Led-Flash Avis 4

commandé un Pack De 50 wagos en vente sur Cdicount chez LED-FLASH à un prix canon (mis sans doute une erreur d'affichage) mais j"ai déjà profité d'erreurs d'affichage de ce type ET la règle veut que le produit annoncé soit livré au prix proposé même si erreur
OR le produit proposé est SANS AUCUNE AMBIGUITE un pack de 50 Wagos
en fait UN SEUL livré (mais par SIAGEO/NEXSTEP ! une filiale de LED-FLASH ?) dans un grand carton, manque 49 !
j'attends les 49 manquants , à défaut transmission à la DGCCRF
en tout cas c'est mon dernier achat sur CDISCOUNT

Mauvaise expérience sur ce site.
Commande de transformateurs LED effectuée le 09/09/19 dont le site précise expédition sous 24/48h : je comprends donc que c'est en stock. Premier message le 13/09/19 pour demander où en est ma commande, j'obtiens un réponse du style votre commande sera expédiée dès qu'elle sera prête ! Super mais pas moyen d'avoir une information claire notamment concernant la disponibilité réelle des transformateurs.2ème message le 16/09/19 et ce coup-ci pas de réponse. Du coup, demande d'annulation de commande le jour même, pas de réponses... Réponse le 17/09/19 pour confirmation d'annulation de commande. On me recontacte le 18/09/19 pour me dire que mes transformateurs sont disponibles ! Je ne dis pas que le site est mauvais mais il faut être sûr que les produits sont disponibles (et là pas moyen de la savoir) mais, par contre, la qualité de la relation clientèle est mauvaise. On passe par une plateforme externe qui ne doit très certainement rien connaître du site. J'aurais aimé avoir plus de transparence sur la disponibilité des stocks et des expéditions. Pour le remboursement, c'est pareil, on n'est pas pressé : après 2-3 relances sans réponses, j'ai été remboursé le 01/10/19.

Triste expérience sur ce site,

Ma commande (2 spots, 2 driver, des piles AA) a été partiellement envoyé, il me manque un driver et le support me dit qu'ils m'envoient le complément.....
Commande passée le 08/04/2019 ref ZFKNFTYMJ
.... et toujours rien reçu

La qualité des spots est médiocre :
Support étanche IP65 ROBUS Ref : RS10165-03

Du coup j'ai commandé de superbe spot chez anrold-diffusion pour quelques euro de plus et là la qualité est au RDV
Spot encastrable PAULMANN Acier Brossé IP65 Premium Line (Code: 99343)

Et j'ai commandé un driver sur Amazon, au moins je suis sur le recevoir

J'ai donc perdu 50€ sur ce site et seules les piles AA sont utilisables :-[

Donc si vous croisez ce site passez votre chemin.

J'ai acheté des spots sur ce site. Après 10 jours pas de modifications dans l'état de la commande "en préparation". Je contacte le site avec le formulaire sur la page et la réponse est que sont en attente d’approvisionnement, la marchandise sera envoyée dans le plus bref délais.
Après encore 10 jours je demande une date de livraison, ou d'annuler la commande. réponse identique à la première, toujours sans date.
je demande d'annuler la commande et je ouvre le litige sur Paypal, en attendant leur retour. A ce moment l'état passe en "erreur de paiement". Réponse du vendeur le jour après:
"Bonjour,
Votre commande apparait comme étant en erreur de paiement, elle n'a donc pas été prise en compte.
Nous vous invitons à repasser votre commande.
Nous restons à votre dispositon pour toutes questions."
Autant dire que ne savent meme pas ce que ils écrient aux client.