Service ultra rapide. J'avais une réclamation concernant un pantalon et en moins d'une heure, j'ai eu une réponse et un bon cadeau, alors que la période de garantie était déjà largement dépassée. Et e... Voir plus
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Il y a 3 semaines, j'ai acheté 2 pantalons. Tout a été livré à temps. Un pantalon avait un petit défaut de fabrication. J'ai signalé cela au service client, qui a réagi très rapidement et a parfaiteme... Voir plus
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La commande n'était pas arrivée, j'ai ensuite été aidé de manière très professionnelle et j'ai reçu un remboursement. Contact agréable et toujours une réponse correcte et rapide aux questions par e-ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellent service client, produits magnifiques. C'est vrai que ça devient un peu agaçant de recevoir autant de mails pour passer des avis et de faire de la pub.
L'entreprise a répondu
3,3
Moyen
58 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Arnaque
Avertissement : Publicité mensongère, marchant chinois et non français. Activité de drop shipping, produits de piètre qualité envoyés directement de Chine. Les photos ne sont pas contractuelles et le retour est à votre charge (environ 40€). N'achetez pas sur ce site.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Kevin,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n’est pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir chez Laurent Monaco.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@laurentmonaco.fr afin que nous puissions examiner votre situation et essayer de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
Laurent Monaco
Achat et service excellents
Il y a 3 semaines, j'ai acheté 2 pantalons. Tout a été livré à temps. Un pantalon avait un petit défaut de fabrication. J'ai signalé cela au service client, qui a réagi très rapidement et a parfaitement suivi le dossier. Très satisfait. J'achèterai certainement à nouveau à l'avenir.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Raelynn,
Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été livré à temps et que notre service client a pu résoudre rapidement le problème avec votre pantalon.
Nous vous remercions pour votre confiance et serions heureux de vous accueillir à nouveau chez Laurent Monaco.
Cordialement,
Laurent Monaco
La commande n'était pas arrivée
La commande n'était pas arrivée, j'ai ensuite été aidé de manière très professionnelle et j'ai reçu un remboursement. Contact agréable et toujours une réponse correcte et rapide aux questions par e-mail.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Rosalia,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a pu vous aider de manière professionnelle et que le problème a été résolu avec un remboursement.
Nous apprécions également vos mots concernant la qualité et la rapidité de nos réponses par e-mail.
Cordialement,
Laurent Monaco
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Filip,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que la livraison a été rapide.
Cordialement,
Laurent Monaco
Ajustement parfait
Livraison rapide, ajustement parfait et bonne qualité !
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Journee,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que l’ajustement ainsi que la qualité vous plaisent.
Cordialement,
Laurent Monaco
Service ultra rapide
Service ultra rapide. J'avais une réclamation concernant un pantalon et en moins d'une heure, j'ai eu une réponse et un bon cadeau, alors que la période de garantie était déjà largement dépassée. Et en plus, je trouve que ce sont des vêtements super stylés !
25 février 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Harlan,
Merci beaucoup pour votre excellent avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service client et que vous aimez le style de nos vêtements.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
Laurent Monaco
Arnaque!
Arnaque! Peu importe qu’ils se fassent appeler Dumont Lyon ou Laurent Monaco. J’ai commandé des bottes (soi-disant en promotion de 160 à 70 euros). Il a fallu environ quatre semaines pour qu’elles arrivent. Les coutures sont factices, tout est mal collé et, bien sûr, la semelle s’est décollée des deux chaussures après seulement 8 jours.
Lorsque je les ai contactés, ils m’ont envoyé leur politique de remboursement, ont prétendu qu’il s’agissait d’une « usure normale » et ont refusé ma demande de remboursement au motif que les chaussures avaient déjà été portées. C’est clairement une arnaque — restez loin de cette entreprise.
___
Scam! It doesn’t matter whether they call themselves Dumont Lyon or Laurent Monaco. I ordered boots (supposedly reduced from 160 to 70 euros). It took around four weeks for them to arrive. The stitching is fake, everything is badly glued, and of course the sole came off both shoes after just 8 days.
When I contacted them, they sent me their reimbursement policy, claimed it was “normal wear and tear,” and rejected my refund request because the shoes had already been worn. This is obviously a scam — stay away from them.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Maximilian,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n’est pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir chez Laurent Monaco.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@laurentmonaco.fr afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et essayer de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
Laurent Monaco
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez cette impression. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Laurent Monaco.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@laurentmonaco.fr afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider.
Cordialement,
Laurent Monaco
Produits chinois non conformes aux…
Produits chinois non conformes aux photos!!! A FUIR!
