Jolie robe mais la qualité n'est pas top vu le Prix assez élevé L'emballage aussi ne convenait pas ;une robe soirée froissée emballée dans du papier directement sans aucune protection Pour la taill... Voir plus
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Parfait rien à dire. La robe était magnifique, la vendeuse est à l’écoute et très professionnelle. Nous avons procédé à un échange car la première robe que j’ai commandé était trop petite, elle m’a r... Voir plus
Franchement rien a dire, tout est parfait la robe la livraison la qualité de la robe. Livraison en deux jours la robe est exactement comme sur les photos mêmes plus jolie la qualité je sais même pas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je recommande à 100% !! Ayant passé commandes à 2 reprises, j’ai été agréablement surprise de voir que les expéditions sont super rapides, le service est très réactif et répond à la moindre question... Voir plus
3,6
Moyen
219 avis
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Magnifique robe❤️
Magnifique robe❤️
Je l avais déjà achetée en blanc pour mon mariage civil et là en doré elle est incroyable
7 octobre 2024
J’ai commandé une robe qui est juste…
J’ai commandé une robe qui est juste magnifique merci !! Je vous recommande vraiment. La qualité est excellente je suis contente
10 octobre 2024
Il est dommage de ne pas effectuer de…
Il est dommage de ne pas effectuer de remboursement. Cela
Force les clients à prendre une autre robe qu’ils n’auraient jamais pris au vu de la déception de la première robe reçu.
7 octobre 2024
Réponse de lavalentinadress.com
Bonjour, 🙂 nous n’acceptons plus les remboursements car nous avons eu énormément de cas de clientes qui portent les robes pour une soirée et qui demandent par la suite un remboursement. Nous nous sommes vu dans l’obligation de ne plus accepter les remboursements.
Avant de passer commande, il est écrit sur notre site (FAQ et CGV que vous accepter lors de la validation du panier) ainsi que sur tous nos réseaux sociaux que nous n’acceptons plus les remboursements. Pour faciliter votre expérience d’achat nous essayons, sur nos fiches produits, d’inclure un maximum de photo et vidéos ains qu’un guide des tailles afin que vous puissiez choisi la robe qui vous convient.
Concernant les échanges et avoir : vous pouvez tout à fait recevoir un avoir valable pendant une année entière. Nous avons énormément de nouveautés chaque année afin de vous satisfaire au mieux. 🙏
Parfait
Parfait ! Robe très belle avec de belles coupes, tissu de qualité et une livraison en 24h.
Allez y les yeux fermés.
2 septembre 2024
Robe fabuleuse
Robe fabuleuse, excellent tissu. Il a satisfait mes goûts et très fin et élégant. Personnel très sympathique et très serviable. Fantastique
21 août 2024
Avis
Je trouve que le prix soldé correspond mieux à la qualité de la robe. Il y'a plein de défauts donc c'est dommage que vous n'acceptiez pas de retour avec remboursement.
Bonne continuation.
27 août 2024
Erreur de taille plus un défaut
J'ai commandé une robe taille 44 et vous m'avez envoyé taille 48 ( elle me vas trop grande)
Et un modèle d'une autre robe qui est pas identique à la photo plus un défaut
Et surtout quand je vous ai contacté par e-mail vous m'avez pas répondu 😔
Donc je suis vraiment déçue
26 août 2024
Robe conforme à mes attentes
Robe conforme à mes attentes. Une personne a pris le temps de me joindre et de répondre à mes questions face à mon hésitation entre 2 tailles.
Robe de super qualité je recommande vivement
21 août 2024
Je recommande à 100% !
Je recommande à 100% !!
Ayant passé commandes à 2 reprises, j’ai été agréablement surprise de voir que les expéditions sont super rapides, le service est très réactif et répond à la moindre question !! Quant aux sublimes robes, elles ressemblent à l’identique aux photos et sont de très bonne qualité.
21 août 2024
fidéle a la photo
19 août 2024
C’est très rapide la livraison mais les…
C’est très rapide la livraison mais les frais de port sont assez cher je trouve 10€ c’est trop
6 août 2024
Bonjour,
Bonjour,
Je suis très satisfaite de la robe reçue dans de courts délais .
La robe est semblable aux photos du site , de qualité et très belle.
Je vous remercie pour votre rapidité.
Mme C
29 juillet 2024
Colis non reçu
Colis non reçu, service client en mode fantôme ne répond pas en attente de remboursement depuis plus de un mois je pense m’être bien faites avoir
Fuyez
2 mai 2024
Réponse de lavalentinadress.com
Bonjour Manon, 🙂 nous avons bien répondu à vos sollicitations dès votre premier message via notre Whatsapp. Le colis est noté comme livré sur votre suivi Chronopost. Nous avons tout de même pris vos sollicitations en compte en vous envoyant une deuxième robe à nos frais.
Nous avons eu chronopost entre temps qui nous a affirmé que le colis avez bien été livré. Cordialement, Votre SAV.
Vêtements de bonne qualité
Vêtements de bonne qualité . Un peu chère je trouve. Mais les articles sont conformes à la description. Je recommanderais si besoin .
11 juillet 2024
La robe est parfaite et la livraison…
La robe est parfaite et la livraison rapide
Je recommande
27 juin 2024
Je recommence
Je recommence
Je suis déçu du manque de professionnalisme et non de la qualité
La robe est magnifique
Mais la taille ne convenait pas j'ai envoyé plusieurs mails sans reponse
On me repond et me demandons de donner le numéro de commande
En cherchant dans mes mail j'ai aucun numéro de commande
Bref trop bizarre cette histoire
J'ai fais un paiement en 4 fois
Les prélèvements continuent mais pas de reponse a mes questions
Je ne commderais plus chez vous et je demande aux nouveaux de s'abstenir ou d'être sur de leurs achat car une fois la commande effectuée
Il sera trop tard
Très très mauvaise expérience je vous remercie car ça m'apprendra
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de lavalentinadress.com
Bonjour Kheira, Merci de votre message. Je suis Sara du service client La Valentina Dress. Je tiens tout d'abord à nous excuser du temps d'attente concernant votre mail. En effet avec la période des soldes le temps de réponse est un petit peu plus long. Je me suis moi-même occupé de votre demande. Vous avez recu un mail de notre part afin de trouver une solution à votre demande.
Totale satisfaction
La livraison a ete rapide, les robes étaient très bien emballées. Quant aux robes, elles sont sublimes!! Très bien finies, tissus, perlage et coutures de très bonne qualité. Elles taillent parfaitement bien et sont même très flatteuses. Je recommande à 100% ! Nous n'avons eu que des compliments sur nos robes pendant notre événement.
17 juin 2024
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