Service technique vient et nous règle le Th qui était à soit disant 12 degrés après constat de ce Chef du service technique le Th était au delà de 22 degrés. Il nous règle l’adoucisseur entre 6 et 8 Th, 10 jours après son passage nous avons encore la peau qui nous démange, je vais être obligé de vider 200L d’eau de mon Cumulus afin de repartir avec une eau saine et voir comment cela ce passe dans les jours à venir. Sur ce, j’ai écris un mail au Directeur du Service technique et au service clients pour m’expliquer du désagrément que nous avons subi à ce jour je n’ai reçu aucune réponse des deux services si on peut les appeler ainsi, serait ce à la suite de ma demande de remboursement des 135 petits euros…!
Je vais recontacter le service technique pour refaire un contrôle de la teneur en Th de mon eau.

Et espère que ces deux services vont prendre contact rapidement avec moi.

SUITE… Un rendez-vous a été pris pour le 04/04/24 en vue de faire un contrôle sur le Th pour savoir si celui ci est bien à 6 degrés de Th comme le chef de service technique nous l’a réglé le 13/03/24. Et il s’avère encore que celui ci après contrôle est à 0 degrés de Th, mort de rire pour la deuxième fois le service technique nous a réglé n’importe comment le Th (à croire si il y a des formations dans ce service).
Le nouveau technicien, nous a réglé le Th à 10 degrés, après 3 jours j’ai contrôlé par mes propres soins en achetant tous les ustensiles et il s’avère que le Th est bien à 10 degrés BRAVO monsieur le 3ème technicien.

Il y a un dicton qui dit jamais deux sans trois…..!!!

Après discussion avec le directeur technique celui-ci n’a même pas évoqué le fait des erreurs de ses 2 techniciens mais bon pas tout le monde c’est se remettre en question…..

MON CHOIX EST FAIT…..!!!
LE SERVICE TECHNIQUE DE LA SOCIÉTÉ LAUGIL MANQUE DE RIGUEUR ET FORMATION.

On est depuis 30 ans chez Laugil. Parfait du début à la fin. On a eu 2 appareils chez eux: un laugil 3000 et l'ecolaugil. Très bonne ergonomie et suivi sérieux. C'est plus cher que chez Casto bien sûr mais le conseil et la qualité sont là., et surtout des produits français et durables. Bien vérifier ou se trouve l'arrivée d'eau avant de les appeler afin que ça soit faisable .

Entreprise à éviter!
Présent pour vous,le jour du renouvellement du contrat,mais pour le SAV plus personne.
Personnel qui vous dit qui vous rappel,mais ne le fait pas(même la responsable).
48h à attendre un technicien qui ne vient pas(aucune nouvelle).
C’est pas comme ci on avait que ça à faire que de les attendre.
En panne depuis un mois car ils n’ont pas les pièces en stock!
Et si le technicien vient sans être en retard et surtout ne pas nous avertir du retard.

En étant cliente depuis 12 ans,on peu remarquer le manque de communication et de professionnalisme de cette entreprise sur ces dernières années.

Conclusion:
Je préfère aller voir ailleurs que continuer chez eux!

J'ai fait poser un adoucisseur laugil 4000 V3 à mon domicile. M DAOUDI nous a très bien conseillé pour le choix de l'appareil. De plus il est toujours disponible en cas de conseil et autres interrogations. Encore merci M DAOUDI.
Merci également à Fredy pour l’installation rapide
et de qualité. Je recommande la marque LAUGIL pour un adoucisseur.

J'ai fait poser un adoucisseur laugil mon interlocuteur et techniciens Mr DAOUDI nous a très bien conseillé sur le choix de l'appareil pour notre maison.
En plus il est toujours disponible en cas de conseil pour gérer notre appareil.
Merci beaucoup Mr DAOUDI.
Je vous conseille la marque augil si vous avez besoin d'un adoucisseur.

J'ai pu traiter avec Mr BAGORI pour mon projet d adoucisseur d'eau.
Mr BAGORI connaît bien son sujet, prend le temps d'expliquer et de me proposer le matériel le plus adapté.
Merci à lui pour ses conseils.

Nous remercions Mr Bleichner pour sa competence et son efficacite pour l'insallation de notre adoucisseur LAUGIL
4000N au mois de septembre
Patrick Desmarty

Je fus très satisfaite de Mr Bleichner et de l installateur .
Que je remercie vivement
Mme Pelle