Leckerposten Avis 54

Ich hatte eine größere Bestellung getätigt. Auf Nachfrage per Mail bekam ich kurz später eine positive Nachricht vom Kundenservice.
Unter anderem bestellte ich Quark und
3 kg Ingwer. Der Quark kam gut gekühlt an. Das Kältepad war noch voll gefroren. Der Ingwer war erstaunlich groß und frisch! Im Discounter bekommt man den meist klein und angetrocknet.
Also ich bestelle da wieder!

Ware zurück keine Erstattung.
Zudem den teureren Kühlversand berechnet, obwohl die gekühlten Artikel nicht geliefert wurden.
Kauft lieber woanders

Auch wenn die meiste Ware schon paar Monate abgelaufen ist,verstehe ich nicht warum ihr sie immer noch so teurer verkauft,obwohl jeder Durchfall kriegt...ist das legal ???

Ich habe bestellt und bezahlt etwas wie zwei Dinge wie wurst war nicht mehr lieferbar das Geld wurde abgebucht und sie haben mir die 2.78euro angeblich zurück gegeben aber das war nie der fall. Finger weg von diesem online Shop sowas hab ich noch nicht erlebt. Ich bestelle nie wieder was.

gute Produkte
aber der Kundenservice ist das letzte, es wird überhaupt nicht beantwortet wenn sie etwas falsches schicken
oder gar nicht schicken was auch schon mal passiert ist da bekomme ich erst noch ein paar E-Mails dass Geld zurück

Nachdem ich nun 3x eine Lieferung hatte, in der ein Artikel fehlte, dachte ich schon, das ist Standard. Auf E-Mails wurde spät oder gar nicht reagiert, letztendlich habe ich jedoch eine Erstattung bekommen. Bei meiner heutigen Lieferung war alles perfekt - gute Verpackung, Bestellung vollständig, schnelle Lieferung.

Lieferung zu lange 2 Artikel fehlten 3 Artikel beschädigt, keine Antwort auf Mail nie wieder. Kundenservice gleich Null !

Die Angebote auf den Seiten locken im ersten Moment , will Mann das Produkt kaufen -ploppt ein Button auf - nicht in der von ihnen angegebener Mängel vorhanden , auch bei der Mindestmenge . Bei einer Beschwerde kommt wenn überhaupt eine Antwort kommt - eine Belehrung dann wird das Produkt wohl alle sein , danke das ich als Vollidiot mit 65 Lebensjahren endlich aufgeklärt wurde ! Die Bitte um Löschung des Kundenkontos muß mann mehrfach wiederholen und wird nicht etwa mit einem Bedauern kommentiert - nein im Hintergrund klingt eine Gleichgültigkeit mit , die einem das Gefühl vermittelt : schnauze halten sonst Weck mit dir . ( dieses Gefühl ist subjektiv das weiß ich auch , keine Belehrung erforderlich ) Eine Änderung des Erscheinungsbildes im WWW mit etwas modernisierte und frischere Optik des Angebots , ändert nicht die Geschäftsführung und deren Einstellung und wenn der Kunde diese Software Änderung durch Erhöhung der Preise bei einzelnen Produkten mit 2€ , bezahlen soll hilft das nicht verlorenes Vertrauen und dumme antworten vergessen zu machen , auch intensive Leistungsverlagerung von schlechtes Kunden Management zur Waren Beschaffung - würde dem Angebot gut tun ! Schade Mitbewerber zeigen es geht auch anders !

Bereits mehrmals bestellt.
Bei den meisten Bestellungen wurden Sachen nicht geliefert, falsch geliefert, zu wenig geliefert, kaputt geliefert, verschimmelt geliefert und meist wurde unverzüglich eine Erstattung für diese Artikel nach Reklamation vorgenommen.

Dieses Mal wird offenkundig erwartet, dass der Käufer verschimmelte und entsorgte Waren (Unterbrechung der Kühlkette) wiederbeschafft und sich den Gesundheitsrisiken von Schimmel & Co. aussetzt, um diese kaputte und zu Recht entsorgte Ware dann zu "LECKERPOSTEN" zurückzuschicken, damit evtl. eine Erstattung gewährt wird. Selbstredend möchte "LECKERPOSTEN" für daraus resultierende Schäden keine Haftung übernehmen, denn seit einer Nachffrage wurde jeglicher Kontakt eingestellt.

Strafanzeige und Klage auf Schadenersatz zu Lasten der Firma folgt.

Ich habe dicke Bockwürstchen bestellt und dicke Krakauer und dünne Wiener bekommen. Leider wird man als dumm dargestellt, dass es sich bei den erhaltenen Waren und das gleiche Produkt handelt. Leider kann ich hier die Bilder nicht hochladen um es zu beweisen. Der sichtbare Unterschied ist wie von einem Bleistift zu einem Füller. Auch ein Gespräch mit der Geschäftsführung führte in eine Einbahnstraße. Uns als Verein, der für unsere Veranstaltungen seit eineinhalb Jahren bestellt hatte, haben sie verloren!

Frische Ware bestellt, wirklich super frische Frühlingszwiebeln, Paprika Möhren und vieles mehr.
Top angekommen.
Mal wieder Perfekt. VIELEN Dank

Gute Angebote,schöne Sortimente,ein Lob für die gute Verpackung und die pünktliche Lieferungen,weiter so.