Pas d'enseigne physique! Retour produits A VOS FRAIS EXCLUSIFS VERS LA CHINE!!
Viennent de changer de raison commerciale. La semaine dernière, ils s'appelaient DUMONT LYON.
PAS DE NUMEROS VALABLES POUR LES JOINDRE.
SITE D'ESCROC!
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour David,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n’est pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir chez Laurent Monaco.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@laurentmonaco.fr afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et essayer de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
Laurent Monaco
ARNAQUE - FUYEZ
DUMONT LYON = LAURENT MONACO
qui ? ben c'est le problème. Après réception du produit, qui n'a rien à voir qualitativement avec l'image, impossible d'avoir une réponse pour "comment procéder au retour" autre que celle généré automatiquement par le serveur pour dire que "tout va bien"...pour eux ! Car le délais de retour de 30 jours sera bientôt écoulé alors que j'attends toujours une "vrai" réponse.
De la mauvaise qualité, vendu trop cher pour ce que c'est, sans être à la hauteur des images et impossible du retour/remboursement.
A FUIR !
3 février 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Monsieur Gelinas,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Ce n’est pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir chez Laurent Monaco.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@laurentmonaco.fr afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et essayer de trouver une solution appropriée.
Cordialement,
Laurent Monaco
Je suis contente de la livraison rapide…
Je suis contente de la livraison rapide ☺️ et la qualité est encore meilleure que je ne l’avais imaginée.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Maurice,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour ☺️ Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison vous a satisfaite et que la qualité a dépassé vos attentes — c’est le plus beau compliment que nous puissions recevoir.
Votre confiance nous touche énormément et nous espérons vous retrouver très bientôt chez Laurent Monaco.
— L’équipe Laurent Monaco
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Linda Prescott,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que l’expédition a été rapide. Savoir que tout est parfait pour vous est une grande satisfaction pour nous.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt chez Laurent Monaco.
— L’équipe Laurent Monaco
Laurent Monaco c'est la même chose que…
Laurent Monaco c'est la même chose que Dumont Lyon et sûrement d'autres marques encore.
C'est une arnaque lamentable !!
26 février 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour BENTURA Dov,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et prenons ce type d’accusation très au sérieux.
Laurent Monaco est une marque indépendante, avec sa propre équipe et son propre service client. Nous ne sommes en aucun cas impliqués dans une quelconque pratique frauduleuse. La transparence et la satisfaction de nos clients sont des priorités absolues pour nous.
Si vous avez rencontré un problème ou si vous avez la moindre inquiétude, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@laurentmonaco.fr
. Nous examinerons votre situation avec attention et ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse claire et rapide.
Nous restons à votre disposition.
— L’équipe Laurent Monaco
J’ai réceTrès satisfait(e) de ma commande chez LaurentMonacomment commandé des vêtements…
J’ai récemment commandé des vêtements chez LaurentMonaco et je suis vraiment très satisfait(e) ! La qualité des vêtements est excellente – on remarque tout de suite que les matières sont de très bonne qualité et les articles taillent parfaitement.
La livraison a également été très rapide. Ma commande est arrivée bien emballée et dans les délais annoncés.
Je recommanderai certainement chez LaurentMonaco et je recommande vivement cette boutique à toute personne qui recherche des vêtements élégants, de bonne qualité et un service rapide !
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Hugo,
Un grand merci pour votre magnifique avis et pour votre confiance envers Laurent Monaco. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos vêtements, la coupe ainsi que la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous fait extrêmement plaisir et nous motive à continuer d’offrir des pièces élégantes et un service irréprochable.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
Laurent Monaco
ARNAQUE A FUIR !!!!
ARNAQUE A FUIR !!!!
Le même site internet que Dumont-Lyon. Les mêmes photos, les mêmes vêtements avec le même numéro de téléphone et la même adresse postale.
Entreprise située aux Pays-Bas qui vend des produits fabriqués en Chine et de mauvaise qualité.
Retour possible en chine et à notre charge (entre 35 et 45€)
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Laurentmonaco
Bonjour Marion,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater que vous avez une impression aussi négative.
Laurent Monaco est une marque indépendante et nous prenons très au sérieux les remarques concernant la qualité de nos produits. Si un article ne correspond pas à vos attentes, nous souhaitons bien entendu examiner la situation et trouver une solution adaptée.
Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@laurentmonaco.fr
en précisant votre numéro de commande ainsi que les détails du problème rencontré. Notre service client fera le nécessaire pour vous accompagner rapidement.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes à votre disposition pour clarifier tout malentendu.
Cordialement,
Laurent Monaco
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