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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 82 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des purificateurs d'eau, qu'ils trouvent efficaces pour améliorer le goût et la pureté de l'eau. L'installation est souvent décrite comme simple et l'utilisation quotidienne comme pratique et peu encombrante. De nombreuses personnes apprécient également la rapidité de la livraison et la qualité des emballages. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des retards, des colis déposés à des endroits non souhaités ou des difficultés à modifier les options de livraison. Quelques personnes ont également fait part d'une mauvaise expérience avec le programme de parrainage ou ont reçu du matériel non fonctionnel à cause d'une pièce défectueuse.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit. Les clients apprécient la qualité de l'eau... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Ils sont nombreux à souligner que... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison. Les clients apprécient la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes. Certains consommateurs ont apprécié la... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J adore ce produit de purification d eau. Fini les micro particules de plastique et le goût est extra . On est sûr de boire plus saimement quand on sait où passe l eau de plusieurs tuyaux souvent vé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisation depuis 2 ans Facile a utiliser, à transporter et esthétique et peu encombrant Le goût de l eau est vraiment agréable et très neutre Dernièrement l eau du robinet a été déclarée non... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait de mon expérience avec LaVie. L’entreprise est sérieuse, réactive et propose des produits de qualité. J’ai commandé un filtre à eau et je suis vraiment ravi : installation simpl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai connu cette marque, et son système de purification, par le bouche à oreille. Commande reçue tres rapidement (48h), emballages impeccables, l'appareil prend tres peu de place sur la plan de trava... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fontaine à eau potable

Écrit par l'entreprise

La meilleure alternative à l'eau en bouteille. Améliore l'eau du robinet naturellement jusqu'à dépasser la qualité de l'eau en bouteilles commerciale. Préserve tous les oligo-éléments. Minimise la transformation de l'ion calcium en calcaire. Vos animaux de compagnie en seront fous, tous comme vos cafés, thés, enfants, proches, etc. Se rembourse en moins d'un an dans un foyer. Sans comparaison avec le résultat d'une carafe filtrante ou de tout système qui utilise des filtres physiques. De plus, le traitement LaVie garantie la destruction totale des bactéries e.coli, tout en réduisant fortement les traces de médicaments et de pesticides. Nous sommes les seuls au monde à aller aussi loin dans le domaine de la filtration de l’eau sans aucun filtre ou consommable. Nous utilisons le pouvoir de la lumière La lumière possède un pouvoir extraordinaire qui se manifeste dans la nature. Savez-vous qu’elle est capable de purifier notre environnement ? Sa capacité à interagir avec les molécules lui permet de décomposer les substances nocives et d’éliminer les impuretés. Chez LaVie, la lumière est notre alliée pour combattre les molécules indésirables 🤺 L’eau du robinet est potable, mais sa qualité n’est pas optimale partout. Pour améliorer la qualité de l’eau, nous utilisons le pouvoir des UV-A. Les LEDS UVA de nos purificateurs émettent 6 fois plus de photons que le Soleil !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

216 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Purificateur d’eau pas pour tout le monde

J’ai testé ce purificateur d’eau, ainsi que plusieurs personnes de mon entourage, à l’aveugle et dans différentes conditions : avec ou sans temps de repos, eau fraîche ou non. Le résultat est toujours le même : l’eau a un goût étrange, et la réaction est souvent une grimace. Ce produit ne conviendra clairement pas à tout le monde. Par ailleurs, la garantie “satisfait ou remboursé” ne prend pas en charge les frais de retour, qui restent assez élevés.

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de LaVie

Réponse de LaVie

Effectivement Xavier, nous avons un client sur 1000 qui pour une raison ou une autre n'est pas satisfait. En général, c'est dû à la présence d'un composé que nous oxydons, et qui ne devrait pas être présent dans l'eau potable, par exemple du fer qui va devenir orange et gouteux (mais pas du tout dangereux).
De là à en conclure que cela ne conviendra pas clairement à tout le monde, vous allez sans doute un peu vite en besogne. La règle, est-ce que l'exception confirme la règle, n'est-il pas ?
Par ailleurs, personne ne vous à jamais dit que les frais de retour étaient à notre charge, on vous a bien remboursé la totalité du montant de votre commande, et c'est notre promesse.
Par précaution, je vous conseille de surveiller les analyses de votre eau du robinet. Ajouter une pré-filtration Opropre sous évier aurait bien entendu réglé le problème.

