Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Service client difficile à contacter. J’ai commandé une cocotte et j’ai oublié de mettre un code rabais. Impossible d’annuler la commande pour corriger et le service client refuse de corriger la facture.
Ne commandez pas en ligne sur Le Creuset.ca!!
J’ai passé commande le 7 décembre pour un cadeau de Noël et 10 jours après, ma commande n’a même pas encore été traitée. Il est impossible de contacter le service client par téléphone. Vous pouvez seulement envoyer un mail mais ils ne répondent pas systématiquement. Ils m’ont tout de même répondu au bout de 7 jours en me disant que je dois comprendre qu’ils sont débordés à cette période. Moi mon mari n’aura pas le cadeau commandé sous le sapin! 150$ de commande, et c’est à moi de me montrer compréhensive! Nul nul nul!
Je ne commanderai plus jamais sur ce site, ils ne sont pas fiables et pas sérieux!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