Bockwürste 5 kg bestellt aber 5 kg Wiener erhalten
Ich habe denen geschrieben das ich die nicht will sondern die Bockwürste... Die wollten mich für blöd halten. Keine Resterstattung erhalten da die Wiener billiger waren als die Bockwürste.
Nun habe ich die wieder angeschrieben was mit meiner Rückerstattung von meiner Überbezahlung ist...... Keine Reaktion..... Es ist zwar nur 1 € aber es geht um das Prinzip. So geht das nicht ....

Zwei Artikel konnten nicht geliefert werden, waren aber bezahlt. Habe Gutschein über den Betrag erhalten, wollte aber den Betrag zurück erstattet bekommen. Da ich meine Bankverbindung nicht per email mitteilen wollte, die hatten sie ja durch die Überweisung, werde ich ignoriert. Bekomme keine Info mehr, ich kann den Shop nicht weiter empfehlen

Zum 2.Mal habe ich die Hauptware, von der ich 12 Stück bestellt hatte, ohne Ankündigung nicht bekommen. Ausschließlich der restliche Kleinkram war im Paket. Da Lebensmittel Rücksendung nicht möglich. Das teure Porto war reine Verschwendung.
Ich habe schon einmal eine Mail geschickt, dass ich das auf keinen Fall möchte. Interessiert niemand

Ich kann die negativ Bewertungen nicht bestätigen. Nur eine Sache bei mir wurde auch falsche Wurst geliefert aber auch das ist kein Problem eine Rücksendung diesbezüglich wäre problematischer als einzufrieren. Kühlkette ist auch nicht wie hier in vielen Kommentaren erwähnt schlecht , 2 Kühlpads in einer Kühltasche . Ausreichend -Ware ist in Vakuum Tüten . 2.Wahl Produkte zu guten Preisen geschmacklich auch gut . Zum Teil gibt es auch Versandkosten freie Lieferungen auf entsprechende Artikel . Wir haben nichts zu meckern

Ich hatte zum ersten Mal bestellt - Bestellnummer 128950
Leider war bei der Lieferung ein Aceto Balsamico nur drei statt viermal geliefrt worden (eine weiter ware wurde in der falschen Varietät gelifertr, das war jedoch nicht schlimm). Der Essig kostet immerhin 4,99€ so das ich gerne dieses Geld auf paypal zurücküberwiesen gehabt hätte. Telefonisch - keine Chance. Erst nichts dann ein Geräusch, dann ein klacken und dann das Besetzt-Teichen. Typisch für die "Nirvana-Telefone" an deren anderen Ende man nie jemanden erreicht. Dann mail - ausführliche Darlegung. Es kam als Antwort, das ich auf dem Versandetikett bitte irgendwelche Zeichen und handschriftlichen Vermerke lokalisieren und melden sollte bzw. ein Foto dieser senden sollte, weil man nur anhand dieser identifizieren könne, was in dem Paket gewesen sein soll. ich besitze seit 1998 Internet und habe sicherlich seitdem mehr als 5000 Bestellungen durchgeführt. Einen solchen "Schwachsinn" habe ich jedoch noch nie gelesen (das Mail liegt vor). Zudem hatte ich das Paket bereits im Papiermüll entsorgt, was nicht passiert wäre wenn die Firma tel. erreichbar gewesen wäre. Aber wer rechnet mit "geheimen Zeichen" auf dem Paket. Also ein zweites Mail - Schilderung des status-quo und Hinweis, dass ich auch bei motatos und sonderposten.de (zwei ähnlich gelagerten Firmen) bestelle und dort bei ähnlichen Fällen, die Erstattung ohne Probleme liefe. das war am 15.11.2024. Seitdem Funkstille von leckerposten und natürlich auch keine Rücküberweisung. Die rechtliche Lage ist hier klar beschrieben. Entweder leckerposten liefert mir den Essig noch nach (1 Flasche) oder erstattet das Geld auf mein paypal Konto (wie allgemein üblich)

Die erste Bestellung u ich muss sagen ich bin absolut positiv überrascht. Die Ware kam super verpackt u gekühlt bei mir an. Auch die Lieferzeit war absolut schnell.

So soll es sein. Werde mit Sicherheit wieder dort bestellen.

Vielen Dank

Ich bin fast schon etwas schockiert wie stark abweichend die jeweiligen Erfahrungen und Bewertungen zu Qualität und Service bei Leckerposten.de sind. Ich selbst bestelle schon seit mehr als zwei Jahren regelmäßig und habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Die Ware kam immer gut gekühlt und ordentlich verpackt bei mir an, meistens innerhalb von wenigen Tagen nach Bestellung. Meine letzte Bestellung ist vom 30.09.2024. Auch an der Qualität habe ich bisher absolut nichts auszusetzen. Egal ob Fleisch oder Milchprodukte. Es war immer alles in Ordnung. Besonders gerne stöbere ich auch in der Rubrik " MHD Ware", da findet man immer wieder tolle Sachen, die auch nach Erreichen des Ablaufdatums noch genießbar sind.

Die Bestellungen werden viel zu spät versendet, oft werden bei Metro gekaufte Lebensmittel teurer weiterverkauft. Kühlkette ist überhaupt nicht vorhanden, da die Ware oft nur mit einem Gelkühlpack in einer billigen Thermotüte geliefert wird. Das angebotene Sortiment ist oft nur Abfall und nicht genießbar. Werde nie wieder dort bestellen!