Noté 2 sur 5 étoiles

Cartouche de remplacement

1. Pas de document dans le colis 2. Pas d’étiquette sur la cartouche 3. Pas d’info (étiquette de retour?) sur la recyclage de l’ancien cartouche.

13 novembre 2025
Avis spontané
Logo de LaVie

Réponse de LaVie

Bonjour Clink,

Nous sommes des défenseurs de l'environnement, aucune notice n'est imprimée, elles figurent sur la page produit, cette politique ne changera jamais. Il n'y aura bien sûr jamais d'étiquette sur la cartouche, qui pourrait polluer l'eau que vous allez boire...
La cartouche est consignée, c'est indiqué sur la description, si vous la renvoyez, on vous crédite de 5€, si vous souhaitez un bon de retour, il faut en faire la demande par email. Si tout cela n'est pas compatible avec vos valeurs, vous disposez de 30 jours pour renvoyer le tout et recevoir un remboursement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Filtre installé

Filtre installé, eau très bonne j'en suis satisfait. Je mets 3 étoiles car il manque 2 choses indispensables dans le colis : - une notice (même une seule page suffirait), c'est le béaba - 2 minuscules vis pour ceux qui voudraient fixer le filtre sous l'évier, au lieu de le poser

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de LaVie

Réponse de LaVie

Bonjour,

C'est une volonté environnementale de ne jamais imprimer un papier qui va servir 3mn et se retrouver à la poubelle. La notice est bien visible dans la page produit sur le site lavie.bio
Quant aux vis, c'est un peu la même chose, cela conviendra à une installation, mais pas à une autre, et donc, poubelle une fois sur deux. Les foyers sont très souvent équipés avec les bonnes vis. Par ailleurs, le descriptif du contenu n'en fait aucunement mention. Bonne santé !

Noté 1 sur 5 étoiles

Chaotique la livraisons avec GLS

Apres 3 appels au service client pour une livraison non respecter !
Le service client LAVIE me transmet la réponse du transporteur et m'indique une livraison impérative pour le 15/10/2025.
Totalement chaotique les livraisons avec GLS…ce mandataire que vous avait choisi est totalement à l’ouest et livre quand il veut ! j’ai le meme probleme avec eux chez d’autres vendeurs.
C’est simple, il devait y avoir plusieurs achats par la suite, de ce fait, tant qu'ils livreront avec lavie je ne commanderai plus. J'ai choisi GLS car c’est gratuit tout simplement donc effectivement vous avez raison tout est de ma faute ! le client est vraiment bête…
Je tiens à vous informer que cette situation est totalement inacceptable et génère une frustration considérable :
1. Matériel non fonctionnel à la livraison : Le matériel que vous m'avez transmis n'est pas fonctionnel à cause d'une simple prise/transformateur défectueux.( dont vous connaissez la problématique depuis un certain temps visiblement) Cela fait maintenant une semaine et demie que j'attends de pouvoir utiliser cet équipement pour lequel j'ai payé.

