Leasys Luxembourg Avis 

Notre expérience avec Leasys Luxembourg est catastrophique depuis le début.

La livraison de notre véhicule avait initialement été annoncée pour mai. Après plusieurs reports et très peu de communication, nous avons finalement pu récupérer le véhicule en août.

Nous pensions que les problèmes étaient enfin derrière nous. Nous avons pu profiter de la voiture pendant… trois jours.

Depuis, le véhicule est immobilisé au garage en raison de différents problèmes techniques. Un véhicule de remplacement nous a certes été fourni, mais nous n'avons toujours aucune visibilité sur la date à laquelle nous récupérerons le véhicule pour lequel nous avons signé et que nous payons chaque mois.

Les semaines passent et la situation reste totalement incertaine.

Comme si cela ne suffisait pas, nous constatons maintenant deux prélèvements de mensualité sur notre compte au cours du même mois, sans explication préalable. Il s'agit peut-être d'un rattrapage d'une mensualité non prélevée précédemment, mais la moindre des choses serait d'en informer le client et d'expliquer clairement ce qui est facturé avant de prélever deux échéances.

Depuis le début de cette relation contractuelle, le même problème revient constamment : manque de communication, absence de visibilité et nécessité pour le client de relancer continuellement pour obtenir des informations.

Après les retards de livraison, l'annulation de dernière minute, trois jours seulement d'utilisation du véhicule avant son immobilisation et désormais des problèmes de facturation, notre expérience avec Leasys Luxembourg reste extrêmement décevante.

À ce jour, je ne peux malheureusement pas recommander cette société.