2. Chaos de la livraison :
o La livraison initialement prévue le 10/10/2025 a été reportée sans explication.
o Elle a ensuite été promise pour le lundi 13/10/2025.
o Or, le lundi 13/10/2025, personne n'a livré !
o Je suis maintenant informé que je dois encore attendre jusqu'au mercredi 15/10/2025 et bien sûr, me rendre disponible une nouvelle fois ! (quelle gestion pitoyable chez GLS !)
o
3. Insatisfaction et manque de sérieux : J'ai le sentiment que le transporteur GLS se moque du monde. Je suis un client qui a payé le prix fort pour un matériel dit de qualité qui s'avère inutilisable dès la réception. La satisfaction client n'est absolument pas au rendez-vous et rien n’est fait pour atténuer le désagrément comme un geste commercial avec un petit cadeaux par exemple ! on ne demande pas une montre en or, juste un clin d’œil sympa empathie via un mandataire que vous avait choisi totalement incompétent.
Cordialement,

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de LaVie

Bonjour Sébastien,
Vous dites que vous rencontrez des problèmes avec GLS dans votre région, vous avez pourtant sélectionné ce transporteur lors de votre commande.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Vous pouvez commander nos produits chez Amazon ou les acheter dans les magasins Boulanger pour éviter ces tracas, ou simplement payer 10€ pour une livraison express chrono.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis un fan de LaVie

Je suis un fan de LaVie. J'ai offert plusieurs systèmes autour de moi et à chaque fois, j'ai des retours étonnés et satisfaits des personnes auxquelles je l'offre. Par ailleurs, j'ai récemment eu un problème de connection. Après contact avec le SAV, j'ai renvoyé le matériel sans la bouteille et dans le 3 jours suivants, j'ai reçu un nouveau matériel complet. Comment ne pas être satisfait ?

18 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LaVie

Bonjour Hubert,
Merci pour ce retour positif et "IRL". Nous sommes très fiers que nos clients soient nos meilleurs ambassadeurs, et nous ferons tout pour que cela continue.
Un produit qui se vend grâce à ses utilisateurs, et pas à coup de "mass marketing", on n'aurait pas pu rêver mieux. Je précise que c'est votre produit réparé qui a été traité et renvoyé, avec une bouteille en cadeau dans le colis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Purificateur d’eau ultra pratique et bénéfique 🌟

Ce purificateur d’eau est tout simplement génial ! Depuis que je l’utilise, je ressens une vraie différence : une eau plus pure, plus légère, et surtout bien meilleure pour la santé. Ma digestion s’est améliorée, ma peau est plus nette, et je me sens globalement plus en forme. C’est fou comme une eau de qualité peut transformer le quotidien !

Mais ce que j’adore par-dessus tout, c’est sa portabilité. Je peux l’emmener partout : en week-end, en vacances, au bureau… Fini le stress de boire une eau douteuse quand je suis en déplacement. Il me suit comme un compagnon de bien-être, et je garde mes bonnes habitudes où que je sois.

✅ Eau purifiée, goût neutre et agréable
✅ Bienfaits visibles sur la santé
✅ Format pratique pour les déplacements
✅ Écologique : moins de plastique, plus de conscience
✅ Facile à utiliser et à entretenir

Un vrai coup de cœur ! Si vous cherchez une solution saine, pratique et durable, ne cherchez plus. Ce purificateur coche toutes les cases 💧

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de LaVie

Réponse de LaVie

WoW, merci Gaëlle pour cet avis oh combien enthousiaste.
Que LaVie soit avec vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres satisfaite

J'ai connu cette marque, et son système de purification, par le bouche à oreille. Commande reçue tres rapidement (48h), emballages impeccables, l'appareil prend tres peu de place sur la plan de travail et l'utilisation est simple. L'eau est visiblement plus pure. Pour une famille de 4 personnes, il faut prendre le kit ayant au moins 4 bouteilles afin d'avoir toujours de l'eau prête en avance, en tenant compte du temps de filtration. Je recommande.

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait …

Je suis très satisfait de mon expérience avec LaVie. L’entreprise est sérieuse, réactive et propose des produits de qualité. J’ai commandé un filtre à eau et je suis vraiment ravi : installation simple, design élégant et surtout une eau au goût excellent. On ressent tout de suite la différence ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Je recommande vivement LaVie.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de l'eau

Sensible à la qualité de l'eau du robinet, j'ai découvert les produits La Vie lors d'un reportage TV. Depuis, nous utilisons Eau Pure et ses 4 bouteilles pour toute la famille.

7 juillet 2025
Avis spontané

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